5. Phương pháp nghiên cứu
3.2. Quan điểm giải quyết công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH tư vấn và
và công nghệ Thuận Phương
3.2.1. Tập trung đào tạo nhận thức quản trị rủi ro đối với cán bộ và nhân viên.
Những rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động kinh doanh hàng CNTT của Công ty tồn tại dưới rất nhiều dạng khác nhau. Mỗi loại rủi ro có thể xuất phát từ một hoặc một nhóm các nguyên nhân và gây ra những tổn thất khác nhau. Do vậy, để quản trị được chúng, trước hết Công ty cần phải nhận thức đầy đủ về các rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Công ty bao gồm nguyên nhân, nguồn gốc hình thành, tính chất, phạm vi ảnh hưởng, hậu quả để lại và đối tượng tác động của từng loại rủi ro sau đó mới đề ra các biện pháp quản trị rủi ro phù hợp, triệt để bao gồm cả ngăn ngừa, né tránh và giảm thiểu rủi ro.
3.2.2. Tính hiệu quả của công tác quản trị rủi ro
Khi tiến hành quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh cần đặt biệt chú ý tới tính hiệu quả tức là phải so sánh giữa lợi ích có được từ cơng tác quản trị rủi ro và chi phí bỏ ra để thực hiện việc quản trị. Công tác quản trị chỉ thực sự hiệu quả và cần thiết khi chi phí bỏ ra để quản trị nhỏ hơn những lợi ích ta thu được từ nó. Ngồi ra những chi phí dành cho cơng tác quản trị cũng phải phù hợp, không quá lớn làm cho giá bán của các mặt hàng tăng cao, gây ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của Công ty.
3.2.3. Áp dụng các giải pháp quản trị rủi ro thích hợp.
Để quản trị được tốt các rủi ro có thể xảy ra bất cứ lúc nào trong hoạt động sản xuất kinh doanh thì phải sử dụng những giải pháp khác nhau nhằm né tránh, giảm thiểu và ngăn ngừa các rủi ro đó. Tuy nhiên, những giải pháp được áp dụng phải đảm bảo một số yêu cầu sau:
Mặc dù các rủi ro có thể gặp phải trong hoạt động sản xuất kinh doanh là rất nhiều. Nhưng không phải rủi ro nào cũng cần thiết phải né tránh, phải loại bỏ những hoạt động là nguồn gốc gây ra rủi ro. Ngoài ra, rủi ro mang tính bất định và khơng thể đốn biết được chúng có xảy ra hay khơng, xảy ra vào lúc nào nên ta hồn tồn có thể chấp nhận chúng và lựa chọn các giải pháp né tránh rủi ro có thể làm mất đi cơ hội kinh doanh.
+ Khơng gây khó khăn trở ngại cho hoạt động kinh doanh
Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh nhằm hạn chế nguy cơ xảy ra các rủi ro cũng như mức độ tổn thất do rủi ro gây ra. Nhưng nếu các giải pháp quản trị rủi ro được áp dụng bao gồm nhiều yêu cầu, quy định quá rắc rối, phức tạp, nguyên tắc, mất thời gian….thì sẽ làm mất đi tính chủ động, sáng tạo của cán bộ, nhân viên bán hàng. Hơn nữa, các giải pháp này lại trở thành những khó khăn, trở ngại, gây khó chịu cho nhân viên, cán bộ bán hàng khiến họ khơng muốn thực hiện, làm giảm đi tính hữu ích của các giải pháp quản trị rủi ro. Do vậy, các yêu cầu, quy định thuộc các giải pháp quản trị rủi ro phải xuất phát từ các đòi hỏi thực tế và sự cần thiết cho công tác quản trị. Không nên đề ra các quy định, yêu cầu quá sâu, quá rắc rối, gây cản trở, làm mất đi tính chủ động, sáng tạo của người thực hiện.
3.3. Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH tư vấn và công nghệ Thuận Phương
3.3.1. Xây dựng quy trình kinh doanh
Xác định nhu cầu thị trường là khâu đầu tiên trong quá trình kinh doanh của Công ty.
Đây là khâu rất quan trọng bởi các khâu tiếp theo trong quá trình kinh doanh đều nhằm mục đích đạt được nhu cầu đã đề ra ở khâu này. Để quản trị được các rủi ro một cách triệt để hơn, Công ty cần phải dựa trên một số căn cứ:
Để tránh hàng không bán được, không phù hợp với nhu cầu khách hàng....các nhà quản trị cần xác định nhu cầu thị trường. Muốn xác định nhu cầu, Công ty cần tổ chức nghiên cứu, tiến hành phân tích các yếu tố mơi trường, nhu cầu về số lượng, chất lượng....mà khách hàng cần, thời gian, địa điểm cần hàng, cũng như sự đáp ứng nhu cầu trên thị trường của đối thủ cạnh tranh để đoán biết
những thay đổi về nhu cầu. Từ đó đưa ra được những quyết định chính xác về số lượng, chủng loại mặt hàng.
3.3.2. Nâng cao năng lực của đội ngũ bán hàng
Hiện nay, năng lực đội ngũ bán hàng của Cơng ty cịn hạn chế, do vậy rất dễ xảy ra sai sót dẫn đến rủi ro. Để quản trị rủi ro một cách hiệu quả, cần phải nâng cao năng lực cho đội ngũ bán hàng bởi họ chính là người sẽ thực hiện các hoạt động kinh doanh. Muốn nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng, trước hết phải dựa vào kết quả đánh giá thành tích nhân viên bán hàng để đánh giá đúng trình độ, kiến thức, kỹ năng làm việc và các phẩm chất nghề nghiệp của mỗi nhân viên theo yêu cầu kinh doanh. Sau đó cần đề ra phương pháp đào tạo, bồi dưỡng cho từng nhân viên.
3.3.3. Nâng cao nhận thức tầm quan trọng của quản trị rủi ro
Quản trị rủi ro trong kinh doanh rất quan trọng, nhưng không phải công ty nào cũng coi trọng và có đầu tư hợp lý vì chủ yếu là tâm lý coi trọng kinh doanh mà xem nhẹ QTRR hoặc chấp nhận rủi ro như tất yếu. Để nâng cao nhận thức của công ty cũng như của các lãnh đạo về tầm quan trọng của hoạt động QTRR cần giải thích được những lợi ích mà QTRR đem lại. Với Cơng ty TNHH tư vấn và công nghệ Thuận Phương nên áp dụng phương thức sau:
* Tổ chức các hội thảo, diễn đàn, tập huấn và mời chuyên gia tham gia truyền đạt kiến thức cũng như kinh nghiệm về QTRR cho công ty
- Hội thảo, diễn đàn cần có sự tham gia của các nhà quản trị, các bộ phận trong công ty để họ có được sự nhận biết cụ thể về tầm quan trọng của QTRR cho từng bộ phận.
- Tổ chức các hội thảo chuyên sâu, các buổi tập huấn về chuyên môn, kỹ năng và kinh nghiệm về quản trị rủi ro cho bộ phận phụ trách công tác quản trị rủi ro
* Tăng cường năng lực phát hiện và đo lường rủi ro cho công ty
Để tận dụng tốt các cơ hội và giảm thiểu các khó khăn thách thức khi tham gia thị trường trong nước và quốc tế công ty cần nhận biết nguy cơ và rủi ro. Muốn nhận biết rủi ro công ty cần:
- Nắm bắt đầy đủ các thông tin về thị trường xuất khẩu, đặc điển môi trường kinh doanh mà công ty hoạt động như: tình hình kinh tế, chính sách pháp luật, quan hệ cung - cầu giá cả…
- Tìm hiểu kỹ tình hình tài chính, hoạt động và uy tín của đối tác làm ăn cũng như quy trình thực hiện bn bán phải minh bạch rõ ràng.
- Luôn theo sát diễn biến thị trường, biến động và sự thay đổi của thị trường -Thiết lập hệ thống thông tin giám sát rủi ro liên tục như: Hệ thống báo cáo nội bộ về rủi ro, hệ thống báo cáo và thống kê các rủi ro…
- Xây dựng quy trình đánh giá, đo lường rủi ro phù hợp với công ty và từng công ty thành viên.
3.3.4. Phát triển nguồn nhân lực làm QTRR và phân bổ nguồn lực hợp lý
Nhân lực làm QTRR trong hoạt động kinh doanh địi hỏi u cầu cao về trình độ chun mơn sâu. Am hiểu về thị trường, có tầm nhìn chiến lược vì vậy cần hỗ trợ cơng ty phát triển đội ngũ này.
Từ khâu tuyển dụng, đào tạo, phân bổ và đãi ngộ đều đòi hỏi sự đầu tư về nhiều mặt của công ty.
3.3.5. Tiếp cận xu thế mới về QTRR trên thế giới và vận dụng cho công ty
Các phương pháp mơ hình giả lập (simulation model): Các cơng ty sử dụng các phương pháp đo lường rủi ro của ngân hàng, cơng ty tài chính để áp dụng cho việc đo lườn rủi ro. Phương pháp xác suất vỡ nợ của R.Merton để phân tích rủi ro và đo lường xác suất vỡ nợ củ công ty a, phương pháp VAR để đo lường khoản lỗ lớn nhất mà cơng ty có thể chịu, mơ hình AC Shapiro để đo lường ảnh hưởng của sự biến động tỷ giá, lạm phát, lãi suất đến giá trị của công ty và cho biết giá trị hiện tại của công ty sẽ biến động thế nào khi các yếu tố trên thay đổi (trình bày chi tiết về mơ hình ở phần giải pháp)
Áp dụng các tiêu chuẩn trong quản lý chất lượng như tiêu chuẩn TQM, ISO, KAIZEN… để xây dựng tiêu chuẩn cho QTRR và áp dụng vào QTRR.
Hoạt động QTRR cũng cần tuân theo tập hợp các u cầu bắt buộc, có tính quy chuẩn như quản lý chất lượng để tránh thực hiện tự phát và khơng có quy trình .
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. “Quản trị rủi ro” – Ths. Trần Quang Trung
1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2009-2011 của Công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương.
2. Bài giảng Quản trị rủi ro, Trường Đại học Thương Mại
3. PGS.TS Nguyễn Quang Thu (2008), Quản trị rủi ro và bảo hiểm trong doanh nghiệp –.NXB Thống kê.
4. TS. Trần Thị Ngọc Trang (2006), Quản trị rủi ro tài chính, NXB Thống kê 5. TS. Nguyễn Anh Tuấn (2006), Quản trị rủi ro trong kinh doanh ngoại thương, NXB Lao động –Xã hội, Hà Nội
6.Website: http://www.doko.vn/luan-van/Cac-khai-niem-rui-ro-94422
www.tailieu.vn