6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3. Một số kết luận và phát hiện qua nghiên cứu thực trạng phát triển thương
thương mại sản phẩm phần mềm của công ty Cổ phần phần mềm Effect trên thị trường miền Bắc
2.3.1. Những thành công
Trong những năm qua, công ty Cổ phần phần mềm Effect là một trong những lá cờ tiên phong trong việc đón đầu và vận dụng cơng nghệ làm địn bẩy tăng cường hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp. Với kinh nghiệm hơn 15 năm hoạt động trong lĩnh vực sản xuất phần mềm quản trị doanh nghiệp, EFFECT đã trở thành một thương hiệu đáng tin cậy, đạt được nhiều thành tựu và được đánh giá cao bởi hơn 3000 doanh nghiệp trong và ngoài nước hoạt động trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Với những biến động không ngừng của nền kinh tế, công ty đã phấn đấu và phát triển không ngừng cho đến nay. Sản phẩm phần mềm của công ty xuất hiện trên thị trường đã nhận đc những phản hồi tích cực. Phát triển thương mại sản phẩm phần mềm của công ty Cổ phần phần mềm Effect trên thị trường miền Bắc đã đạt được những thành công sau:
Quy mô:
- Sản lượng và doanh thu của sản phẩm phần mềm luôn tăng trưởng liên tục và ổn định qua các năm. Sản lượng được đánh giá thông qua số hợp đồng kinh doanh của công ty về tiêu thụ sản phẩm phần mềm Effect, trong giai đoạn 2009- 2013 tăng từ 880 hợp đồng lên 1334 hợp đồng, năm 2011 là 1402 hợp đồng và dự kiến đến năm 2015 là 2000 hợp đồng. Doanh thu sản phẩm phần mềm Effect nhìn chung tăng dần qua các năm, năm 2009 là 8,777 tỷ đồng và đến năm 2013 là 16,824 tỷ đồng. Điều này chứng tỏ được sự phát triển của quy mô thương mại của sản phẩm phần mềm của công ty Cổ phần phần mềm Effect.
Chất lượng:
- Chất lượng sản phẩm phần mềm ngày càng được nâng cao để mở rộng hơn nữa thị trường. Điều này được phản ánh qua việc nhận được những phản hồi tích cực đối với các sản phẩm phần mềm mới. Ngoài ra, với mục tiêu cung cấp phần mềm kế toán, phần mềm quản lý cho tất cả các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn hoạt động tại Việt nam, công ty chủ trương cung cấp ra thị trường dãy sản phẩm kế toán và quản lý doanh nghiệp rộng lớn, đảm bảo bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể lựa chọn được dịng sản phẩm phù hợp cả về tính năng và đặc biệt với giá cả phù hợp.
- Công ty đã khẳng định được thương hiệu và uy tín của mình trên thị trường miền Bắc. Cơ cấu thị trường của công ty ngày càng mở rộng và phát triển, đến nay cơng ty đã có các chi nhánh và cửa hàng tại hầu khắp các tỉnh thành trên toàn miền Bắc.
Hiệu quả:
- Hiệu quả thương mại của sản phẩm phần mềm của công ty ngày càng được nâng cao và đạt hiệu quả cao hơn. Điều này cho thấy công ty Cổ phần phần mềm Effect đang đầu tư đúng hướng đối với sản phẩm phần mềm Effect, và biến nó trở thành sản phẩm tiềm năng và chủ đạo của công ty.
- Cơng ty có lợi thế về đội ngũ nhân viên với trình độ chun mơn cao, nhiều cán bộ cơng nghệ trẻ nhất cả nước cho nên rất hiệu quả trong việc sử dụng lao động nhằm mang lại lợi ích tối đa cho cơng ty.
Vẫn cịn q sớm để nhận định sự về sự thành công của phần mềm Effect. Tuy nhiên với sự đầu tư có chiều sâu, trong một tương lai không xa các sản phẩm phần mềm của công ty Cổ phần phần mềm Effect sẽ chính thức “phủ sóng” thị trường Việt Nam. Với phương châm "Ý tưởng hay, giải pháp tốt", EFFECT cam kết sẽ luôn đứng ở vị trí khách hàng để nhìn nhận vấn đề, đề xuất những ý tưởng sáng tạo, chất lượng và hiện thực hóa nó bằng những giải pháp phù hợp, tối ưu nhằm giải quyết nhu cầu quản trị đa dạng của doanh nghiệp. Song hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp, EFFECT mong muốn mang tới một công cụ thực sự hữu hiệu, một dịch vụ hồn hảo để tối đa hóa năng lực của cộng đồng doanh nghiệp nói riêng, thúc đẩy nền kinh tế tri thức phát triển và góp phần vào sự phồn vinh của đất nước nói chung.
2.3.2. Những hạn chế va nguyên nhân
a. Những hạn chế
Hạn chế thứ nhất là về phát triển nguồn hàng:
- Chất lượng nguồn lực phát triển thương mại sản phẩm luôn là yếu tố hàng đầu giúp phát triển nguồn hàng tuy vậy vẫn cịn có những hạn chế như sau:
+ Về cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ sản xuất kinh doanh: Phần mềm là những sản phẩm thơng minh, địi hỏi ứng dụng những cơng nghệ cao vào sản xuất, ln địi hỏi các yếu tố về cơ sở vật chất phải tốt.
+ Về hiệu quả sử dụng vốn của công ty: Do đặc thù sản phẩm của công ty là sản phẩm phần mềm nên lượng vốn cần để đầu tư cho hoạt động sản xuất không quá cao nhưng cơng ty ln địi hỏi một lượng vốn lớn để đầu tư và kinh doanh, tuy vậy khả năng thu hút và sử dụng vốn đầu tư của công ty vẫn chưa thực sự đạt được hiệu quả.
+ Về chất lượng nguồn nhân lực vẫn chưa thực sự đồng đều. Là một công ty trong lĩnh vực phần mềm đòi hỏi sự sáng tạo và đội ngũ chuyên môn cao. Nhưng đa số nhân viên được tuyển dụng đều phải đào tạo lại hay phải cử đi ra nước ngồi học hỏi mới có thể làm được việc.
+ Các hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm còn chưa được chú trọng và đầu tư. Chất lượng dịch vụ cũng chưa được quan tâm nhiều.
- Chất lượng sản phẩm đóng một vai trị hết sức quan trọng trong doanh thu kinh doanh của Effect tuy vậy hệ thống qui trình chất lượng của cơng ty cịn chưa thực sự đạt hiệu quả, danh mục sản phẩm vẫn còn hạn chế về số lượng, chủng loại.
- Dịch vụ phần mềm tạo ra sự đánh giá của người tiêu dùng về một nhãn hiệu phần mềm cụ thể. Các dịch vụ liên quan đến phần mềm như dịch vụ bảo hành bảo trì, dịch vụ đào tạo, dịch vụ chun mơn, dịch vụ dự án, dịch vụ hỗ trợ triển khai, cấp phép sử dụng bản quyền phần mềm, v.v... vẫn còn hạn chế và chưa đem đến sự hài lòng tuyệt đối ở khách hàng.
Hạn chế thứ hai là về phát triển thị trường:
- Công tác lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường đối với công ty là vô cùng quan trọng nhưng chưa được triển khai hợp lý nên việc điều tra, nghiên cứu phát hiện ra những nhu cầu về số lượng, chất lượng, chủng loại, giá cả của thị trường và việc phân phối nhằm thoả mãn nhu cầu đó cịn chưa đạt hiệu quả cao. Thực tế cho thấy, thị trường phần mềm là thị trường tương đối mới mẻ và hoạt động diễn ra hết sức sơi động và mang tính cạnh tranh cao. Một thị trường nhỏ bé ở Việt Nam mà nhiều công ty liên doanh và công ty 100% vốn nước ngồi. Các cơng ty này đều có qui mơ tiềm lực cũng như kinh nghiệm rất lớn trên thương trường.
- Mạng lưới kinh doanh sản phẩm phần mềm Effect còn hạn hẹp, mới tập trung
chủ yếu vào các tỉnh miền trung tâm.
Hạn chế thứ ba là về môi trường thương mại:
Môi trường kinh doanh chưa hồn thiện và nâng cao dẫn đến cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn trong quá trình hoạt động.
b. Nguyên nhân
Với kinh nghiệm hơn 15 năm hoạt động trong lĩnh vực sản xuất phần mềm quản trị doanh nghiệp, EFFECT đã trở thành một thương hiệu đáng tin cậy tuy vậy so với các thương hiệu nổi tiếng khác trên thị trường Effect vẫn cịn khá mới mẻ. Có thể thấy được sự khó khăn của cơng ty khi sản xuất và kinh doanh sản phẩm phần mềm Effect, công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh khá cao, địi hỏi cơng ty phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cũng như đầu tư chất xám vào sản xuất.
Kinh doanh sản phẩm phần mềm Effect là mảng kinh doanh chủ đạo của công ty tuy nhiên công ty vẫn chưa thực sự chú trọng và đầu tư vào công tác nghiên cứu và dự báo thị trường của sản phẩm phần mềm.
Sự cạnh tranh gay gắt giữa các sản phẩm phần mềm trong nước, khơng những thế cịn có sự cạnh tranh với những sản phẩm chất lượng cao của quốc tế. Chính yếu tố này dẫn đến quy mơ thương mại của sản phẩm phần mềm trên thị trường chưa cao.
Về cơ cấu thị trường tiêu thụ của công ty chưa hợp lý. Công ty chưa khai thác triệt để những thị trường tiềm năng trên thị trường miền Bắc. Hoặc khi đã có thị trường nhưng khơng tận dụng tối đa để phát triển thương mại sản phẩm phần mềm.
Về hoạt động xúc tiến chưa hiệu quả là do công ty chưa thực sự nhận thấy vai trò quan trọng của các hoạt động xúc tiến. Do đó, chưa có sự đầu tư thích đáng cho những hoạt động này. Thêm vào đó, dịch vụ hỗ trợ khách hàng vẫn cịn nhiều yếu kém.
Nguyên nhân của việc sử dụng vốn kinh doanh chưa hiệu quả là do việc phân bổ vốn kinh doanh cho các hoạt động đầu tư kinh doanh chưa thực sự hợp lý.
CHƯƠNG 3. CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN
MỀM EFFECT TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC.