CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
3.4 Nhận xét và đánh giá
3.4.1 Kết quả đạt được
Nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên:
Trong quá trình tiến hành các nghiệp vụ thanh tốn quốc tế khơng thể tránh khỏi những sai sót, tuy nhiên, thơng qua những sai sót đó mà các nhân viên đảm nhận nghiệp vụ thanh toán đã nâng cao, hồn thiện các kĩ năng nghiệp vụ thanh tốn quốc tế và ngày càng trở nên chuyên nghiệp hơn.
Khả năng đàm phán hợp đồng nhập khẩu có nhiều tiến bộ
Công tác lập kế hoạch căn bản đã đi sâu tìm hiểu thơng tin về đối tác như: quy định pháp luật của Nhật Bản, thói quen cũng như phong cách kinh doanh của đối tác để có kế hoạch hợp tác lâu dài.
Tranh chấp, khiếu nại ít khi xảy ra, nếu có chỉ cần thoả thuận, thương lượng trực tiếp giữa hai bên không cần đến những cách thức khác phức tạp hơn như kiện ra Toà án, Trọng tài gây ra thiệt hại đối với cả hai bên.
Cải tiến q trình thanh tốn
Hoạt động thanh tốn ít khi gặp phải sai sót và xây dựng được niềm tin với đối tác Nhật Bản. Với các đối tác có chi nhánh ở Việt Nam và với giá trị lô hàng nhỏ đã áp dụng thanh tốn T/T, giảm bớt cơng đoạn so với hình thức thanh tốn bằng L/C.
Hợp tác ngày càng gắn bó với ngân hàng:
Cơng ty đã xây dựng những mối quan hệ thân thiết với ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam qua nhiều năm. Mối quan hệ giữa ngân hàng và công ty là mối quan hệ qua lại. Cả về phía cơng ty và từ phía ngân hàng đều được hưởng lợi trong các hoạt động thanh toán quốc tế. Ngân hàng được hưởng lợi từ chi phí mở L/C của cơng ty. Cơng ty có thể được hưởng những ưu đãi từ phía ngân hàng đối với các khách hàng thân thiết của ngân hàng như: hạn mức tín dụng, giảm tỷ lệ ký quỹ khi mở L/C.
3.4.2 Những tồn tại
Mở L/C chậm:
Việc mở L/C tại ngân hàng hiện nay còn khá phức tạp gây ra nhiều phiền toái đối với cơng ty. Ngun nhân của tình trạng này là do các thủ tục yêu cầu quá nhiều các loại giấy tờ kèm theo, hệ thống thông tin phục vụ cho người cho việc mở L/C còn chưa được sử dụng hiệu quả. Ngồi ra, cơng ty khơng muốn bị ứ đọng vốn nên còn chậm trễ trong việc kí quỹ đối với ngân hàng dẫn đến tình trạng L/C khơng được mở đúng hạn theo quy định của hợp đồng.
Khó khăn trong q trình sửa đổi L/C:
Khi xây dựng giấy đề nghị mở L/C, nhân viên công ty cũng gặp phải những sai sót khi viết giấy đề nghị mở L/C, do đó, khi sửa chữa cơng ty phải chấp nhận thanh tốn phí sửa chữa cho ngân hàng, khoản chi phí này làm gia tăng chi phí cho cơng ty, ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh.
Chậm thanh toán tiền cho ngân hàng:
Trong q trình tiến hành thanh tốn nhập khẩu, cơng ty thường dùng chính hàng hóa nhập khẩu làm tài sản thế chấp trong quá trình vay ngân hàng để thanh toán ngay cho nhà xuất khẩu. Tuy nhiên, hàng được nhập khẩu về không thể bán ngay lập tức, hoặc do người mua hàng chậm thanh tốn tiền cho cơng ty, dẫn đến cơng ty khơng có đủ tiền để thanh toán tiền vay của ngân hàng và phải chấp nhận mức lãi suất phạt rất cao. Điều nầy dẫn tới cơng ty phải chấp nhận bỏ ra khoản chi phí lớn hơn so với dự tính.
Chậm trễ khi làm hồ sơ chuyển tiền
Hồ sơ chuyển tiền bao gồm nhiều chứng từ và giấy tờ, vì vậy trong quá trình lập hồ sơ có thể xảy ra nhiều sai sót khiến q trình thanh tốn cho đối tác Nhật bản bị chậm lại, vì vậy cũng ảnh hưởng khơng nhỏ tới uy tín và hoạt động kinh doanh của công ty.
3.4.3 Nguyên nhân tồn tại
3.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan
Quy trình thanh tốn khá phức tạp
Trong thanh toán L/C
Thanh toán quốc tế bằng L/C là phương thức thanh toán phổ biến trên thế giới. Hiện nay hầu hết các hoạt động thanh toán quốc tế đều sử dụng phương thức tín dụng chứng từ là chủ yếu. Tuy nhiên phương thức tín dụng chứng từ cịn rất phức tạp và địi hỏi các quy trình phải được thực hiện với độ chính xác cao.
Trong thanh tốn chuyển tiền
Doanh nghiệp muốn chuyển tiền phải có giấy phép của Bộ chủ quản hoặc Bộ Tài chính, hợp đồng mua bán ngoại thương, giấp phép kinh doanh xuất nhập khẩu, bộ chứng từ, ủy nhiệm chi ngoại tệ và phí chuyển tiền. Trong đơn chuyển tiền cần ghi đầy đủ tên, địa chỉ của người hưởng lợi,số tài khoản nếu người hưởng lơi yêu cầu,số ngoại tệ,loại ngoại tệ,ý do chuyển tiền và những yêu cầu khác, sau đó ký tên và đóng dấu. Vì vậy mà nhiều khi thủ túc phức tạp cũng là một trong những nguyên nhân gây ra rủi ro cho công ty.
Đội ngũ nhân viên chưa đáp ứng được yêu cầu công việc
Đội ngũ nhân viên trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh tốn quốc tế đã gặp phải những sai sót trong q trình triển khai nghiệp vụ.
Do mới ra nhập vào thị trường quốc tế nên kinh nghiệm xử lý và giải quyết các vấn đề rủi ro xảy ra cũng như các biện pháp phòng tránh và cách khắc phục rủi ro của cơng ty cịn chưa được tốt và hiệu quả. Sự lơ là đối với các hợp đồng nhỏ, không chú ý tới việc L/C và hợp đồng là độc lập với nhau, nên trong q trình mở L/C khơng ghi cụ thể về quy cách hàng hóa dẫn đến đối tác giao hàng không đúng chất lượng, quy cách trong hợp đồng.
Điều này khiến công ty thiệt hại về cả tài chính lẫn uy tín kinh doanh. Vấn đề về vốn và các nguồn kinh phí cịn hạn hẹp cũng là một trong nhưng nguyên nhân khiến doanh nghiệp cịn thiếu sót trong các khâu của q trình thanh tốn và đào tạo nhân viên của mình.
3.4.3.2 Nguyên nhân khách quan
Nguyên nhân từ phía nhà xuất khẩu:
Khơng phải bất cứ nhà xuất khẩu nào cũng có khả năng và trình độ hiểu biết trong q trình thanh tốn bằng L/C nên dẫn đến trường hợp phải sửa chữa hợp đồng nhiều lần khiến cho quy trình thanh tốn bị chậm lại và gia tăng nhiều chi phí cho cả hai bên. Hoặc một số trường hợp do nhà xuất khẩu cố tình lợi dụng sự kém hiểu biết và kinh nghiệm cịn ít vì mới tham gia vào lĩnh vực thanh toán quốc tế của cơng, nên họ muốn hai bên có thỏa thuận riêng, nhờ đó có thể dễ dàng chèn ép, gây bất lợi cho công ty về ngày giao hàng, số lượng, chất lượng và chủng loại hàng hóa,.. khiến cho cơng ty gặp phải khó khăn trong q trình nhận hàng nhập khẩu gây ảnh hưởng đến uy tín và tài chính của cơng ty đối với khách hàng và ngân hàng.
Nguyên nhân từ phía ngân hàng:
Các thủ tục thanh tốn quốc tế bằng L/C tại ngân hàng cịn khá rườm rà và nhiều giấy tờ gây ra nhiều khó khăn, thậm chí cịn có những sai sót trong q trình sao chép giữa các bản gây mất nhiều thời gian và chậm mở L/C. Bên cạnh đó, nhân viên ngân hàng cũng chưa có hiểu biết rộng về tập quán thanh toán quốc tế của các nước nên việc thực hiện chưa có sự linh hoạt. Nhân viên ngân hàng đơi khi còn thực hiện chưa nghiêm túc dẫn đến những sai sót khơng đáng có.
Nguyên nhân từ phía chính phủ:
Luật ngân hàng nhà nước và các tổ chức tín dụng đã có hiệu lực thi hành, tuy nhiên các văn bản giấy tờ hướng dẫn thi hành còn chồng chéo, thiếu đồng bộ và chưa hồn chỉnh. Tuy Chính Phủ có quan tâm đến lĩnh vực nhập khẩu, có những ưu tiên về thuế, nhưng hoạt động nhập khẩu vẫn gặp nhiều bất cập như: thủ tục hải quan, nhập hàng còn rườm rà,…