2.1.3.3 .Đối thủ cạnh tranh
2.3. Các kết luận qua việc nghiên cứu thực trạng sức cạnh tranh sản phẩm cửa HVWindows
phẩm cửa HVWindows của công ty
2.3.1. Những kết quả đạt được.
Được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng châu Âu với dây chuyền công nghệ Đức, cửa nhựa HVWindows là tập hợp đồng bộ của các linh kiện, được thiết kế nhằm mục đích đạt hiệu quả cách âm, cách nhiệt cao nhất. Nhờ vậy, dịng cửa này có ưu điểm nổi trội hơn hẳn các loại cửa gỗ, cửa kính khung nhơm thơng thường trên thị trường về khả năng cách âm, cách nhiệt cao. Ngoài ra, vật liệu cao cấp của HVWindows cịn có những ưu điểm khác như: khơng cong vênh, co ngót, ít phải sơn sửa, bảo dưỡng định kỳ, khả năng chống cháy cao, khơng bị oxy hóa, khơng bị lão hóa hay ố vàng trong điều kiện bức xạ mặt trời hay mưa axít. Chính vì vậy, HVWindows ln giữ được vẻ đẹp ban đầu trong suốt thời gian sử dụng.
Mặc dù chịu sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trên thị trường nhưng với sự đầu tư mạnh mẽ cùng kế hoạch chiếm lĩnh thị trường hợp lý, tới nay HVWindows đã có chỗ đứng trên thị trường. Doanh thu và thị phần của HVWindows trên thị trường Hà Nội tăng trưởng mạnh trong thời gian qua. Tốc độ tăng trưởng doanh thu trong giai đoạn 2010 – 2012 trung bình đạt 120%/năm. Đây là tốc độ tăng trưởng rất cao về doanh thu cho thấy kết quả trong cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường. Bên cạnh sự tăng trưởng mạnh về doanh thu , thị phần của HVWindows trên thị trường cũng được cải thiện đáng kể, từ chỗ là doanh nghiệp mới tham gia thị trường năm 2008 tới nay HVWindows đã được nhiều người tiêu dùng biết đến.
Các dòng sản phẩm của HVWindows ra đời không đơn thuần chỉ là để nhằm ứng nhu cầu của người tiêu dùng về mọi loại cửa, mà quan trọng hơn, thương hiệu HVwindows luôn gắn liền với chất lượng sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp. Để đứng vững trên thị trường Hà Nội và giành được niềm tin của người tiêu dùng, HVWindows đã có những lợi thế nhất định như:
Lợi thế về chi phí sản xuất
Với chính sách “đi tắt đón đầu”, các nhà máy của HVWindows đều được trang bị dây chuyền sản xuất tiên tiến nhất trên thế giới về cửa và gia cơng kính cũng như được trang bị các máy móc, thiết bị đồng bộ và hiện đại. Cơng ty cũng kiểm sốt chặt chẽ về chất lượng của nguồn nguyên liệu đầu vào được nhập khẩu nhằm cung cấp cho khách hàng những sản phẩm cửa có chất lượng cao và ổn định.
Đây chính là yếu tố then chốt, làm nên thành công của thương hiệu HVWindows. Cùng với hệ thống kiểm soát chi phí hiệu quả cho nên chi phí sản xuất của HVWindows hiện được đánh giá là thấp hơn so với sản phẩm cùng loại trên thị trường đồng thời chất lượng vẫn được đánh giá cao. Đây có thể nói là lợi thế lớn nhất trong cạnh tranh của sản phẩm HVWindows.
Lợi thế về nguồn nhân lực của công ty
Đội ngũ nhân lực của cơng ty hiện nay là 31 người. Trong đó có 20 người tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên với các ngành: Quản trị kinh doanh, kế toán, kinh tế, xây dựng, giao thơng. Bên cạnh đó, cơng ty có hợp tác với một số kỹ sư, chuyên gia trong và ngồi nước trong các lĩnh vực cơng ty đang kinh doanh như: chuyên gia về thiết kế bản vẽ kỹ thuật, chuyên gia xử lý sự cố trong dây chuyền sản xuất, lắp ráp….
Ngồi ra, cơng ty cịn có các kỹ sư, chuyên gia là cộng tác viên phối hợp với nhân viên chính thức của cơng ty trong việc thực hiện các dự án lớn. Khi có các dự án lớn mang tầm quốc gia và thời gian dài, đội ngũ cộng tác viên này sẽ tham gia vào dự án với vai trò là cố vấn thực hiện (hoặc trực tiếp thực hiện tùy thuộc vào hoàn cảnh). Một trong những chiến lược quan trọng nhất về con người, đó là cơng tác đào tạo. Cơng ty thường xun tổ chức các khóa học, khóa bồi dưỡng huấn luyện nghiệp vụ, nâng cao tay nghề cho cơng nhân viên thơng qua các hình thức như: tham gia các hội chợ, triển lãm thiết bị, vật liệu xây dựng; tham quan học hỏi, trao đổi chuyên gia với các doanh nghiệp, nhà máy hiện đại tại các nước tiên tiến; tổ chức thực hiện các khoá học đào tạo kỹ năng làm việc và văn hoá doanh nghiệp… tất cả những khóa học như vậy khơng chỉ nhằm nâng cao kỹ năng làm việc của đội ngũ cán bộ, công nhân viên mà cịn giúp họ hiểu và gắn bó với HVWindows hơn.
2.3.2. Những tồn tại và nguyên nhân
2.3.2.1. Những tồn tại
Bên cạnh những lợi thế có được sản phẩm HVWindows cũng tồn tại một số nhược điểm làm hạn chế khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường như :
Doanh nghiệp chưa có đủ thơng tin về sản phẩm cửa nhựa trên thị trường
Hà Nội, vì vậy việc mở rộng quy mơ gặp nhiều khó khăn.
Hạn chế về chủng loại mẫu mã sản phẩm: Mẫu mã chủng loại sản phẩm cửa
HVWindows nhìn chung khá đa dạng cho khách hàng lựa chọn và phù hợp với nhiều thiết kế khơng gian cơng trình. Tuy nhiên so với sự đa dạng mẫu mã cửa của
các đơn vị trên thị trường hiện nay thì mẫu mã chủng loại HVWindows ít hơn. Cụ thể như sau :
- Về hệ cửa đi và cửa sổ chỉ có một số thiết kế thơng thường 1và 2 cánh trong khi đó các đơn vị khác có cửa đi 3 và 4 cánh với nhiều thiết kế đa dạng.
- Thiếu một số loại cửa như: cửa sổ , cửa đi mở quay vào trong giấu khung kính; Cửa sổ mở quay , lật và mở song song; Cửa đi xếp trượt …
- Thiếu các sản phẩm có thể đi kèm làm tăng thẩm mỹ và bảo vệ an toàn cho cửa như cửa cuốn bảo vệ bên ngồi và lưới sắt trang trí bảo vệ.
Hạn chế về mẫu mã chủng loại cửa làm ảnh hưởng nhiều tới khả năng cạnh tranh của SmartWindows cần phải được khắc phục trong thời gian tới.
Hạn chế về hệ thống kênh phân phối: Hệ thống kênh phân phối của
HVWindows tuy có trải rộng khắp trên thị trường Hà Nội nhưng vẫn chưa bằng các cơ sở sản xuất kinh doanh sản phẩm cùng loại đã làm giảm sức cạnh tranh của HVWindows. Thêm vào đó, năng lực nhân viên kinh doanh cũng là một vấn đề lớn khi mà phần lớn nhân viên kinh doanh đều tốt nghiệp từ các trường thuộc khối kinh tế, cách hiểu biết về sản phẩm có phần hạn chế. Khi mà chuyên môn của họ là bán hàng, về phần kỹ năng bán hàng có thể là rất tốt tuy nhiên nếu đi sâu vào sản phẩm thì họ sẽ không hiểu nhiều và sẽ tạo ra tâm lý không chắc chắn cho khách hàng.Ngược lại đối với những nhân viên kinh doanh thuộc khối kỹ thuật lại thiếu đi kỹ năng bán hàng sẽ tạo cảm giác khó chịu cho khách hàng trước khi họ tìm hiểu sâu hơn về những tính năng vượt trội của sản phẩm. Chính sự phát triển đa dạng của các kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp tạo nên xung đột giữa các kênh phân phối khi có sự tranh đua, tranh giành khách hàng giữa nhân viên kinh doanh và đại lý.
Hình thức thanh tốn cịn hạn chế. Việc phải đặt cọc phần lớn số tiền phải
thanh toán trong thời gian ngắn gây tâm lý khơng thoải mái cho khách hàng. Nhìn chung hệ thống phân phối còn tồn tại hạn chế làm cản trở khả năng cạnh tranh của HVWindows. Vì vậy, cơng ty cần mở rộng hệ thống phân phối trong thời gian tới cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động của kênh phân phối.
2.3.2.2. Nguyên nhân của những tồn tại
Công ty đang trên đà phát triển, lợi nhuận của công ty ngày càng tăng, nếu
như không mở rộng quy mơ để phát triển thì cơng ty sẽ mất dần thị phần, dẫn bị đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh. Trong giai đoạn đầu doanh nghiêp có thể có quy mơ nhỏ để gia nhập thị trường. Nhưng nếu doanh nghiệp mãi là nhỏ thì các hợp đồng kí kết
với các đối tác sẽ khơng lớn vì khơng đủ tài sản thế chấp vay vốn để thực hiện dự án. Hơn nữa nếu doanh nghiệp có vốn nhỏ tổ chức doanh nghiệp đơn giản, khơng chun sâu, khơng có văn phịng đại diện ở các nước khác, nên khơng có thơng tin sẽ gây rất nhiều khó khăn để phát triển vì vậy địi hỏi mở rộng quy mơ là điều tất yếu. Nhưng khi thu hút vốn để mở rộng quy mơ HVWindows gặp khó khăn trong việc tìm vị trí để đặt nhà máy mới, khó khăn trong việc điều hành, quản lý, tổ chức…
Mơ hình hoạt động của cơng ty cịn q đơn giản, có sự phối hợp hoạt động
song tính chun mơn hố cũng như sự chun sâu chưa cao. Đây cũng là điều dễ hiểu vì quy mơ của HVwindows cịn nhỏ. Thêm vào đó, nguồn nguyên liệu của cơng ty cũng gặp nhiều khó khăn là do: Nguồn nguyên liệu chủ yếu là nhập khẩu nên liên quan đến chính sách giữa nước cung ứng và nước nhập khẩu nguồn nguyên liệu, như thủ tục hải quan, các dịch vụ bảo hiểm, sân bãi, kho tích trữ nguyên vật liệu. Phải vận chuyển nguồn nguyên liệu một thời gian dài gây khó khăn cho việc bảo quản hàng hóa…Gặp nhiều rủi ro trong q trình vận chuyển nên ảnh hưởng ít nhiều đến quá trình sản xuất. Vì vậy việc đa dạng hóa sản phẩm chưa được chú trọng, cịn nhiều hạn chế.
Sự địi hỏi cao khi làm việc tại HVWindows khơng chỉ về trình độ, phong
cách làm việc mà phải chịu được áp lực cao và khả năng thích ứng. Làm việc với đối tác nước ngồi buộc chun mơn phải vững, ngoại ngữ tốt…Nhưng đào tạo nhân lực ở Việt Nam còn nhiều hạn chế. Sinh viên cịn mang nhiều tính bị động, chậm thích ứng, phong cách làm việc thiếu chuyên nghiệp, tính kỷ luật và kỷ cương chưa cao, khả năng ứng dụng kiến thức vào thực tế cịn nhiều khó khăn. Sau khi được tuyển dụng vào công ty, công ty thường phải mất chi phí đào tạo lại, phải mất nhiều thời gian để nhân viên thích ứng với mơi trường nhưng được một thời gian có hiện tượng nhảy việc. Tuy xảy ra khơng nhiều nhưng cũng gây lãng phí nguồn lực cho cơng ty.
Do cơng ty vẫn đang trong q trình tìm kiếm khách hàng mục tiêu, do vậy
cơ sở chắc chắn cho các hợp đồng là số tiền đặt cọc phải lớn. Số tiền này dùng để bù đắp vào chi phí sản xuất sản phẩm và cũng là chi phí nếu hợp đồng khơng được thực hiện. Chính điều này đã gây tâm lý không thoải mái cho khách hàng bởi họ cảm thấy mình khơng được cơng ty tin tưởng.
CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH MẶT HÀNG CỬA HVWINDOWS TRÊN ĐỊA BÀN HÀ
NỘI TRONG THỜI GIAN TỚI