II. Các chính sách và thực trạng thực hiện chính sách maketing
5. Chính sách kiểm sốt tiêu thụ sản phẩm
Dựa trên cơ sở các chỉ tiêu đề ra về tiêu thụ sản phẩm, tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và quy trình sản xuất kinh doanh, cơng ty tiến hành kiểm
phẩm tới quá trình lắp đặt cho khách hàng, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, bao gồm cả việc đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực và trang thiết bị, sau đó sẽ kiểm soát sao cho việc tiêu thụ sản phẩm đúng với quy trình của công ty. Trong sổ tay chất lượng của công ty, trong tất cả các khâu từ khâu nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm, rồi đến khâu tiêu thụ sản phẩm đều được kiểm tra giám sát chặt chẽ. Như thế một khi có vướng mắc ở khâu nào sẽ nhanh chóng tìm ra và khắc phục. Cơng tác phân phối của cơng ty có hoặc khơng thơng qua đại lý phân phối, vì thế việc đảm bảo chất lượng hay giá bán qua kênh phân phối khơng gặp q nhiều khó khăn.
Kiểm soát tiêu thụ sản phẩm đã đảm bảo cho việc giao hàng đúng số lượng, đúng chất lượng, giá bán và địa điểm mà khách hàng yêu cầu. Quá trình kiểm soát tiêu thụ sản phẩm được thực hiện liên tục tạo điều kiện cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty đạt được hiệu quả cao.
III. Đánh giá về hoạt động marketing- mix của cơng ty cơng nghệ ezcloud tồn cầu.
1.Ƣu điểm:
- Là một công ty chuyên phát triển những sản phẩm phần mềm quản lý nhà hàng và khách sạn, công ty được thành lập cách đây một thời gian dài dã tích lũy nhiều kinh nhiệm trong các lĩnh vực kinh doanh của mình, khách hàng hiện có cũng tương đối lớn đồng thời số lượng khách hàng này cũng là những khách hàng tiềm năng trong tương lai
- Có cơ sổ vật chất tốt đảm bảo cho các chính sách chung của cơng ty đề ra cũa như chính sách marketing để phục vụ cho sự phát triển và duy trì các cơng việc của cơng ty.
- Sản phẩm đă được cải tiến giúp cho các sản phẩm nay có thê đáp ứng được những biến động của thị trường và những nhưu cầu mới của khách hàng và việc quảng bá các sản phẩm của công ty diễn ra dễ dàng hơn.
- Đội ngũ nhân viên được đào tao một cách bài bản có chun mơn sâu, tạo dựng sự tin tưởng của khách hàng và là một lợi thế cạnh tranh cho công ty.
- Để tạo lợi thế cạnh tranh trong dài hạn công ty đã nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ của công ty cung cấp và các dịch vụ sau bán hàng cũng đựa tổ chức tốt.
- Với đặc điểm là các sản phẩm đều do công ty tạo ra công việc cải tiến và giá thàn cũng được thany đổi với từng lại đối tượng khách hàng đã tạo lên một lợi thế cạnh tranh rất lớn trong công việc thu hút khách hnagf về phía cơng ty.
- Công ty đã chú trọng đến yếu tố con người, luôn quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần của đội ngũ nhân viên, đảm bảo thu nhập ổn định. Công ty coi trọng công tác bồi dưỡng phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật đều có trình độ cao, có năng lực và tinh thần trách nghiêm đối với các công viêc của công ty.
- Cơng ty có chính sách giá linh hoạt đối với những khách hàng ở những khu vực khác nhau do đó tạo được niềm tin và sự thoải mái khi tiêu thụ sản phẩm của khách hàng.
2.Nhƣợc điểm:
Khách hàng của công ty rộng khắp nhưng mạng lưới tiêu thụ của cơng ty cịn mỏng, tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn và các tỉnh lân cận dẫn đến việc khách hàng có nhu cầu nhưng do khó khăn trong việc tiếp cận các sản phẩm của công ty.
nhân viên nghiên cứu và dự báo thị trường chủ yếu xem xét nhu cầu và dự báo nhu cầu thị trường dựa vào các số liệu có sẵn mà khách hàng cung cấp mà thiếu đi sự quan sát, tìm hiểu thực tế để nắm bắt vấn đề một cách sâu rộng, từ đó dẫn đến việc khơng đi đến được tận gốc.
Phương thức bán hàng của cơng ty hiện nay cịn thiếu sự năng động, nhạy bén trong việc tìm kiếm các đối tác.
- Về các kênh phân phối chủ yếu là trực tiếp đội ngũ nhân viên của công ty trực tiếp liên hệ với các đối tượng khách hàng, điều đó cũng tạo cho khơng ít khó khăn như, cơng ty phải tiêu tốn nhiều nguồn lực hơn để tìm kiếm các khách hàng mới, thực hiện nhiều cơng việc, khó khăn trong việc tìm các đối tác trung gian, vì vậy việc tiêu thụ các sản phẩm của cơng ty cũng gặp nhiều khó khăn.
- Các sản phẩm có giá trị cao, tiêu dùng một sản phẩm trong thời gian dài, số lượng khách hàng mới của cơng ty có dáu hiệu giảm qua các năm. - Tài chính cho việc quảng cáo và khuyến mại cịn hạn hẹp, vì q trình tìm hiểu và thu hút khách hàng cần có thời gian và tốn kém.
CHƢƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING- MIX TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ
EZCLOUD TỒN CẦU .