2.1 Những kết quả đạt được
Nhìn chung các hoạt động marketing của Kiu được triển khai tương đối đa dạng, chỉ trong hơn một năm rưỡi kể từ ngày ra mắt nhưng đã đạt được những thành quả nhất định. Kiu ERP đã tiếp cận đến gần 3000 khách hàng và tạo được niềm tin về chất lượng sản phẩm và dịch vụ với nhiều doanh nghiệp.
Chất lượng của hệ thống quản trị doanh nghiệp Kiu ERP được chú trọng ngay từ những ngày đầu xây dựng và khơng ngừng hồn thiện nhờ việc tiếp thu các phản hồi từ phía khách hàng.
Nhiều chiến lược giá khác nhau được Kiu áp dụng hỗn hợp và bước đầu thu hút được một số lượng khách hàng ổn định.
Chiến lược hợp tác với các tổ chức và ngân hàng có tên tuổi đem đến cho Kiu hiệu quả xúc tiến thương mại và nâng cao hình ảnh doanh nghiệp.
2.2 Những mặt hạn chế
Các hình thức marketing trực tiếp cịn kém hiệu quả do nguồn nhân lực marketing cịn thiếu và yếu. Một phần cịn là vì Kiu q tập trung vào kênh xúc tiến qua liên kết với các ngân hàng.
Marketing qua thư điện tử và gọi điện thoại có tỷ lệ phản hồi khá thấp.
Hoạt động marketing online quá hạn chế khi mà trang facebook chỉ được cập nhật từ một đến hai lần một tháng, cịn website chỉ là nơi đăng những thơng tin cơ bản nhất,
khơng có các bài viết blog với chủ đề về doanh nghiệp và kinh doanh nhằm phục vụ cho hoạt động SEO. Kiu ERP thậm chí khơng thể xuất hiện trong 50 trang kết quả tìm kiếm đầu tiên trên google với các từ khóa phổ biến về ERP.
CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH KIU VIỆT NAM