CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
4.4 Hoạt động quảng cáo
Quảng cáo là hoạt động quan trọng trong chiến lược Marketing của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú và ăn uống. Đây thường là một trong những mục cần sử dụng nhiều chi phí nhất của doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, resort... các phương thức quảng cáo hiệu quả bao gồm:
Quảng cáo trên Google: Đẩy tên doanh nghiệp lên đầu trang là điều quan trọng. Khi khách hàng tìm kiếm tên thương hiệu của bạn, việc cơ sở của bạn hiện lên đầu tiên sẽ tạo được sự tin tưởng cho người tiêu dùng, cũng như kéo về được lượng người truy cập lớn trên trang web này. Việc cần làm là cung cấp những thông tin liên quan đến khách sạn và đăng ký chúng với google. Phần nội dung cần phải cụ thể, chi tiết nhưng cô đọng, hấp dẫn đối với người xem. Đây là điều thiết yếu đối với mọi doanh nghiệp kể cả kinh doanh lưu trú hay ăn uống.
Đăng thông tin lên các website: Với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ lưu trú, trong thời đại công nghệ, việc hợp tác với các website đặt phòng là điều quan trọng. Hotel84.com, agoda, booking, tripadvisor, expedia, airbnb…là những trang Engine booking nổi tiếng uy tín và chất lượng nhất hiện nay trong lĩnh vực hỗ trợ đặt phòng khách sạn. Tương tự với dịch vụ ăn uống, hợp tác với các website lớn như foody, lozi... giúp bạn tiếp cận được nhiều người hơn.
Hợp tác bán sản phẩm với các website: Khơng ít doanh nghiệp hiện nay đẩy mạnh chiến lược quảng bá khách sạn thơng qua việc hợp tác bán phịng với các website du lịch có tiếng như mytour, traveloka, vntrip…cũng giúp tiếp cận nhiều hơn và nhanh hơn đến khách hàng. Trong khi đó, Now.vn, Grab Food, Go Food... là những nơi thương hiệu đồ ăn thức uống cần hợp tác để bán được nhiều sản phẩm hơn nhờ vào lượng data khách hàng lớn của những hệ sinh thái tương lai này.
Thiết kế website: Cơ sở của bạn nên có một trang web riêng với đầy đủ thơng tin và các dịch vụ đặt phòng trực tuyến riêng. Điều này giúp bạn có được những khách hàng chỉ tìm đến các website đặt phịng trung gian để tham khảo giá, review, rồi tìm đến trang web chính thức của nơi cung cấp dịch vụ lưu trú đó để thực hiện đặt phịng, vì họ cho rằng như thế sẽ an tồn và tiết kiệm hơn.
Tận dụng mạng xã hội để phát triển marketing online: Các trang mạng xã hội cực lớn như facebook, twitter… rất hữu ích cho việc quảng bá doanh nghiệp của bạn. Chỉ cần đăng trí một tài khoản, đưa lên đó những thơng tin về giá phịng, loại phịng, đồ ăn, thức uống… kèm hình ảnh bắt mắt, ấn tượng là bạn đã tăng lượt tiếp cận của thương hiệu mình lên cho rất nhiều người.
CHƯƠNG 5: NHỮNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN NGÀNH KINH DOANH DỊCH VỤ LƯU TRÚ VÀ ĂN UỐNG
Để phát huy những tiềm năng lợi thế, khắc phục những tồn tại hạn chế đang níu đà tăng trưởng của ngành cư trú và ăn uống, thời gian tới, cần tập trung thực hiện các giải pháp sau: