Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một cấu phần quan trọng trong tiến trình phát triển, cải cách và hiện đại hóa hải quan. Mục đích cuối cùng cần đạt được trong kế hoạch chiến lược phát triển nguồn nhân lực là “nâng cao tính tin cậy, liêm chính và trình độ nghiệp vụ của cán bộ hải quan”. Thực tế nhiều cán bộ công chức hải quan không đáp ứng về các mặt như: thiếu kiến thức về kinh tế, trình độ tin học, ngoại ngữ cịn hạn chế, khơng theo kịp với trình độ phát triển cũng như yêu cầu của nhiệm vụ trong tình hình mới. giải pháp về đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ hải quan là vô cùng quan trọng.
Đào tạo và đào tạo lại cán bộ theo hướng:
- Tiến hành đào tạo đồng bộ cho nhân viên sử dụng, nhân viên kỹ thuật bảo dưỡng, cán bộ quản lý các cấp để có thể đưa các thiết bị hiện đại vào hoạt động một cách hiệu quả, lâu dài.
- Kết hợp cả phương án đào tạo trong nước và nước ngoài nhằm tạo hiệu quả cao trong việc tạo ra đủ nguồn nhân lực cho công tác hiện đại hóa nói chung và cho việc triển khai hải quan điện tử nói riêng
- Nâng cao khả năng quản lý của đội ngũ cán boojo lãnh đạo. lãnh đạo các câp cần được đào tạo am hiểu về quản lý hải quan hiện đại, có kiến thức, kĩ năng quản lý, hoạch định và điều hành thực hiện chiến lược của ngành, trình độ ngoại ngữ có thể nghiên cứu tài liệu, giao tiếp. đặc biệt, lãnh đạo cấp Chi cục Hải quan
điện tử phải được đào tạo bài bản theo chuẩn mực hải quan hiện đại, có kỹ năng chuyên sâu về thủ tục hải quan điện tử, trình độ ngoại ngữ đáp ứng yêu cầu của công việc phụ trách.
- Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, bổ sung và thanh lọc đội ngũ cán bộ, đảm bảo có đủ cán bộ thực thi nhiệm vụ với chất lượng, hiệu quả công việc cao. Việc tuyển dụng, sử dụng bố trí cán bộ phải dựa trên năng lực của cán bộ và yêu cầu của công việc, đảm bảo sử dụng đúng người, đúng việc
Chế độ đãi ngộ đối với cán bộ
- Cần phải có hệ thống chính sách cán bộ minh bạch, cơng bằng và tạo động lực cho cán bộ, cơng chức. chế độ chính sách đó phải phù hợp, tương xứng với tính chất cơng đặc thù cơng việc. cần bố trí kinh phí đầu tư cho con người phù hợp, đảm bảo mức thu nhập phù hợp mặt bằng chung của xã hội.
- Có chế độ đãi ngỗ với những chuyên gia giỏi trong lĩnh vực để thu hút tuyển dụng những người thực tài đã được đào tạo ở trong nước cũng như nước ngoài vào ngành hải quan.
Chế độ trọng dụng nhân tài: bao gồm các chế độ ưu đãi về tuyển dụng, đào tạo, sử dụng, tiền lương, tiền công thỏa đáng đối với những người có trình độ chun mơn cao, có năng lực thực sự trong lĩnh vực hải quan điện tử; xây dựng chế độ khen thưởng thích hợp bao gồm cả sự động viên về tinh thần và vật chất đúng mức, tạo đòn bẩy thực sự trong thực hiện nhiệm vụ. Bên cạnh đó cũng cần tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và đảm bảo liêm chính hải quan. Việc xử lý kỉ luật phải đảm bảo nghiêm minh, kịp thời, công bằng, hợp lý, có sức giáo dục, răn đe ngăn chặn cao.