CHƯƠNG 3 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
3.1. Định nghĩa Marketing nội dung
Tiếp thị nội dung là một hình thức tiếp thị tập trung vào việc tạo và cung cấp nội dung cho đối tượng mục tiêu. Nội dung được tạo ra để hướng dẫn khách hàng thực hiện các hành động có lợi cho doanh nghiệp. Nói một cách ngắn gọn, tiếp thị nội dung có thể hiểu là q trình tạo ra và chia sẻ những nội dung có ý nghĩa và giá trị, cũng như là nội dung phải phù hợp và có liên quan đến vấn đề thiết thực trong cuộc sống nhằm để thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng về một lĩnh vực cụ thể và cuối cùng là để thúc đẩy hành động khách hàng.
Thay vì quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc kêu gọi chào hàng, thì doanh nghiệp sẽ cung cấp cho khách hàng hiện tại và tiềm năng những nội dung thực sự hữu ích và phù hợp để giúp họ giải quyết vấn đề của mình. Từ đó, tiếp thị nội dung giúp doanh nghiệp có được khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng. Tiếp thị nội dung cũng giúp các doanh nghiệp xây dựng lòng trung thành với thương hiệu bằng cách cung cấp thơng tin và giá trị có giá trị cho người tiêu dùng và minh chứng cho sản phẩm của họ trong tương lai.
Hình 4: Marketing nội dung 4.0
Và ngày nay, với sự phát triển của công nghệ 4.0 cùng với sự trỗi dậy của Internet và các kênh kỹ thuật số khác, đặc biệt là truyền thông xã hội, đã phá bỏ mọi ranh giới của tiếp thị nội dung cũng như loại bỏ nhiều rào cản về chi phí vốn đã từng là một phần bắt buộc trong việc tạo và phổ biến nội dung tuyệt vời. Nhiều rào cản vật lý và hậu
ĐỀ ÁN MARKETING
cần đối với việc tạo nội dung quảng cáo truyền thống, chẳng hạn như giấy, in ấn, vận chuyển và lưu trữ bảng quảng cáo đã khơng cịn.
Mặc dù tiếp thị nội dung có thể cắt giảm bớt chi phí hơn nhờ vào các đổi mới kỹ thuật số, nhưng chắc chắn nó sẽ khơng hồn tồn miễn phí, cũng như kỹ thuật số khơng làm cho nó trở nên dễ dàng hơn. Việc cung cấp nội dung chất lượng cao một cách nhất quán đến khách hàng mục tiêu đòi hỏi doanh nghiệp phải suy nghĩ, sáng tạo, thử nghiệm và kiên trì. Tất cả điều này làm cho các kênh kỹ thuật số chiếm ưu thế vượt trội so với việc tiếp thị nội dung theo cách truyền thống.