CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING
2.4. Chiến lược marketing định hướng khách hàng của doanh nghiệp
2.4.1. Phân khúc thị trường
2.4.1.1. Phân khúc theo địa lý
Tập trung ở thị trường Việt Nam và chủ yếu là ở các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội,...
2.4.1.2. Phân khúc theo nhân khẩu học
Đa số khách hàng của Move On đến từ các doanh nghiệp B2B, nên việc phân đoạn thị trường sẽ được lọc theo các tiêu chí sau đây:
- Ngành nghề của doanh nghiệp:
+ Ngành truyền thơng, quảng cáo và giải trí.
+ Ngành bán lẻ.
+ Ngành dịch vụ.
- Quy mô của doanh nghiệp: nhỏ, vừa và lớn.
2.4.1.3. Phân khúc theo hành vi
- Lợi ích tìm kiếm sản phẩm: Bất kì doanh nghiệp hay các công ty truyền thông nào cũng sẽ tập trung vào các lợi ích sau:
+ Kỹ thuật & trình độ quay dựng sáng tạo của team Production House.
+ Chất lượng sản phẩm đạt đúng yêu cầu.
+ Chi phí sản xuất được tối ưu hố.
ĐỀ ÁN MARKETING
+ Khả năng đáp ứng về thời gian đúng hẹn.
- Tình trạng khách hàng: khách hàng trung gian, khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng, người dùng lần đầu và khách hàng thường xuyên.
2.4.2. Thị trường mục tiêu Khách hàng 1: Các cơng ty dịch Đặc Tính Địa Lý - Đặc Tính Về Nhân Khẩu - Các Đặc - Tính Mua Hàng - Của Tổ Chức
Các Đặc Những người ảnh hưởng trong q
Tính Cá trình mua hàng của các cơng ty dịch
Nhân vụ truyền thơng là những Agency
- Người - Tham Gia Quyết - Định Mua ĐỀ ÁN MARKETING
Các Lợi Ích Tìm
Kiếm Sản Phẩm
Tập trung vào đặc tính kỹ thuật quay dựng và chất lượng sản phẩm:
- Tính chun mơn kỹ thuật của các đạo diễn của doanh nghiệp Move On khi thực hiện các cảnh quay có độ phức tạp cao trong ngành hàng FMCG, F&B, giáo dục,...
- Đảm bảo hình ảnh và hiệu ứng của video quảng cáo đạt chất lượng cao.
Bảng 2: Thị trường phân tích mục tiêu của doanh nghiệp
2.4.3. Điểm tương đồng (POP) và điểm khác biệt (POD) 2.4.3.1. Điểm tương đồng (POP)
+ Giấy phép hoạt động: Để có thể hoạt động như một
doanh nghiệp hợp pháp, doanh nghiệp Move On đã đăng ký giấy phép kinh doanh địa phương tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở và giấy chứng nhận đăng ký thuế. Ngồi ra, cần có tài liệu bảo hiểm cho thiết bị mà công ty Move On đang sở hữu, bảo hiểm trách nhiệm công cộng hoặc giấy phép CAA để lái máy bay không người lái. Trong các trường hợp cụ thể hơn trong đó cơng ty cần phải có giấy phép quay phim tạm thời khi quay tại một cơ sở thuộc sở hữu của thành phố.
+ Nội dung hấp dẫn, sáng tạo: Bản thân nội dung
không bao giờ là một mục tiêu mà là một phương tiện để Move On đạt được thành công trong việc giao tiếp với khách hàng. Nhưng để đạt được điều đó, nội dung sản xuất cần phải hấp dẫn và sáng tạo để thu hút sự quan tâm, truyền đạt thông điệp đến khách hàng tiềm năng của Move On. Cách tạo nội dung thu hút được lượng khách hàng trung thành và tạo sự tương tác xung quanh thương hiệu của doanh nghiệp.
+ Công nghệ, kỹ thuật chuyên môn Quay phim là
nghệ thuật kể chuyện bằng hình ảnh. Ngồi việc vận hành máy quay một cách khéo léo và thiết lập ánh sáng cho mọi cảnh, Move On cũng muốn hướng tới việc kiểm sốt những gì người xem nhìn thấy và cách hình ảnh được hiển thị với họ - bằng cách chọn kỹ
t h u ậ t p h ù h ợ p đ ể k ể c â u c h u y ệ n m ộ t c ách tốt nhất.
2.4.3.2. Điểm khác biệt (POD)
Move On với định hướng là một doanh nghiệp không chỉ tập trung vào khách hàng mà còn tập trung vào đội ngũ nhân viên của cơng ty. Và đây chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp. Move On tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm làm việc
ĐỀ ÁN MARKETING
TIEU LUAN MOI download :
vui vẻ, thoải mái và hạnh phúc giữa các nhân viên với nhau. Bởi vì q trình on set ln dễ dẫn đến việc căng thẳng trong mối quan hệ làm việc giữa các nhân viên, dễ dẫn đến việc mất tập trung và rủi ro cao hơn. Tạo được sự vui vẻ, nhân viên sẽ có tư duy và thái độ tốt hơn sẽ chu đáo hơn nhiều khi cung cấp dịch vụ khách hàng. Tương tự như vậy, khách hàng sẽ thích làm việc với những doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên có thái độ tích cực. Điều này giúp sự hài lòng của khách hàng sẽ tăng lên và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Nhân viên vui vẻ sẽ sáng tạo hơn vì những nhân viên cảm thấy hài lịng và hạnh phúc có nhiều khả năng đổi mới và sử dụng tư duy sáng tạo của họ.