Dựa vào bảng ta thấy được tỷ lệ số tiền chi trả khi mua sắm trên Shopee 1 tháng. Trong đó: (1) < 500 nghìn đồng gồm có 82 người (45,6%); (2) từ 500 nghìn đồng - < 2 triệu đồng gồm
có 77 người (42,8%); (3) từ 2 triệu đồng - < 3 triệu đồng gồm có 13 người (7,2%) và cuối cùng là (4) >= 3 triệu đồng gồm 8 người chiếm 4,4%.
4.2 Phân tích độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha:
4.2.1 Thang đo Chất lượng sản phẩm:
Gồm 4 biến quan sát được đo lường. Hệ số Cronbach's Alpha của nhóm CL là 0,714 > 0,6 nên thang đo đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến phù hợp (≥ 0.3). Và hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của các biến quan sát đều nhỏ hơn Cronbach’s Alpha chung nên thang đo đạt độ tin cậy.
4.2.2 Thang đo Nhận thức sự thuận tiện:
Gồm 4 biến quan sát được đo lường. Hệ số Cronbach's Alpha của nhóm TT là 0,595 < 0,6 tuy nhiên vẫn ở ngưỡng chấp nhận được về độ tin cậy (đo hệ số tương quan biến tổng nhỏ vẫn > 0,3).
4.2.3 Thang đo Nhận thức rủi ro:
Gồm 4 biến quan sát được đo lường. Hệ số Cronbach's Alpha của nhóm RR là 0,858 > 0,6 nên thang đo đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến phù hợp (≥ 0.3).
4.2.4 Thang đo cảm nhận tính dễ sử dụng:
Gồm 5 biến quan sát được đo lường. Hệ số Cronbach's Alpha của nhóm DSD là 0,758 > 0,6 nên thang đo đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến phù hợp (≥ 0.3).
4.2.5 Thang đo cảm nhận tính hữu ích:
Gồm 4 biến quan sát được đo lường. Hệ số Cronbach's Alpha của nhóm HI là 0,844 > 0,6 nên thang đo đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến phù hợp (≥ 0.3)
4.2.6 Thang đo ý định mua:
Gồm 3 biến quan sát được đo lường. Hệ số Cronbach's Alpha của nhóm YD là 0,846 > 0,6 nên thang đo đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến phù hợp (≥ 0.3)
4.2.7 Thang đo hành vi mua:
Gồm 3 biến quan sát được đo lường .Hệ số Cronbach's Alpha của nhóm YD là 0,612 > 0,6 nên thang đo đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến phù hợp (≥ 0.3).