Kết quả KMO đạt 0.704 > 0.5, có nghĩa là đủ điều kiện phân tích EFA. Bên cạnh đó sig Bartlett’s test đạt 0 < 0.05 có nghĩa là các biến quan sát tương quan với nhau. Trị số Eigenvalues > 1, tổng phương sai trích đạt 62,90% > 50% , có nghĩa 62,90% biến thiên dữ liệu của 4 biến quan sát tham gia vào EFA.
Như vậy, ta thấy được so với mơ hình gốc thì mơ hình mới vẫn giữ ngun là 5 nhân tố “Hữu ích”, “Rủi ro”, “Chất lượng”, “Dễ sử dụng” và “Thuận tiện”.
Dựa vào kết quả phân tích của Cronbach’s Alpha và nhân tố EFA đã chứng minh được các thang đo đảm bảo và phù hợp để thực hiện nghiên cứu và phân tích.
4.3.3 Mơ hình nghiên cứu sau khi phân tích EFA:
Sau khi phân tích EFA với các biến độc lập, biến trung gian và phụ thuộc. Theo kết quả phân tích thì mơ hình do nhóm đề ra ban đầu vẫn giữ nguyên, bao gồm: 5 biến độc lập, 1 biến trung gian và 1 biến phụ thuộc. Tại vị trí X1 nhận thấy các biến thể hiện đúng tính chất của nhân tố HI (Hữu ích), riêng biến TT4 (Có thể đặt hàng mọi lúc) cũng thể hiện đúng tính chất của nhân tố HI vì vậy nhóm quyết định đặt tên cho X1 là “Huu ich”. Tại vị trí X2, tất cả các biến đều thể hiện đúng tính chất của nhân tố RR (Rủi ro) vì vậy nhóm đặt tên cho X2 là “Rui ro”. Tại vị trí X3, tất cả các biến đều thể hiện đúng tính chất của nhân tố CL (chất lượng), riêng biến TT2 (Dễ dàng đổi trả sản phẩm khi bị lỗi hoặc còn thời gian bảo hành) mặc dù không thuộc các biến đại diện cho nhân tố CL tuy nhiên về bản chất vẫn thể hiện được yếu tố liên quan đến chất lượng sản phẩm vì vậy nhóm quyết định đặt tên cho X3 là “Chat luong”. Tại vị trí X4, cả 2 biến đều thể hiện được tính chất của nhân tố DSD (Dễ sử dụng) vì vậy đặt tên là “De su dung”. Và cuối cùng là vị trí X5, mặc dù các biến DSD chiếm đa số nhưng xét thấy chúng cũng thể hiện sự thuận tiện khi khách hàng mua hàng thông qua sàn thương mại điện tử Shopee vì vậy nhóm quyết định đặt tên cho X5 là “Thuan tien”. Tóm lại, sau khi phân tích EFA, ta hình thành được 5 nhân tố bao gồm các biến cụ thể như sau:
· Huu ich: HI1, HI2, HI3, HI4, TT4. · Rui ro: RR1, RR2, RR3, RR4.
· Chat luong: CL1, CL2, CL3, CL4, TT2. · De su dung: DSD1, DSD2.
· Thuan tien: DSD3, DSD4, DSD5, TT3. Mơ hình: