CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÍ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Việc quản lý nguồn nhân lực của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng chịu sự tác động của nhân tố sau: nhân tố bên trong doanh nghiệp và nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
1.4.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
Những yếu tố của mơi trường bên ngồi xảy ra ở bên ngồi doanh nghiệp và doanh nghiệp không thể kiểm sốt được nhưng có ảnh hưởng đến cung và cầu lao động của Doanh nghiệp.
1.2.3.3 Quan hệ lao động:
Thù lao phi vật chất
Bao gồm những yếu tố như: khung cảnh kinh tế, dân cư lao động, luật lệ của nhà nước, văn hóa – xã hội, khoa học kỹ thuật, khách hàng, chính quyền
1.4.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp
Các nhân tố bên trong thường có tác động chủ quan đến tình hình quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
Những nhân tố tác động chủ yếu: đối thủ cạnh tranh, cơ cấu tổ chức công ty, chiến lược kinh doanh của cơng ty, bầu khơng khí – văn hóa doanh nghiệp,v.v…
TĨM TẮT CHƯƠNG 1
Chương 1 đã hệ thống lại các vấn đề lý luận cơ bản về QTNNL trên cơ sở khoa học và khẳng định vai trò của QTNNL đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
Trong xu hướng chung của môi trường kinh tế cạnh tranh như hiện nay, nguồn nhân lực giữ vai trò quyết định đến chất lượng phục vụ và sự thành công của Doanh nghiệp. Hiểu được tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, tác giả đã tiến hành phân tích các yếu tố liên quan đến quản trị nguồn nhân lực: khái niệm, vai trò, chức năng và mục tiêu của QTNNL và nêu lên những nhân tố tác động đến QTNNL trong doanh nghiệp và từ đó phân tích thực trạng QTNNL của cơng ty xuất khẩu giày ADIDAS trên địa bàn TPHCM (chương 2) và từ đó đưa ra những giải pháp khắc phục (chương 3)
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY GIA CÔNG GIÀY ADIDAS XUẤT KHẨU TRÊN ĐỊA BÀN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
2.1 Giới thiệu về cơng ty gia công xuất khẩu giày ADIDAS trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
2.1.1. Sơ lược cơng ty gia công xuất khẩu giày ADIDAS trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
Ngày thành lập cơng ty: 02 – 05 – 1990
Ngày hoạt động : 15 – 10 – 1990
Tổng vốn đầu tư (USD): 28.800.000
Vốn điều lệ (USD) : 8.640.600
Nhà đầu tư : ĐÀI LOAN
Địa điểm thực hiện : TP Hồ Chí Minh
Mục tiêu hoạt động : Sản xuất giày thể thao, khuôn GIÀY, phụ liệu,…
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty gia công xuất khẩu giày ADIDAS trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh
a.Chức năng:
Sản xuất giày dép
Xuất nhập khẩu trực tiếp
• Xuất khẩu: giày dép
• Nhập khẩu: vật tư nguyên liệu và thiết bị máy móc phục vụ cho sản xuất
b. Nhiệm vụ:
Thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trên cơ sở chủ động và tuân theo các qui định của pháp luật
Nghiên cứu thực có hiệu quả các biện pháp nâng cao chất lượng các mặt hàng do công ty sản xuất, kinh doanh nhằm tăng cường sức mạnh cạnh tranh và mở rộng thị trường tiêu thụ.
Tuân thủ pháp luật của Nhà nước về quản lý tài chính, quản lý xuất nhập khẩu và giao dịch đối ngoại, nghiêm chỉnh thực hiện các cam kết trong hợp đồng mua bán ngoại thương và các hợp đồng liên quan tới sản xuất kinh doanh của công ty
Quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn vốn, đồng thời tự tạo nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh, đầu tư mở rộng, đổi mới trang thiết bị, tự bù đắp chi phí, tự cân đối giữa xuất nhập khẩu, đảm bảo sản xuất kinh doanh có lãi và làm trịn nghĩa vụ nộp thuế cho Nhà nước
c. Cơ cấu tổ chức của công ty gia công xuất khẩu giày ADIDAS trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh (tham khảo phụ lục 1)
Bảng 2. 1. Tình hình kinh doanh
(Đơn vị tính: VNĐ)
STT CHỈ TIÊU NĂM 2010 NĂM 2011 NĂM 2012
1 Doanh thu bán hàng và
cung cấp dịch vụ 607,849,894,802 575,066,311,616 532,113,236,057
2
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 607,849,894,802 575,066,311,616 532,113,236,057 3 Giá vốn hàng bán 589,451,351,261 554,698,032,030 498,483,772,965 4 Lợi nhuận gộp 18,398,543,541 20,368,279,586 33,629,463,092 5 Chi phí bán hàng 3,296,692,051 6,757,802,696 22,620,177,443 6
Chi phí quản lý doanh
nghiệp 6,438,763,781 8,173,719,002 10,318,860,453
7
Lợi nhuận từ hoạt động
kinh doanh 8,663,087,709 5,436,757,888 690,425,196
8
Thu nhập từ hoạt động
tài chính 387,409,812 1,540,326,572 1,897,182,173
9
Chi phí hoạt động tài
chính 1,271,319,551 1,665,481,295 2,600,717,774
10
Lợi nhuận từ hoạt động
tài chính (883,909,739) (125,154,723) (703,535,601)
11 Thu nhập khác 64,811,700 42,519,480 32,519,480
12 Chi phí khác 6,658,968 3,550,000 625,000
13 Lợi nhuận khác 58,152,732 38,969,480 31,894,480
14
Tổng lợi nhuận kế toán
trước thuế 7,837,330,702 5,350,572,645 18,784,075
Nhận xét: Trong những năm vừa qua, công ty không ngừng nổ lực phấn đấu để tăng lợi nhuận, nhưng do nền kinh tế tồn cầu nói chung, trong nước Việt Nam nói riêng đã rơi vào tình trạng suy thối trầm trọng, khiến cho các cơng ty gia công xuất khẩu giày khơng tránh khỏi khủng hoảng. Do đó năm 2011 và 2012, kết quả kinh doanh của cơng ty khơng được khả quan.
2.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng chủ yếu đến quản trị nguồn nhân lực tại công ty gia công xuất khẩu giày ADIDAS trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh ty gia cơng xuất khẩu giày ADIDAS trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 2.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng của mơi trường bên ngoài:
Đối với quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thì các nhân tố bên ngồi chủ yếu là khung cảnh kinh tế của Việt Nam, khoa học kỹ thuật, văn hóa xã hội, dân số và lực lượng lao động
Khung cảnh kinh tế Việt Nam:
Tình hình kinh tế là nhân tố tác động trực tiếp đến tổ chức, do đó cũng có tác động đến cơng tác quản lý nguồn nhân lực.
Xu hướng tồn cầu hóa kinh tế thế giới đã tạo ra nhiều cơ hội tiếp cận công nghệ tiên tiến và mở ra một thị trường rộng lớn nhưng cũng tạo ra nhiều thách thức.
Hiện nay, tình hình kinh tế đất nước có nhiều thay đổi, đặc biệt là sự suy thoái trong những năm gần đây, giá điện, giá xăng dầu tăng cao, làm tăng chi phí hoạt động của doanh nghiệp; doanh nghiệp bị phá sản ngày càng tăng làm tăng tỷ lệ thất nghiệp....
Đứng trước tình hình khó khăn như thế, các Doanh nghiệp một mặt phải duy trì lực lượng lao động có tay nghề và một mặt phải giảm chi phí lao động bằng cách giảm lương. Do vậy, doanh nghiệp phải quyết định giảm giờ làm việc, cho nhân viên tạm nghỉ hoặc giảm phúc lợi.
Văn hóa xã hội:
Một tổ chức dù lớn hay nhỏ đều chịu tác động của yếu tố văn hóa xã hội bởi các chuẩn mực của văn hóa xã hội tác động đến văn hóa và cấu trúc tổ chức. Hơn thế nữa
nền văn hóa của mỗi vùng miền có ảnh hưởng nhất định đến tâm tư nguyện vọng và hành động của con người trong đời sống kinh tế xã hội.
Dân số, lực lượng lao động
Đất nước ta có tỷ lệ dân số phát triển nhanh và lực lượng lao động trẻ đủ để đáp ứng nhu cầu phát triển đất nước, do đó Cơng ty có nhiều cơ hội lựa chọn để đào tạo trở thành lực lượng lao động có chất lượng cao cho cơng ty.
Khoa học kỹ thuật:
Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển, đặc biệt là sự bùng nổ về kỹ thuật công nghệ trong thế kỷ 21, giúp cho mọi người đều có khả năng cập nhật kiến thức, khai thác thông tin được nhanh hơn, mặt khác nó cũng địi hỏi các nhà quản trị phải thường xuyên đào tạo nhân viên của mình để theo kịp với đà phát triển của Khoa học – Kỹ thuật.
Sự thay đổi về khoa học kỹ thuật đồng nghĩa với việc cần ít người lao động nhưng vẫn phải đảm bảo đúng tiến độ cơng việc và có chất lượng tốt hơn, do vậy nhà quản trị phải sắp xếp và phân cơng lại lao động tránh tình trạng dư thừa lao động
2.2.2 Nhân tố mơi trường trong công ty gia công xuất giày ADIDAS trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh: thành phố Hồ Chí Minh:
Các nhân tố chủ yếu thuộc môi trường vi mô trong quản trị nguồn nhân lực là vấn đề cạnh tranh thu hút nguồn nhân lực của Doanh nghiệp và cơ cấu tổ chức của Công ty
Đối thủ cạnh tranh:
Các doanh nghiệp trong cùng ngành ln tìm cách thu hút nguồn nhân lực có trình độ chun mơn và tay nghề cao, điều này đặc biệt làm ảnh hưởng đến số lượng cũng như chất lượng nhân lực của cơng ty
Bên cạnh đó nguồn nhân lực là cốt lõi của quản trị và là nguồn tài nguyên quý giá nhất của Doanh nghiệp vì vậy cơng việc giữ gìn, duy trì và phát triển nguồn nhân lực là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu
Công ty cần có những chính sách nhân sự phù hợp, phải biết lãnh đạo, động viên nhân viên, khen thưởng hợp lý tạo ra bầu khơng khí gắn bó trong doanh nghiệp Cơng ty cần có thêm chế độ lương thưởng phù hợp, đủ để giữ chân nhân viên làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty.
Nếu công ty không thực hiện được những vấn đề trên thì rất dễ bị các cơng ty khác thu hút nguồn nhân tài của công ty.
Cơ cấu tổ chức công ty
Cơ cấu tổ chức công ty quy định cách thức quản trị nguồn nhân lực tại công ty, tuy nhiên nếu cơ cấu tổ chức cơ cấu tối ưu mà không biết tuyển chọn nhân viên phù hợp, trao nhiệm vụ và quyền hạn cho họ để thực hiện cơng việc hoặc là khơng biết cách để kích thích, động viên họ làm việc thì cũng khơng đạt được các mục tiêu.
Khi cơ cấu tổ chức thay đổi (tăng hoặc giảm cấp bậc, mở rộng hoặc thu hẹp các chức năng, gia tăng quyền hạn hay thu bớt quyền hạn) thì quản lý nguồn nhân lực cũng thay đổi theo
Bầu khơng khí – văn hóa doanh nghiệp:
Là hệ thống các giá trị, các niềm tin, và các thói quen được chia sẽ trong phạm vi một tổ chức, tác động vào cấu trúc chính quy tạo ra các chuẩn mực hành vi.
Những nét văn hóa đặc trưng riêng của cơng ty gia công xuất khẩu giày:
Môi trường làm việc thân thiện và lành mạnh, đảm bảo sức khỏe tốt cho cơng nhân viên.
Cơng ty có đồng phục riêng nhưng mỗi đơn vị sẽ có màu sắc riêng biệt tạo nét đặc trưng cơ bản cho từng đơn vị
Cán bộ quản lý thường xuyên tham gia các lớp đào tạo cơ bản về vấn đề nắm bắt tâm lý, hành vi ứng xử; còn nhân viên cũng được đào tạo về vấn đề ứng xử trong môi trường làm việc, những điều này đã giúp cho công nhân viên trong cơng ty dễ dàng hịa nhập với nhau, tạo ra sức mạnh tập thể trong công việc cũng như trong các công tác xã hội khác
Nội quy kỷ luật công ty khá chặt chẽ nên cán bộ cơng nhân viên đều có tính kỷ luật cao.
Các quy định pháp lý sử dụng lao động:
Bộ luật lao động với đầy đủ những điều khoản nhằm bảo vệ quyền làm việc, lợi ích và các quyền lợi khác của người lao động là căn cứ pháp lý cho mọi loại hình, ngành nghề của Doanh nghiệp để điều chỉnh công tác quản trị nhân sự
Việc nắm bắt được những yếu tố trên sẽ giúp cho doanh nghiệp có những biện pháp ngăn chặn các yếu tố bất lợi cũng như tận dụng những thời cơ, để có những tác động tích cực trong việc sử dụng đội ngũ lao động một cách có hiệu quả
⇒ Từ việc phân tích những yếu tố tác động trên, ta nhận thấy trong
tình hình kinh tế như hiện nay thì vấn đề quản trị nguồn nhân lực trong các công ty gia công xuất khẩu giày trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh có được những thuận lợi như: dễ dàng tuyển dụng được nhân sự, kịp thời bổ sung nhân sự cho những vị trí cịn trống,v.v… nhưng bên cạnh đó cũng gặp khơng ít những khó khăn chẳng hạn như tình hình nhân sự bất ổn thường xuyên biến động, cơ cấu tổ chức nhân sự không ổn định,v.v…
2.3Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty gia công xuất khẩu giàyADIDAS ADIDAS
2.3.1 Cơ cấu lao động:
Lĩnh vực nhân sự là một lĩnh vực rất nhạy cảm và quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp chứ không phải riêng doanh nghiệp nào. Và nó quyết định đến năng suất lao động, khối lượng lao động của doanh nghiệp
Số lượng lao động của cơng ty thường xun có sự biến động phụ thuộc vào số lượng các hợp đồng gia cơng nhiều hay ít và nhu cầu nguyện vọng làm việc lâu dài trong công ty của mỗi cán bộ công nhân viên. Sự biến động này thường là do tuyển dụng mới, chuyển nơi công tác khác chuyển từ lao động trực tiếp (công nhân trực tiếp sản xuất) sang lao động gián tiếp (nhân viên văn phòng, quản lý v.v…) Sự biến động này cũng gây khơng ít khó khăn cho cơng tác quản lý của công ty
Cũng như các doanh nghiệp sản xuất giày Việt Nam nói chung, lao động chủ yếu của công ty là lao động nữ (chiếm khoảng 70% lao động của tồn cơng ty). Trong
các khâu chính hầu hết là nữ, nam giới chỉ tập trung ở các khâu, các bộ phận sửa chữa, bảo vệ, hành chính.
Để tìm hiểu rõ hơn về tình hình lao động của cơng ty ta có thể tìm hiểu cơ cấu lao động theo: độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn.
• Cơ cấu lao động theo độ tuổi:
Bảng 2. 2.Cơ cấu lao động theo độ tuổi
ĐỘ TUỔI 2010 2011 2012
18T-29T 80% 89% 92%
30T-44T 15% 8% 7.5%
45T-60T 5% 3% 0.5%
(Nguồn: Phịng Hành Chính Nhân Sự)
Qua bảng trên ta thấy đội ngũ lao động của công ty chủ yếu là những lao động trẻ, có tuổi từ 18-29 chiếm khoảng 90% tổng số lao động của công ty. Độ tuổi trên 30 chiếm khoảng 9% và độ tuổi trên 45 chỉ chiếm khoảng 3%. Điều này chứng tỏ công ty là công ty lao động trẻ, năng động
• Cơ cấu theo giới tính:
Bảng 2. 3.Cơ cấu lao động theo giới tính
GIỚI TÍNH 2010 2011 2012
NAM 12% 12% 10%
NỮ 88% 88% 90%
(Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự)
Qua bảng 2.3 tác giả nhận thấy: tỷ lệ nam và nữ chênh lệch khá lớn, điều này là do tính chất sản xuất kinh doanh của cơng ty, do cơng việc địi hỏi sự tỉ mỉ, khéo léo nên lao động nữ là chủ yếu. Hơn nữa điều này cịn cho thấy cơng ty đã và đang thi hành những chính sách ưu đãi đối với lao động nữ.
Thu hút nguồn nhân lực
Hiệu quả quản trị nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển
Duy trì nguồn nhân lực
• Cơ cấu theo trình độ:
Bảng 2. 4. Cơ cấu theo trình độ
Trình độ 2010 2011 2012 Đại học, Cao đẳng 1.7% 2.5% 3% Trung học chuyên nghiệp 1% 1.2% 1.2% Công nhân kỹ thuật 1% 1.6% 1.9% Lao động phổ thông 96.3% 94.7% 93.9% (Nguồn: Phịng Hành Chính Nhân Sự)
Những người có trình độ Đại học và Cao đẳng chủ yếu là nhân viên văn phòng. Từ 2010 đến 2012, số lượng nhân viên có trình độ Đại học tăng lên dần. Điều này cho thấy trình độ nhân viên tại công ty giày da ngày càng được nâng cao.
Lao động phổ thông chiếm đại đa số. Đây là đặc điểm chung của các công ty Da- Giày Việt Nam. Số lượng lao động này tăng giảm phụ thuộc vào lượng đơn hàng của công ty.
2.3.2 Mơ hình nghiên cứu
Sau khi tham khảo sơ đồ 1.1 mơ hình chức năng QTNNL của Trần Kim Dung (2009) cùng với việc tham khảo ý kiến của trưởng phòng, ban giám đốc công ty v.v… tác giả đã đề xuất mơ hình nghiên cứu hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty gia công giày ADIDAS xuất khẩu trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
Các biến thu hút nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển, duy trì nguồn nhân lực tác động đến hiệu quả quản trị nguồn nhân lực. Từ mơ hình nghiên cứu này tác giả
tiến hành thu thập thơng tin và sau đó chuyển các thơng tin này thành các tiêu chí để xây dựng bảng khảo sát hoạt động các chức năng quản trị nguồn nhân lực tại công