1.1.4 Phân loại sản phẩm Bancassurance
1.2.3.2 Chỉ tiêu định lượng
Doanh thu phí bảo hiểm và hoa hồng của ngân hàng
Doanh thu là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá sự phát triển trong việc cung cấp dịch vụ của ngân hàng. Doanh thu Bancassurance càng lớn tức là lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngày càng cao chứng tỏ dịch vụ Bancassurance ngàng phát triển. Đây chính là kết quả tổng hợp của việc đa dạng hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm. Chỉ tiêu doanh thu phí bảo hiểm/số chi nhánh sẽ đo lường được hiệu quả hoạt động phát triển dịch vụ Bancassurance tại ngân hàng.
Lợi ích trực tiếp và dễ nhận thấy nhất của dịch vụ Bancassurance đối với ngân hàng là khoản hoa hồng nhận được. Hoa hồng càng lớn càng góp phần làm tăng tỷ trọng thu nhập ngoài lãi cho ngân hàng và phần nào cho thấy dịch vụ này đang ngày càng phát triển và sự phát triển này là đúng đắn.
Số lượng khách hàng
Trong môi trường cạnh tranh hiện ngay, các ngân hàng luôn phải không ngừng vận động và sáng tạo để đưa ra những dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Một dịch vụ cung cấp được cho nhiều khách hàng chứng tỏ dịch vụ đó đang phát triển. Dịch vụ Bancassurance càng hoạt động tốt và thu hút nhiều khách hàng bao nhiêu thì chứng tỏ nó càng phát triển bấy nhiêu. Để đánh giá chỉ tiêu này, ta sẽ xem xét hai chỉ số là:số lượng khách hàng Bancassurance, số lượng khách hàng Bancassurance/ số lượng khách hàng của ngân hàng.
Tỷ lệ khách hàng tái tục
Đối với một dịch vụ ngân hàng cung cấp nếu khách hàng đã sử dung một lần và vẫn muốn tiếp tục sử dụng thì cho thấy dịch vụ đem lại hiệu quả cho ngân hàng và đang phát triển. Tỷ lệ tái tục phản ánh số khách hàng quay lại mua bảo hiểm của ngân hàng sau khi đã tham gia bảo hiểm. Con số này càng cao tức là khách hàng cảm thấy hài lòng với chất lượng dịch vụ Bancassurance được cung cấp và hình ảnh của ngân hàng trong hoạt động được đánh giá cao.