- Nâng cao chất lượng hàng hóa, phương thức thanh toán hiện đạ
2. Sứ mạng kinh doan h:
"Lấy sự Hài lòng của khách hàng làm niềm Hạnh phúc của chúng ta" là những gì mà tồn
thể nhân viên công ty Trần Anh đang ngày đêm tâm niệm và phấn đấu !
- Khách hàng : Mọi người/mọi tập thể có nhu cầu mua các sản phẩm điện máy – máy
tính.
- Sản phẩm/dịch vụ : Bán buôn bán lẻ các sản phẩm điện máy – máy tính
- Thị trường : Hiện tại chủ yếu là thị trường là Hà Nội
- Công nghệ : Cơng nghệ là 1 trong những mối quan tâm chính, ln ln thay đổi cơng
nghệ trong các dịch vụ bảo hành, hậu mãi, vận chuyển và bán hàng nhằm phục vụ
khách hàng 1 cách tối đa.
- Sinh lợi là mục đích của hầu hết các doanh nghiệp trong đó có Trần Anh bên cạnh đó là
mục đích phục vụ các khách hàng ngày càng chu đáo hơn và được hưởng các chính
sách, chế độ dịch vụ số 1 của Trần Anh.
- Triết lý kinh doanh : Văn hóa cơng ty là nền tảng và trụ cột phát triển, tập hợp và tôn
vinh tất cả những yếu tố nhân bản trong kinh doanh hướng tới sự phát triển hài hòa và
bền vững.Tích kết vào trong mọi chính sách và dịch vụ mà công ty đưa ra thị trường tất
cả các giá trị cơ bản tạo nên hình ảnh về một cơng ty kinh doanh điện máy, thiết bị số
- Tự đánh giá : Hiện nay Trần Anh là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam trong
lĩnh vực công nghệ thông tin. Khách hàng ln tin tưởng Trần Anh bởi các chính sách,
cam kết, dịch vụ...mà rất nhiều cơng ty máy tính khác khơng làm được.
- Mối quan tâm đối với hình ảnh cộng đồng : Trần Anh quan niệm “Khách hàng mới là
người quyết định tương lai, sự tồn tại và phát triển của Trần Anh”
Vì vậy tồn thể nhân viên cơng ty Trần Anh đều luôn tâm niệm và làm việc theo suy
nghĩ:“Hãy phục vụ khách hàng như chúng ta đang phục vụ cho chính bản thân chúng
ta”
- Mối quan tâm đối với nhân viên : Luôn chú trọng việc bồi dưỡng, chăm lo cho nhân
viên, chính sách đãi ngộ và lương thưởng đầy đủ.