II. Chính sách triển khai CL TMĐT:
c. Chính sách xúc tiến điện tử:
• Quảng cáo trực tuyến:
Hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, Trần Anh là một trong những doanh
nghiệp tiên phong áp dụng các công nghệ trên nền Internet vào công việc kinh doanh,
đặc biệt là vào quảng cáo.
Hơn nữa, Trần Anh cũng trao đổi banner của mình với các đối tác kinh doanh cũng
(www.nhatcuong.com.vn), nhà cung cấp điện thoại di động Đức
Minh(www.ducminhmobile.net),Café (http://www.pc76.com.vn/cafe), các hiệu sách
trực tuyến(www.vinabook.com.vn), hoặc trang Dự đốn (www.dudoan.com.vn). Vì
ngày càng nhiều khách hàng mua máy tính, sách hoặc điện thoại di động có xu
hướng tìm kiếm thơng tin trên Internet trước khi đi tới cửa hàng nên phương thức
quảng cáo này của Trần Anh thu hút được nhiều khách tới thăm trang web của công
ty.
Banner là một dạng quảng cáo tương tác, chỉ cần click vào các quảng cáo để chuyển
đến website của DN.
• Xúc tiến bán hàng điện tử:
Trần Anh có những chính sách xúc tiến hấp dẫn khách hàng đến với công ty
- “Dùng thử sản phẩm 1 tuần”: Tạo sự khác biệt về quyền lợi, hỗ trợ và gia tăng giá
trị ưu đãi khi khách hàng đến mua các sản phẩm điện tử, điện lạnh gia dụng từ 2 triệu
đồng trở lên.
- Chính sách ưu đãi dành cho các khách hàng mua trọn bộ linh kiện của Trần Anh:
cố định kỳ 03 năm kể từ ngày mua hàng; được hưởng các chính sách khuyến mãi đặc
biệt dành cho các khách hàng mua trọn bộ linh kiện
- Chính sách ưu đãi dành cho bất kể khách hàng nào đến với Trần Anh: vào tất cả
các ngày trong tuần, công ty Trần Anh sẽ tổ chức bảo trì, bảo dưỡng, cài đặt phần
mềm... miễn phí cho tất cả các khách hàng có nhu cầu (kể cả những máy tính, thiết bị
khơng phải do Trần Anh cung cấp)
- Vào những dịp đặc biệt, Trần Anh tổ chức các chương trình khuyến mại như:
“tuần lễ vàng HP”, “giảm giá-xả hàng tồn kho”, “mùa hè sôi động”, “chương trình
khuyến mãi mừng sinh nhật”, “ giờ vàng giảm giá”
• Chính sách R&D: cải tiến, nâng cao chất lượng dich vụ, cải tiến quy trình kinh
doanh
Cơng ty Trần Anh đã áp dụng cơng nghệ quản lý kho hàng hóa bằng mã vạch và đưa
ứng dụng ERP vào công tác quản lý, kinh doanh từ năm 2008. Xây dựng hệ thống
dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và đưa hệ thống Call Center vào hoạt
động.