Trong quá trình phát triển của mình, SouthWest phải ln theo đuổi chiến lược dẫn đầu về chi phí của mình; và phải phù hợp với sứ mệnh và viễn cảnh đã đặt ra ngay từ đầu.
Kết hợp chiến lược chi phí thấp với chiến lược dị biệt hóa. Ngồi việc tập trung vào việc tạo ra chi phí thấp, phải kết hợp các chiến lược làm tăng giá trị dịch vụ và tăng giá trị nhất định đối với khách hàng bằng các sản phẩm, dich vụ mới có tính khác biệt.Qua đó, Southwest sẽ cung cấp được các giá trị ưu việt bằng cách đáp ứng kỳ vọng về đặc tính sản phẩm và giá cả của khách hàng. Trở thành DN chi phí thấp với sản phẩm có đặc tính ưu việt, sau đó lợi dụng ưu thế về chi phí để định giá thấp hơn so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.
Bên cạnh đó, SouthWest đã xây dựng cho mình một nền văn hóa độc đáo, đem đến cho nhân viên sự tơn trọng, trung thành. Chính điều này đã thúc đẩy
nhân viên nỗ lực hơn nữa trong việc phục vụ khách hàng. Và hãng phải luôn xác định xem bằng cách nào để có thể duy trì tốt nhất khơng khí thân thiện, vị nhân sinh.
Để mọi người cùng cất cánh, Southwest khơng chỉ cần có giá vé rẻ mà cịn cần sự hướng dẫn và training văn hố cho hành khách.
SouthWest phải ln tạo ra các chiến lược chức năng, các hoạt động hỗ trợ để tạo hiệu quả vượt trội. Điều này sẽ đem đến cho SouthWest khả năng cạnh tranh cao, chống lại sự bắt chước của các đối thủ cạnh tranh và vượt qua những cuộc khủng hoảng trong ngành hàng không và trong nền kinh tế thế giới.