Bảng 5.3 Thống kê mơ tả nhóm nhân tố “Cơng nghệ”
Biến quan sát Cỡ mẫu Giá trị trung bình Nền tảng LMS dễ thao tác, dễ sử dụng 189 3.804 Nền tảng LMS đáp ứng tốt nhu cầu của tôi 189 3.767
25
Nền tảng LMS có giao diện đẹp, thân thiện 189 3.688 Nền tảng LMS có tính ổn định, ít xảy ra
tình trạng khơng truy cập được 189 3.550 Google Meet/ Zoom Meetings có tính ổn
định, âm thanh tốt 189 3.772 Tài nguyên học tập trực tuyến được cung
cấp đầy đủ, đa dạng 189 3.794 Tài nguyên học tập trực tuyến được
download dễ dàng 189 3.8519 Giáo trình có bản PDF/ e-book tiện lợi cho
học tập 189 3.836
Bảng thống kê phân tích các hệ số hồi quy cho thấy nhân tố “Giảng viên với Beta = 0.480 có tác động thuận chiều và mạnh m nhất đến sự hài lòng của người học khi học tập theo hình thức trực tuyến so với 2 nhóm nhân tố cịn lại. Tuy nhiên, theo kết quả thống kê cho thấy giá trị trung bình của nhóm nhân tố “công nghệ là 3.7579. Chỉ số này thể hiện sinh viên chưa có sự hài lịng cao đối với nền tảng LMS để phục vụ cho quá trình học trực tuyến. LMS là hệ thống quản lý học trực tuyến tại Trường Cao đẳng FPT Polytechnic. Hiện nay, hệ thống LMS vẫn còn một số tồn tại nhất định như tệp dữ liệu khi cập nhật lên hệ thống bị giới hạn dung lượng, giao diện của hệ thống chưa được đầu tư chăm chút k lưỡng, ….. Vì vậy, nhà trường nên cập nhật hệ thống LMS theo phiên bản mới nhất, bổ sung thêm các chức năng như trang hóa học của tôi, trang cá nhân để
26
người học thuận tiện truy cập các lớp học hiện hữu hoặc nghiên cứu phát triển một hệ thống quản lý mới nhằm kh c phục những hạn chế còn tồn tại mà không thể nâng cấp của hệ thống LMS. Ngoài ra, đường truyền tín hiệu khơng ổn định làm cho việc học trực tuyến bị ng t quãng tại một số thời điểm cũng tác động tiêu cực đến sự hài lòng của sinh viên. Trong các kỳ học s p tới, nhà trường trang bị các khu vực có bố trí cabin giảng dạy để đảm bảo điều kiện kết nối internet, âm thanh, ánh sáng cho việc dạy học trực tuyến.