1.3.1. Vai trị và xu hướng marketing điện tử trên tồn cầu
1.3.1.1 Vai trị của marketing điện tử trên tồn cầu
- Digital Marketing mang lại cơ hội cạnh tranh công bằng cho tất cả các loại hình doanh nghiệp, quảng bá thương hiệu trên môi trường online. Không chỉ những công ty lơn, đa quốc gia mới có thể nắm bắt và ứng dụng Digital Marketing trong kinh doanh. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Digital Marketing đóng vai trị rất quan trọng.Vì nó giúp doanh nghiệp quảng cáo thương hiệu rộng hơn đến với người tiêu dùng trên môi trường internet và nâng cao hiệu quả kinh doanh tốt hơn.
Hình thức marketing truyền thống, các doanh nghiệp phải tốn nhiều chi phí cho việc quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình đến với khách hàng (phát tờ rơi, đặt banner,…) mà hiệu quả tiếp cận số lượng khách hàng mục tiêu lại rất thấp. Ngược lại nếu áp dụng hình thức Digital Marketing thì các doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình trực tuyến với số lượng tiếp cận khách hàng mục tiêu là vô cùng lớn. Theo thống kê, chỉ mất khoảng 50.000VNĐ thì bài viết quảng cáo Facebook ads của bạn đã tiếp cận được 1000 người. Chi phí quá hợp lý cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể áp dụng.
- Chi phí quảng cáo Digital Marketing có tiết kiệm hơn so với cách marketing truyền thống. Theo báo cáo mới nhất về chi tiêu quảng cáo của Gartner chỉ ra rằng; các doanh nghiệp tiết kiệm khoảng 40% khi quảng cáo trên môi trường online.
Báo cáo cũng chỉ ra 28% các doanh nghiệp; được kiểm tra sẽ chuyển từ chi tiêu theo cách thông thường sang quảng cáo Digital Marketing.
Theo HubSpot; môi trường online giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng (CPL) tốt hơn so với các cách tiếp thị khác.
Vai trò của Digital Marketing hướng là đến mục tiêu và sự chuyển đổi
Vai trị chính của Digital Marketing là quảng bá thương hiệu và tiếp thị nó thơng qua phương tiện truyền thơng, giúp chuyển đổi khách hàng mục tiêu thành người mua hàng.
Mục tiêu quan trọng của Digital Marketing là xây dựng thương hiệu, hướng mục tiêu chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng. Nếu đề ra chiến lược marketing mà bạn chỉ quan tâm đến đo lường tỷ lệ bán hàng, người đăng ký, khách hàng tiềm năng, giao dịch,… mà không quan tâm đến tỷ lệ chuyển đổi mua hàng thì xem như
những chỉ số đo lường khơng có ý nghĩa và tất cả các nổ lực quảng cáo của bạn đều bị lãng phí.
Vai trò của Digital Marketing trong việc đảm bảo doanh thu
Với việc nhắm mục tiêu rõ ràng, khách hàng tiềm năng cụ thể, chuyển đổi và tạo doanh thu,… Chính là điều mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng hệ thống Digital Marketing; có lợi thế trong việc nâng cao kết quả kinh doanh gấp 3,3 lần. Tiếp thị trên môi trường online mở ra cánh cửa; tiếp cận mục tiêu tốt và mạnh mẽ hơn trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
Digital Marketing hướng đến người sử dụng di động
Với sự phát triển của điện thoại thông minh; tiếp thị trên điện thoại di động là phương pháp thông dụng nhất để phân tán dữ liệu và thông tin đến người dùng.
Trong thời đại 4.0 hiện nay; người dùng máy tính đang dần chuyển sang sử dụng di động. Do đó, phải ln khơng ngừng cải thiện giao diện cùng tốc độ.
Theo báo cáo của E-Marketer, 80% người dùng mua hàng bằng điện thoại so với máy tính và PC. Cũng chính vì thế, việc tiếp cận khách hàng mua hàng bằng điện thoại đang được quan tâm hiện nay.
Tiếp thị bằng hình thức Digital Marketing thì có nhiều cách khác nhau như chạy quảng cáo bài viết Facebook ads, SEO website, sử dụng mạng truyền thông xã hội, Email marketing,…Môi trường online luôn là miếng bánh ngon béo bỡ cho bất cứ doanh nghiệp nào muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình, khi áp dụng chiến lược Digital Marketing đúng bạn sẽ nhận thấy kết quả kinh doanh thay đổi rất nhiều so với marketing truyền thống.
1.3.1.2 Xu hướng marketing điện tử trên toàn cầu
- Influencer Marketing sẽ phát triển từ xu hướng thành một chiến thuật Marketing thông thường
- Các video marketer sẽ giữ nội dung ngắn gọn - Tối ưu hóa thiết bị di động sẽ còn quan trọng hơn
- Các bài đăng trên mạng xã hội lâu dài có thể vượt qua nội dung tạm thời
- Các công ty sẽ ưu tiên trách nhiệm xã hội
- Xu hướng Marketing theo kinh nghiệm có thể tạo ra sự trở lại
- Nhiều doanh nghiệp sẽ sử dụng SEO để gia tăng lưu lượng tìm kiếm - Các sự kiện ảo sẽ tiếp tục, nhưng một số thương hiệu sẽ đầu tư ít hơn. - Nhiều người tiêu dùng sẽ nghe nội dung âm thanh của thương hiệu - Inbound Marketing sẽ vẫn là một phương pháp hay nhất cho các thương hiệu đang phát triển
- Người tiêu dùng sẽ bước vào trải nghiệm thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR)
- ABM sẽ gắn kết nhiều Sales và Marketer hơn - Nhiều thương hiệu sẽ thử nghiệm quảng cáo gốc - Xu hướng Content Marketing
- Các nghiên cứu điển hình sẽ tiếp tục thúc đẩy khách hàng tiềm năng và uy tín thương hiệu
- Các Marketer sẽ nắm bắt dữ liệu với Infographic - Xu hướng Marketing mạng xã hội
- Nội dung trực tiếp sẽ là một định dạng truyền thông xã hội hàng đầu - TikTok sẽ tiếp tục thu hút được sự quan tâm của thương hiệu
- Hầu hết các Marketer sẽ chỉ tập trung vào 3 đến 5 nền tảng mạng xã hội
- Tối ưu hóa từ khóa sẽ là ưu tiên chính.
- Các nhóm thiết kế web sẽ khơng quên SEO cho video và hình ảnh - Xây dựng liên kết sẽ giúp thương hiệu tăng cường uy tín – và thứ hạng tìm kiếm
- Tối ưu hóa lịch sử tìm kiếm sẽ giúp các website cũ nhận được lưu lượng truy cập mới
- Các chiến thuật tìm kiếm bằng giọng nói sẽ nằm trong tầm ngắm của SEO
- Xu hướng Marketing Automation và AI: Các thương hiệu sẽ đầu tư nhiều hơn vào Automation và AI
- Chatbots sẽ tiếp tục là xu hướng Marketing đàm thoại
- Các thương hiệu sẽ cần cung cấp cho khách hàng nhiều quyền kiểm soát hơn đối với dữ liệu của họ
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Cơng ty cổ phần May Việt Tiến
Cơng ty May Việt Tiến có tên tiến Việt là : Công ty cổ phần May Việt Tiến. Tên giao dịch quốc tế của công ty la : VIETTIEN GARMENT ORPORATION. Tên viết tắt: VTEC
Ý nghĩa của tên thương hiệu Việt Tiến: Việt là Việt Nam, Tiến là tiến lên – công ty may Việt Tiến sẽ cùng đất nước Việt Nam tiến lên trong sự nghiệp cơng nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.
Logo của May Việt Tiến
Đó là dịng chữ VTEC màu trắng trên nền màu đỏ Website: http://www.viettien.com.vn
Tóm tắt về sản phẩm của công ty
Các thương hiệu con của May VIệt Tiến
- Viettien: Là dòng sản phẩm thời trang cơng sở, business mang tính cách lịch sự, tự tin
- Việt Long: Một số mang phong cách thời trang công sở, một số mang phong cách thời trang thoải mái, tiện dụng
- TT – up: Dòng sản phẩm thời trang,sành điệu - San Sciaro: Thời trang cao cấp mang phong cách Ý - Manhattan: Thời trang cao cấp mang phong cách Mĩ
- Smart – Casual: thừa hưởng thuộc tính lịch lãm, chỉnh chu của Viettien nhưng bổ sung thêm thuộc tính thoải mái & tiện dụng cho người mặc
- Vee Sandy: thời trang thông dụng dành cho giới trẻ, năng động.
Tiền thân công ty là một xí nghiệp may tư nhân “ Thái BìnhDương kỹ nghệ cơng ty”- tên giao dịch là Pacific Enterprise. Xí nghiệp này được 8 cổ đơng góp vốn do ơng Sâm Bào Tài – một doanh nhân người Hoa làm Giám Đốc. Xí nghiệp hoạt động trên diện tích 1,513m2 với 65 máy may gia đình và khoảng 100 cơng nhân.
Sau ngày miền Nam hồn tồn giải phóng, Nhà nước tiếp quản & quốc hữu hóa rồi giao cho Bộ Cơng nghiệp Nhẹ quản lý( nay là Bộ Công Nghiệp). Tháng 5/1977 được Bộ Công Nghiệp cơng nhận là xí nghiệp quốc doanh và đổi tên thành Xí Nghiệp May Việt Tiến.
Ngày 13/11/1979, xí nghiệp bị hỏa hoạn, thiệt hại hồn tồn. Tuy vậy, Việt Tiến đã nhanh chóng đi vào hoạt động trở lại và ngày càng khẳng định vị trí của mình trên thương trường, xí nghiệp được Bộ Cơng Nghiệp chấp nhận nâng lên thành Cơng Ty May Việt Tiến. Tiếp đó, lại được Bộ Kinh Tế Đối Ngoại cấp giấy phép xuất nhập khẩu trực tiếp với tên giao dịch đối ngoại là VIET TIEN GARMENT IMPORT-EXPORT COMPANY viết tắt là VTEC
Vào ngày 24/03/1993, công ty được Bộ Công Nghiệp cấp giấy phép thành lập doanh nghiệp số 214/CNN-TCLĐ. Sau đó, ngày 30/8/2007 Tổng cơng ty May Việt Tiến được thành lập trên cơ sở tổ chức lại Công ty May Việt Tiến thuộc Tập đồn Dệt May Việt Nam.Tổng cơng ty May Việt Tiến hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty con nằm trong cơ cấu của Tập đồn Dệt May Việt Nam.
Hiện nay cơng ty May Việt Tiến bao gồm 12 xí nghiệp, 17 cơng ty con và cơng ty liên kết, với tổng số CBCNV là 21.600 người. Bên cạnh các lĩnh vực hoạt động đa dạng khác như: Dịch vụ xuất nhập khẩu, vận chuyển giao nhận hàng hóa; Sản xuất và kinh doanh nguyên phụ liệu ngành may; máy móc phụ tùng và các thiết bị phục vụ ngành may công nghiệp; Đầu tư và kinh doanh tài chính… Thì các sản phẩm may mặc mang Thương hiệu Việt Tiến vẫn không ngừng phát triển, mở rộng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú của người tiêu dùng.
2.2. Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
- Sứ mệnh:
+ Việt Tiến xác định nhiệm vụ chính là xây dựng cơng ty vững mạnh về mọi mặt, tạo thêm nhiều công ăn việc làm cho người lao động, tham gia tích cực các hoạt động xã hội…góp phần ổn định đời sống của người lao động, tạo sự gần gũi với cộng đồng. Các thương hiệu của cơng ty có chỗ đứng vững chắc trên thị trường cũng như được người tiêu dùng tín nhiệm.
+ Sản xuất các loại quần áo phục vụ cho các lứa tuổi từ thanh niên đến những đối tượng cơng sở và những đối tượng có thu nhập cao.
+ Mở rộng thị trường, khẳng định tên tuổi ở các thị trường Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Đông Âu, khu vực Đông Nam Á, Tây Âu.
+ Với lợi thế cạnh tranh về công nghệ là mục tiêu hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của công ty, Việt Tiến sẽ luôn đưa ra những mẫu sản phẩm ngày một tốt hơn, phong phú hơn và làm hài lòng hơn các đối tượng khách hàng của Việt Tiến. + Việt Tiến không chỉ quan tâm đến sự phát triển và khả năng sinh lợi của mình mà cịn quan tâm đến đội ngũ nhân viên, giúp nhân viên được đào tạo và làm việc trong một môi trường năng động và sáng tạo.
- Tầm nhìn: cơng ty cổ phần may Việt Tiến định hướng sẽ trở thành doanh nghiệp dệt may tiêu biểu nhất của ngành dệt may Việt Nam, tạo dựng và phát triển thương hiệu của cơng ty, nhãn hiệu hàng hóa, mở rộng kênh phân phối trong nước và quốc tế, xây dựng nền tài chính lành mạnh.
Vị thế thị trường của doanh nghiệp: Công ty cổ phần May Việt Tiến hiện là doanh nghiệp đầu ngành của Việt Nam về may mặc, đặc biệt, các sản phẩm áo sơ mi nam đang chiếm thị phần cao nhất trong thị trường nội địa và đang vươn xa ra các nước thuộc khu vực Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Đông Âu, khu vực Đông Nam Á, Tây Âu.
2.3. Phân tích mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp trong giai đoạn 2019 - 20212.3.1 Mục tiêu, chiến lược của công ty đến 2025 và tầm nhìn đến năm 2030 2.3.1 Mục tiêu, chiến lược của cơng ty đến 2025 và tầm nhìn đến năm 2030
+ Tiếp tục đổi mới công nghệ, thiết bị sản xuất. Đổi mới cơng nghệ có ý nghĩa then chốt. Chính nhờ thiết bị mới, cơng nghệ mới, cơng ty mới có thể tạo ra những sản phẩm đạt yêu cầu thâm nhập vào thị trường mới, tạo nguồn thu ngoại tệ góp phần đổi mới cơ sở hạ tầng tại công ty.
Mục tiêu chung:
- Giữ vững danh hiệu Doanh nghiệp Dệt may tiêu biểu nhất của Ngành Dệt May Việt Nam.
- Công ty xây dựng chiến lược phát triển tồn diện đến 2025, tầm nhìn 2030 với tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 10% đến 20% trên tất cả các chỉ tiêu.
- Duy trì tỷ lệ tăng trưởng bình quân về doanh thu hàng năm từ 10% đến 15%. Doanh thu kinh doanh nội địa/ tổng doanh thu kinh doanh chính đến 2025: từ 30% - 40%.
Mục tiêu phát triển Marketing:
- Hoàn thiện qui chế cho hệ thống tiêu thụ sản phẩm của Công ty trên phạm vi cả nước. Mở rộng đại lý ở các địa phương (miền Bắc, miền Trung, đồng bằng sông Cửu Long và Tây Nguyên), xâm nhập vào các siêu thị cao cấp tại TP.HCM. Phấn đấu đến năm 2025, Việt Tiến đạt đến 2000 cửa hàng, đại lý, trong đó Cơng ty trực tiếp quản lý ở phía Nam là 508, phía Bắc 492, bên ngồi là 1.000.
- Việt Tiến là thương hiệu nội địa uy tín, đẳng cấp. Trong những năm tới, Cơng ty tiếp tục quảng bá thương hiệu và mở rộng thị trường, giữ vững vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực thời trang công sở dành cho nam giới. - Nâng cao và hoàn thiện cơ chế tổ chức, củng cố lại năng lực quản lý kinh doanh, tuyển chọn và đào tạo nguồn nhân lực mới theo tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao kiến thức về Marketing và PR cho đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty.
2.3.2 Khái quát về hoạt động kinh doanh của Công ty may Việt Tiến trong giai đoạn 2019 – 2021 2019 – 2021
Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty may Việt Tiến trong giai đoạn 2019 – 2021 (Nguồn: Công ty may Việt Tiến)
Kinh tế trong nước và thế giới chịu ảnh hưởng nặng nề bởi dịch covid 19, tuy nhiên doanh thu về bán hàng và cung cấp dịch vụ của tập đoàn lại giảm đáng kể. Cụ thể, năm 2019 doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ là 63,658,193 triệu đồng, năm 2020 doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng lên 90,118,504 triệu đồng. Như vậy, tổng doanh thu thuần tăng 26,460,311 triệu đồng (tương đương 42%) so với năm 2019. Llợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2020 cũng tăng lên 7,718,677 triệu đồng (tăng 69% so với năm 2019)
Doanh thu về hoạt động tài chính năm 2020 của cơng ty cũng tăng trưởng mạnh, tăng 533,736 triệu đồng tương đương 113% (so với năm 2019) do lãi suất tiền gửi và tiền cho vay tăng.
Để đạt được con số ấn tượng trong hoạt động sản xuất kinh doanh và cạnh tranh trên thị trường, chi phí về quản lý doanh nghiệp và chi phí bán hàng cũng tăng lên tương ứng. Cụ thể: năm 2020 chi phí bán hàng tăng 25% đạt 1,090,796 triệu đồng so với năm 2019. Chi phí về quản lý tăng 21 % đạt 690,299 triệu đồng.
Để phục vụ cho sản xuất kinh doanh trong năm 2020 công ty đã nâng các khoản vay đầu tư ngắn hạn lên đáng lể khiến chi phí về lãi vay cũng tăng theo, tăng 134% so với năm 2019. Chi phí lãi vay năm 2020 có lãi ngân hàng cao nhất từ trước đến giờ, là 2,191,681 triệu đồng.
Năm 2020 cơng ty có bước tiến mạnh mẽ trong hoạt động sản xuất kinh doanh và phân phối sản phẩm. Chính vì vậy, tổng lợi nhuận trước thuế của doanh nghiệp tăng mạnh 6,260,304 triệu đồng, tăng đến 69% so với năm 2019.
Lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp năm 2020 đạt 13,506,164 triệu đồng. Hệ sinh thái sản xuất của công ty luôn chú trọng tới vấn đề phát triển bền