3. ĐỔI MỚI SÁNG TẠO TẠI CÔNG TY TNHH MOL LOGISTICS VIỆT NAM 1 Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam
3.2.3 Đổi mới tổ chức:
Qui mô công ty thay đổi và đổi mới liên tục theo hướng tinh gọn và hiệu quả, nhằm trang bị đội ngũ nhân lực đủ tâm, đủ tầm đáp ứng như cầu ngày càng khắt khe từ khách hàng.
Với các tiêu chí KPI được thiết lập như:
Thời gian thơng quan và giao hàng đúng yêu cầu từ khách hàng.
Các thủ tục hải quan khai báo đúng, đủ các tiêu chí của cơ quan Hải quan. Các dịch vụ sau thông quan được thực hiện tốt nhằm thõa mãn nhu cầu của khách hàng.
Công ty đã xây xaayg đội ngũ nhân lực và cơ cấu tổ chức thực hiện nhằm tránh sự chồng chéo giữa các phịng ban và thơng tin triển khai được thông suốt, thực hiện đúng các tiêu chí đã triển khai.
Cơng ty xây dựng các bộ Hướng dẫn công việc trong từng phịng ban và liên phịng. Mục đích giúp các nhân viên có hiểu rõ cơng việc và cách thức báo cáo giữa các phịng ban.
29
Cụ thể, qui mơ cơng ty được mở rộng từ năm 2005 đến nay, qua các giai đoạn: Năm 2001: thành lập văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh với 10 nhân viên. Năm 2003: thành lập văn phòng đại diện tại Hà Nội với 1 nhân viên.
Năm 2005: thành lập văn phòng đại diện tại Hải Phòng với 1 nhân viên.
Tháng 11 năm 2005: thành lập Công ty tại Việt Nam (trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh) với các chi nhánh tại Hà Nội và Hải Phòng.
Năm 2018: thành lập văn phòng đại diện tại Đà Nẵng với 1 nhân viên
Năm 2019: triển khai kinh doanh kho Logistics tại Hải Phòng với 3 nhân viên. Nhân sự đến 2021 là 164 nhân viên.
Qui mô công ty được mở rộng liên tục để đáp ứng sự mở rộng nhà máy từ khách hàng. Tiêu chí “cơng ty đồng hành và là đối tác chiến lược của khách hàng, nhân viên công ty sẽ cùng hoạt động tại nhà máy khách hàng” để kịp phục vụ và đưa ra các tham vấn đúng lúc - hiệu quả - tiết kiệm chi phí.
Từng phịng ban sẽ sắp xếp và cơ cấu lại nhân sự, bổ sung nhân sự để mỗi cá nhân hoàn thành công việc hiệu quả nhất. Mỗi nhân viên cân đối được thời gian cho cơng việc, cá nhân gia đình và các dự định tương lai.
Cơ cấu quản lý cấp cao người Nhật được thay đổi 5 năm 1 lần theo sự phân cơng của Hội sở tập đồn MOL Logistics nhằm sử dụng hiệu quả năng lực và các đổi mới trong quản lý, từ đó càng nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
30
Đổi mới trong sơ đồ tổ chức nhân sự trong công ty từ năm 2020 đến 2022 Sơ đồ tổ chức Văn phịng TP. Hồ Chí Minh – Cập nhật 30/12/2020
Sơ đồ tổ chức Văn phịng TP. Hồ Chí Minh – Cập nhật 01/06/2022
31