(Nguồn: Cisco & IDC 2020)
4.2.3. Thiếu cơ sở hạ tầng cơng nghệ số
Việt Nam cịn đi sau thế giới về cơng nghệ, năng lực cơng nghệ trong nước cịn chưa cao, chưa làm chủ được những công nghệ cốt lõi của chuyển đổi số. Việt Nam hiện chủ yếu vẫn ứng dụng những công nghệ về chuyển đổi số đã được phát triển sẵn trên thế giới. Tại Việt Nam, SMEs chiếm 96% số lượng doanh nghiệp đồng thời cũng là nhóm khó khăn nhất trong việc chuyển đổi số. Dù có đã có những nhận thức về sự cần thiết của chuyển đổi số, nhưng việc áp dụng chuyển đổi số cịn rất khó do khả năng sản xuất cịn hạn chế, mức độ tự động hóa thấp.
Dữ liệu là một trong những nguyên liệu quan trọng cho các mơ hình kinh doanh số, việc phân tích dữ liệu có thể giúp doanh nghiệp định hình chiến lược giá, tiếp thị, phương án kinh doanh, v.v. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn còn thiếu hạ tầng để đồng bộ hóa và cập nhật liên tục dữ liệu của chính mình, sự rời rạc từ khâu lưu trữ đến phân tích vẫn cịn tồn đọng.
Nghị quyết số 52-NQ/TW của Bộ Chính trị ban hành ngày 27/9/2019 đã nêu rõ “quá trình chuyển đổi số quốc gia còn chậm, thiếu chủ động do hạ tầng phục vụ q trình chuyển đổi số cịn nhiều hạn chế”. Kết quả khảo sát của Vietnam Report thực hiện tháng 6/2020 cho thấy 47,4% doanh nghiệp cơng nghệ cho rằng Chính phủ cần nâng cấp hạ tầng cơng nghệ số quốc gia.
4.2.4. Hạn chế về kỹ năng và nguồn nhân lực kỹ thuật số
Việt Nam có nguồn dân số trẻ, năng động, dễ dàng tiếp thu kiến thức và kỹ năng mới, trong đó có kiến thức và kỹ năng số. Tỷ lệ dân số ở độ tuổi lao động tương đối cao. Tuy nhiên, thách thức không nhỏ là chất lượng nguồn nhân lực của Việt Nam thực sự cịn yếu, đặc biệt trong lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, liên quan đến an ninh mạng, trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (machine learning) và Internet vạn vật (IoT). Theo báo cáo của Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương, lao động phi chính thức và lao động phổ thông vẫn chiếm đa số ở nước ta. Chỉ 24,5% lao động đã qua đào tạo có chứng chỉ, bằng cấp; cơ cấu lao động đã qua đào tạo chưa phù hợp với nhu cầu thực tế. Vai trị nhân lực cơng nghệ chất lượng cao trong chuyển đổi số rất quan trọng. Chuyển đổi số cần có nguồn nhân lực chất lượng cao để có thể làm chủ cơng nghệ mới, phục vụ cho việc triển khai chuyển đổi số. Đây cũng là rào cản chủ yếu khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong chuyển đổi số, cũng là điểm nghẽn đối với sự phát triển của ngành công nghệ thông tin Việt Nam. Nhiều doanh nghiệp sẵn sàng trả mức lương 500 triệu đồng/năm hay thậm chí cao hơn cho kỹ sư cơng nghệ thông tin nhưng không thể tuyển dụng được nhân lực như mong muốn. Theo Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2021, lĩnh vực thương mại điện tử năm 2020 đã cho thấy chỉ có 23% doanh nghiệp đáp ứng đủ nguồn nhân lực này.