Marketing trực tiếp: là một phương thức trực tiếp để cơng ty có thể tiếp cận khách hàng ở các phân khúc nhằm tạo ra đáp ứng tức thì.
1. Tạo một thông điệp nhất quán cho sản phẩm mới: đau 1 miếng, có glucosamine; khớp khỏe sẽ vui
2. Công ty bạn là ai? Bạn sử dụng ngôn từ nào để miêu tả về công ty và sản phẩm mới của mình.
Hình thức quảng cáo:
Offline: tại nhà thuốc, phát tờ rơi, khảo sát khách hàng, quảng cáo độ tin cậy thơng qua các bác sĩ → tăng uy tín của sản phẩm
2.7.1 Ưu nhược điểm từng hình thức quảng cáo offline Hình thức
quảng cáo
Ưu điểm Nhược điểm
Quảng cáo tại nhà thuốc
-Tại chỗ, thuận tiện cho khách hàng đển mua và tìm hiểu -Chăm sóc khách hàng tại chỗ -Có thể sửa sai nếu sản phẩm gặp sự cố do có nhân viên đứng cố định
-Chỉ có những người cần đi nhà thuốc mới biết có sự xuất hiện của sản phẩm
-Thường họ chỉ vào mua thuốc theo u cầu hoặc đã có sẵn, khơng có nhu cầu mua thực phẩm chức năng Phát tờ rơi -Giá rẻ
-Số lượng nhiều người nhận được quảng cáo
-Thường người ta sẽ không coi mà thường hay vứt rác
Khảo sát khách hàng
-Tiếp xúc với người tiêu dùng nhiều
-Nắm được thơng tin nhu cầu thị trường -Có thể từ đó mà tư vấn và đưa các chính sách hợp lý để câu khách -Xác định được khách hàng tiềm năng -Tốn thời gian -Số lượng khách hàng khảo sát có thể sẽ khơng nhiều
-Chi phí trả cho nhân viên kha khá
Quảng cáo độ tin cậy thông qua bác sĩ
-Chứng nhận từ các bác sĩ danh tiếng sẽ là nguồn tin
-Cực khó để thuyết phục bác sĩ -Sản phẩm chưa có nhiều cơ hội cọ xát thị trường
tưởng rất lớn cho người tiêu dùng
2.7.2 Ưu nhược điểm từng hình thức quảng cáo Online
Facebook (gói quảng cáo tiếp cận bằng quảng cáo trên clip 5tr/tháng), youtube (kênh ytb riêng, gói trueview 6s - 60tr/tháng), google ads, website công ty (giới thiệu - thành tựu - sản phẩm - đội ngũ nhân viên - hotline CSKH - địa chỉ chi nhánh)
Hình thức quảng cáo
Ưu điểm Nhược điểm
Facebook -Rất nhiều người hiện đang sử dụng mxh này → cơ hội dẫn đến khách hàng nhiều -Có thể tạo fanpage fb
-Chi phí khá rẻ nếu mướn cơng ty truyền thơng (5tr/tháng - gói quảng cáo tiếp cận - 6s đầu 10.000clip/ngày)
-Thường xem clip sẽ là độ tuổi khơng có tiền mua thực phẩm chức năng
Youtube -Nhiều phương thức quàng cáo (trên clip + kênh ytb riêng)
-Gói quảng cáo xuất hiện đầu mỗi clip ytb (trueview 6s - 60tr/tháng)
-Kha khá tốn → cần đảm bảo doanh thu của công ty
Google ads -Hầu như ai cũng xài google → dễ tiếp cận -Hầu như ai cũng bỏ qua Website
công ty
-Đầy đủ mọi chi tiết về sản phẩm lẫn thơng tin liên hệ và cả chăm sóc khách hàng + dịch vụ tư vấn
-Website non trẻ sẽ khó có người biết
-Chi phí tạo website khơng hề mắc