c .Nguyên nhân
c. Hồn thiện cơng tác động viên, khuyến khích lực lượng bán hàng
Công ty cần tạo động lực làm việc cho lực lượng bán hàng, việc tạo động lực giúp lực lượng bán hàng làm việc hiệu quả hơn, có thể sử dụng một số hình thức tạo động lực sau:
- Thỏa mãn nhu cầu sinh lý của lực lượng bán hàng: Tại Chi nhánh cơng ty Cổ
phần Viễn thơng FPT thì có những nhu cầu cơ bản gồm mơi trường làm việc, đi lại và ăn uống
Mơi trường làm việc: Bố trí khơng gian làm việc rộng hơn so với hiện tại để tạo sự thoải mái khi làm việc. Thiết kế, bố trí, sắp xếp khơng gian làm việc chuyên nghiệp hơn. Cần có khi vực riêng để trang bị các thiết bị dành cho sản phẩm, nhân viên có thể thử nghiệm, mở và chạy các thiết bị khi có sự đổi mới sản phẩm.
85
0 0
Ăn uống và đi lại: Bản chất của việc bán hàng là phải thường xuyên đi thị trường ngồi cơng ty. Cơng ty cần cs khoản hỗ trợ nhân viên vè chi phí đi lại trong 1 tháng. Trug bình 1 nhân viên bỏ ra khoảng 1.500.000 đồng cho chi phí xăng chi và uống nước tiếp chuyện với khách hàng. Một tháng cơng ty có thể hỗ trợ 30% chi phí này để nhân viên có thể giảm bớt gánh nặng khi làm việc.
- Thỏa mãn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của lực lượng bán hàng: Ngoài việc
phát huy tốt các chính sách chăm sóc sức khỏe hiện tại của FPT hiện tại như: Hỗ trợ kiểm tra sức khỏe định kỳ cho miễn phí 1 lần/năm cho nhân viên, các chương trình bảo hiểm phúc lợi cho nhân viên và người thân của họ. Cơng ty cần khuyến khích lực lượng bán hàng rèn luyện sức khỏe thông qua các phong trào thể dục thể thao, khuyến khích tham gia các câu lạc bộ thể thao, xây dựng các cuộc thi vận động, thể thao cho nhân viên.
- Thảo mãn nhu cầu xã hội của lực lượng bán hàng: Cơng ty có thể áp dụng
một vài chính sách như: Tổ chức gặp gỡ thường niên giữa lãnh đạo công ty và nhân viên vào đầu tháng và cuối tháng để chia sẽ những vấn đề cần triển khai, hỗ trợ trong quá trình làm việc; Cuối tháng phịng kinh doanh có thể tổ chức tiệc tổng kết tháng và chuẩn bị tinh thần cho tháng tiếp theo; Tổ chức tham quan, dã ngoại 1 năm 2 lần kết hợp teambuilding.
- Thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng: Nên thường xuyên lên lịch các buổi gặp
mặt để nhân viên có thể chia sẻ về mục tiêu, đam mê và mong đợi trong nghề nghiệp, lắng nghe những chia sẻ và xem xét những khó khăn mà họ đang gặp phải để kịp thời giúp đỡ. Luôn đặt niềm tin vào nhân viên và ghi nhận những đóng góp, cống hiến của họ từ hiều hướng.
- Thỏa mãn nhu cầu tự thể hiện: Nhà quản trị cần cung cấp các cơ hội giúp lực
lượng bán hàng phát triển được thế mạnh của bản thân, tạo ra môi trường cạnh tranh công bằng và lành mạnh. Nhân viên xuất sắc được xếp tăng cấp bậc, nhân viên có thâm niên cơng tác trên 4 năm và có thành tích xuất sắc được tun dương khen thưởng và có cơ hội thăng tiến.