2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH
2.2.2.Phân tích quy mơ kênh phân phối của Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ
vụ Anh Thi
Hiện tại, công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Anh Thi đang sử dụng các kênh phân phối tại thị trường Kon Tum như sau:
Kênh trực tiếp: Người tiêu dùng mua sản phẩm trực tiếp tại các điểm trưng bày của công ty, không qua trung gian nào cả.
Sơ đồ 2.5. Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp của Công ty TNHH TMDV Anh Thi
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Kênh cấp 1: Công ty bán hàng thông qua các trung gian bán lẻ, các cửa hàng tạp hóa tại các phường, huyện, xã trên địa bàn tỉnh Kon Tum
CÔNG TY TNHH TMDV
41
Sơ đồ 2.6. Sơ đồ kênh phân phối cấp 1 của Công ty TNHH TMDV Anh Thi
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Kênh cấp 2: Công ty bán hàng cho các đại lý, nhà bán buôn và phân phối rộng rãi tới các trung gian.
Sơ đồ 2.7. Sơ đồ kênh phân phối cấp 2 của Công ty TNHH TMDV Anh Thi
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Trong đó:
Kênh 0 cấp: Cơng ty bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, khách hàng là các hộ gia đình, các cá nhân có nhu cầu sử dụng sản phẩm mì tơm của cơng ty. Tuy nhiên, nhóm khách hàng cấp 0 này chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng doanh số của cơng ty (khoảng 2%).
Chính sách phân phối của cơng ty đối với kênh cấp 0 là bán hàng trực tiếp với giá bán của công ty.
Kênh cấp 1: Công ty bán sản phẩm mì tơm cho các cửa hàng bán lẻ, tạp hóa, các siêu thị nhỏ để họ bán lại cho người tiêu dùng. Hiện nay số lượng khách hàng là các cửa hàng bán lẻ chiếm số lượng lớn trong hệ thống phân phối của cơng ty trên tồn địa bàn tỉnh Kon Tum. Doanh số của kênh cấp 1 cũng chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh số của công ty.
Kênh cấp 2: Công ty bán buôn qua các đại lý trung gian, các siêu thị, nhà bán buôn và thông qua các điểm bán lẻ, tạp hóa, siêu thị bán lại cho người tiêu dùng. Chính sách phân phối của cơng ty đối với kênh cấp 2 cũng bán theo chương trình của kênh cấp 1.
Ngồi ra, cơng ty cịn có các chính sách cho thị trường Kon Tum như sau:
CÔNG TY TNHH TMDV ANH THI CỬA HÀNG BÁN LẺ, TẠP HĨA, SIÊU THỊ NGƯỜI TIÊU DÙNG CƠNG TY TNHH TMDV ANH THI ĐẠI LÝ, BÁN SỈ BÁN LẺ, TẠP HÓA, SIÊU THỊ NGƯỜI TIÊU DÙNG
42
Mức 1: Khách hàng lẻ mua hàng sẽ được khuyến mãi theo chương trình. Ví dụ mua 12 tặng 1, tặng hàng trưng bày, tặng thẻ cào, tri ân người tiêu dùng (tặng thêm dung tích)…
Mức 2: Với khách hàng mua sỉ thì sẽ được chiết khấu riêng đối với từng mặt hàng và số lượng mua, giảm giá trên số lượng, tặng card điện thoại…
Nhận xét: Hiện nay, công ty đang phân phối các mặt hàng tiêu dùng, phân bón và
thuốc bảo vệ thực vật. Bản chất của công ty là phân phối nên việc tìm hiểu thị trường, phát triển kênh phân phối là yếu tố quyết định, giúp cho thị trường được mở rộng và việc tiêu thụ sản phẩm được đẩy mạnh.
Khách hàng trong kênh phân phối của công ty TNHH TMDV Anh Thi được kiểm sốt chặt chẽ thơng qua công ty, các thông tin về khách hàng như: Tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ cửa hàng, các sản phẩm kinh doanh, số lần mua hàng trong quá khứ, quy mô kinh doanh… đều được cập nhật thường xuyên và lưu trữ trên hệ thống của công ty, thuận tiện cho công tác truyền thơng, chăm sóc khách hàng.
Các thành viên trong kênh hoạt động một cách độc lập, mục tiêu chính là tối đa hóa lợi nhuận, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nên công tác quản trị kênh của công ty cũng gặp nhiều khó khăn. Bởi vậy, việc củng cố, nâng cao hiệu quả trong cơng tác kiểm sốt các thành viên trong kênh có tính quan trọng đối với hiệu quả phân phối của công ty.
Hiện nay, hầu hết các sản phẩm của cơng ty đều có mặt tại các xã, huyện, thành phố của tỉnh Kon Tum. Mạng lưới tổ chức phân phối của công ty chia theo từng khu vực địa lý, góp phần thỏa mãn nhu cầu của cơng ty tới tay người tiêu dùng.
Bên cạnh đó, cơng ty vẫn cịn những hạn chế trong thị trường phân phối sản phẩm. Đa số các mặt hàng tiêu dùng đều thực hiện theo phương thức độc quyền phân phối, vì thế sẽ bị hạn chế sang các tỉnh lân cận, trong phạm vi tỉnh thì cịn tập trung nhiều ở thành phố, cần mở rộng thị trường phân phối ở các huyện và có các cửa hàng đặt tại mỗi huyện.