VINAMILK
- Tên tuổi của thương hiệu vốn có sức mạnh riêng, nhưng sức mạnh đó chỉ có giá trị trong mơi trường được nhận biết. Sản phẩm đặc trưng của thương hiệu là dòng sản phẩm truyền thống đã được khách hàng ưa chuộng, tin dùng. Nếu một doanh nghiệp có nhiều sản phẩm mang tên cùng một thương hiệu thì sự rủi ro - nguy cơ làm giảm sự lớn mạnh của thương hiệu là khó tránh. Một thương hiệu sản xuất sữa danh tiếng tại Việt Nam có thêm sản phẩm phơ mai, nước ép trái cây, cà phê, bia,... cũng không mấy thuyết phục người tiêu dùng. Khi một thương hiệu đã gắn bó tên tuổi với một ngành hàng, tâm lý người tiêu dùng khó có thể chấp nhận thương hiệu đó mở rộng sang một lĩnh vực khác. Đôi khi lại gây tác dụng ngược, làm giảm giá trị cho chính thương hiệu và đánh mất sự tín nhiệm ở người tiêu dùng. Trong quá trình mở rộng, thương hiệu phải gìn giữ được những giá trị cốt lõi, khai thác được thế mạnh vốn có để đem lại những trải nghiệm lý thú cho người tiêu dùng hơn hẳn đối thủ cạnh tranh. Cân nhắc sự phù hợp cảm nhận giữa thương hiệu gốc và sản phẩm được mở rộng trong chiến lược mở rộng thương hiệu của doanh nghiệp, chứng tỏ được uy tín, chất lượng của sản phẩm mở rộng, như vậy mới có thể chuyển tiếp những thuộc tính của thương hiệu gốc sang sản phẩm được mở rộng.
- Để mở rộng một thương hiệu phải xác định chính xác mục đích của việc mở rộng, bắt nguồn từ sự am hiểu thị trường, từ nhu cầu có thực của khách hàng, khẩu vị của khách hàng cũng như sự lợi thế về kênh phân phối, sự cạnh tranh về giá,…
- Tăng cường các điểm bán như ở siêu thị, tạp hóa và cả những điểm cho phép khách hàng tiêu dùng tại chỗ như cửa hàng, khách sạn,... để tăng thêm cơ hội cho người tiêu dùng có thể tiếp xúc và trải nghiệm sản phẩm 1 cách dễ dàng.
- Thiết kế 1 cách dễ nhận diện hệ thống nhận dạng thương hiệu cho những sản phẩm mới: tên dễ nhớ, logo nổi bật được hình ảnh muốn quảng bá tới người tiêu dùng, slogan xúc tích và ngắn gọn
- Sự thành cơng của mở rộng thương hiệu cịn phụ thuộc vào chiến lược tiếp thị. Một chiến lược tiếp thị bài bản cần sự đầu tư về tài chính, thời gian: cần quảng bá thương hiệu qua nhiều kênh khác nhau như quảng cáo, quan hệ công chúng hay thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp…
- Việc mở rộng thương hiệu rất đa dạng và khơng có “mơ hình chuẩn”, nên thành cơng hay thất bại phụ thuộc hoàn toàn vào sự lựa chọn phù hợp với giá trị cốt lõi, hay nói rộng hơn là phù hợp với nội lực của doanh nghiệp
- Về sản phẩm: Hiện Vinamilk đã thành công khi là thương hiệu được người tiêu dùng sử dụng thường xun nhất.
• Vinamilk cần tiếp tục tìm hiểu nhu cầu thị trường và đưa ra những sản phẩm mới mà người tiêu dùng có tính gắn kết cao với sản phẩm
• Thực hiện chiến lược mở rộng thương hiệu với các sản phẩm có lợi thế là sữa và chế phẩm từ sữa.
• Giữ vững và nâng cao chất lượng các sản phẩm của mình để giữ được niềm tin của khách hàng.
• Vinamilk cần tiếp tục quảng bá hình ảnh thương hiệu của mình để thương hiệu Vinamilk ln được người tiêu dùng nhớ tới.
• Xem xét mở rộng thương hiệu với những sản phẩm có đối tượng khách hàng tiềm năng có tính đổi mới cao để có thể giúp chiến lược mở rộng thương hiệu của Vinamilk thành cơng hơn.
• Thực tế, với nhiều ý kiến trái chiều về chất lượng thực sự của các sản phẩm sữa tươi tại Việt Nam có thật là sữa tươi 100% như lời quảng cáo thì Vinamilk cần có thơng điệp rõ ràng nhằm giải đáp mối nghi ngờ từ người tiêu dùng, tăng niềm tin vào thương hiệu “Vinamilk” vốn được người tiêu dùng đánh giá là thương hiệu “Đáng tin cậy”. Một trong những nguyên nhân gây sức mua giảm trong ngành
hàng sữa nói chung nhưng Vinamilk vẫn đạt được mức tăng trưởng, trong đó bao gồm mặt hàng sữa tươi, đó là vì Vinamilk đã thực hiện hàng loạt các chương trình kích thích tiêu dùng, tăng doanh thu như: cải tiến chất lượng sản phẩm, đẩy mạnh kênh phân phối ở các vùng sâu vùng xa.
• Về giá: Vinamilk thực hiện chính sách hỗ trợ giá sữa. Đây là giải pháp mang lại hiệu quả trong ngắn hạn nhưng nếu xét về dài hạn, chính sách này sẽ ảnh hưởng đến tài chính của Vinamilk. Vinamilk cần rà sốt lại để có thể đưa ra một mức giá phù hợp sao cho người tiêu dùng có thể cảm nhận sự tương ứng giữa chất lượng mang lại khi mà họ đã bỏ tiền ra để dùng mà bản thân Vinamilk vẫn được đảm bảo nguồn thu cho ngành hàng sữa tươi này. Nếu nguồn nguyên liệu trong nước dồi dào và đảm bảo chất lượng, công ty sẽ giảm nguồn nguyên liệu nhập khẩu đầu vào từ nước ngoài. Giá các sản phẩm sẽ được điều chỉnh phù hợp với thu nhập của người lao động. Thường xuyên có những đợt giảm giá, tăng dung tích sữa nhân những ngày kỷ niệm. Người tiêu dùng bên cạnh việc quan tâm đến giá cả, họ cũng yêu cầu chất lượng tương ứng theo giá của một sản phẩm khi quyết định mua để sử dụng.
C. KẾT LUẬN
Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt như hiện nay, cộng thêm thói quen, sở thích con người ln ln thay đổi và muốn tìm đến cái mới, mở rộng thương hiệu là hoạt động quan trọng, cần thiết. Việc mở rộng thương hiệu thành công cho phép các công ty đa dạng hóa các dịch vụ và tăng thị phần. Họ có thể mang lại cho công ty lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ không cung cấp các sản phẩm tương tự. Và Vinamilk đã làm tốt điều đó. Q trình mở rộng thương hiệu của Vinamilk đã trải qua nhiều quá trình từ mở rộng thương hiệu phụ đến mở rộng thương hiệu sang nhóm mặt hàng khác. Song, q trình đó cũng đạt được những thành tựu đáng ghi nhận để thương hiệu Vinamilk ngày nay đã có mặt phổ biến và được nhiều người dân Việt Nam tin dùng. Có thể thấy rằng, bất kì một doanh nghiệp nào nếu muốn phát triển mạnh mẽ cũng cần có q trình mở rộng thương hiệu. Tuy nhiên, trong chiến lược mở rộng thương hiệu, khơng ít các doanh nghiệp đã bị thất bại vì mắc phải những sai lầm trong chiến lược mở rộng. Đó là do thiếu kiến thức, thiếu kinh nghiệm trong việc tung ra sản phẩm mới không phù hợp với sản phẩm mở rộng thương hiệu chính. Mở rộng thương hiệu là một q trình lâu dài và địi hỏi sự đầu tư cũng như nghiên cứu kỹ lưỡng để tránh những tổn thất khơng đáng có, có thể gây phản tác dụng nhưng nếu thành cơng thì sẽ gặt hái được nhiều thành quả. Chính vì thế các doanh nghiệp cần có sự đầu tư bài bản thì mới có thể đem lại nhiều thành cơng và đáng ghi nhận như Vinamilk.
Trong q trình nghiên cứu đề tài có thể có nhiều thiếu sót, nhóm 3 rất mong nhận được sự góp ý của thầy và các bạn để bài thảo luận của nhóm được hồn chỉnh hơn. Nhóm 3 xin chân thành cảm ơn!
TÀI LIỆU THAM KHẢO1. https://baodanang.vn/can-biet/201812/cac-san-pham-noi-tieng-cua-thuong-hieu- 1. https://baodanang.vn/can-biet/201812/cac-san-pham-noi-tieng-cua-thuong-hieu- vinamilk-3127349/index.htm 2. https://thitruongbiz.vn/vinamilk-hay-qua-trinh-hinh-thanh-va-phat-trien-cua-giac-mo- sua-viet-1178.html 3. https://baochinhphu.vn/vinamilk-nhung-dau-an-moi-tren-hanh-trinh-vuon-ra-the-gioi- 102220130215716536.htm 4. https://www.vinamilk.com.vn/static/uploads/bc_thuong_nien/1647596431- 60162a32be03ee09a9063212fbf0fa5c96776d4f7a44ed46d35c2f0a8cd29fb3.pdf 5. http://admin1.vinamilk.com.vn:8008/static/uploads/article/1618816554- ee7ebf4f06d574c3578582f216943b5f34098b89872b7de19c218513271550a6.pdf 6. https://www.brandsvietnam.com/524-Noi-luc-de-mo-rong-thuong-hieu 7. https://123docz.net/document/2857835-danh-gia-mo-rong-thuong-hieu-duoi-goc-do- nguoi-tieu-dung-tai-viet-nam-truong-hop-ap-dung-voi-thuong-hieu-vinamilk.htm