Trung Quốc là thị trường quan trọng có vị trí chiến lược trong hoạt động kinh doanh của Tesla. Nhà máy ở Thượng Hải là nhà máy lắp ráp thứ hai của Tesla và là nhà máy đầu tiên bên ngoài Hoa Kỳ. Nhà máy được hoàn thành vào cuối năm 2019, được xây dựng trong vòng chưa đầy một năm, gây ngạc nhiên cho những người trong ngành và các nhà phân tích. Trong khi thơng thường cần hai năm để bắt đầu vận hành một nhà máy ô tô mới.
4.1. Cấu trúc tổ chức
4.1.1. Mơ hình quản lý theo chiều dọc
Trong giai đoạn đầu hướng ra thị trường quốc tế - đặc biệt là khi tiến vào thị trường Trung Quốc, Tesla đi theo chiến lược Quốc tế rồi chuyển sang chiến lược Tiêu chuẩn hóa Tồn cầu, do mơi trường chung và ngành ô tô điện u cầu hội nhập tồn cầu và sự chuẩn hóa trên tồn cầu về sản phẩm, đầu vào, phương pháp và chính sách; sự nhanh chóng đáng kinh ngạc khi Tesla xây dựng nhà máy sản xuất ô tô tại Trung Quốc trong vòng 168 ngày và đưa vào hoạt động trong chưa đầy một năm. Mơ hình quản lý của Tesla giai đoạn này là mơ hình quản lý tập trung. Chúng ta cũng thấy khi Tesla mở rộng thị trường sang Trung Quốc,
thì chính Elon Musk là người đại diện làm việc với chính phủ chứ khơng phải ai khác.
Mơ hình tập trung này giúp cho Tesla:
Tạo điều kiện phối hợp trong chuỗi giá trị, đảm bảo các quyết định nhất quán với mục tiêu chiến lược. Ơ tơ Tesla được sản xuất tại Trung Quốc không chỉ phục vụ cho tiêu thụ tại thị trường này mà còn bắt đầu được xuất khẩu sang các thị trường khác mà Tesla đang hoạt động.
Cho phép cán bộ điều hành cấp cao trực tiếp thực hiện các thay đổi lớn, đảm bảo các quyết định đưa ra thích hợp với mục tiêu tổng thể của cả doanh nghiệp
Đảm bảo tính nhất quán khi làm việc với các chủ thế khác như quan chức chính phủ, nhân viên, nhà cung cấp, người tiêu dùng và công chúng.
Quản lý tập trung có thể tránh được sự trùng lặp hoạt động khi các bộ phận, chi nhánh, đơn vị khác nhau.
Bên cạnh đó, dựa vào việc Tesla nghiên cứu mẫu xe riêng cho thị trường Trung Quốc, chúng ta có thể thấy có sự trao quyền của Elon Musk cho các giám đốc tại Trung Quốc để có thể nghiên cứu và phát triển sản phẩm phù hợp với thị trường. Đương nhiên, những hoạt động này vẫn sẽ được Công ty mẹ tại Mỹ kiểm sốt.
Lý do của sự lựa chọn mơ hình quản lý này là vì thời gian Tesla tiến vào thị trường Trung Quốc chưa lâu, thị trường xe điện vẫn là một thị trường rất mới tại Trung Quốc, đây lại là một thị trường có tốc độ phát triển nhanh. Quản lý tập trung thể hiện thiện chí hợp tác và phát triển sản xuất của Tesla đối với chính phủ Trung Quốc để đáp lại những ưu đãi mà chính phủ Trung Quốc dành cho Tesla.
Elon Musk giữ vai trị điều hành và là nhân vật có tính ảnh hưởng tới hình tượng của nhãn hiệu, mơ hình quản lý tập trung thể hiện sự coi trọng và đánh giá cao của doanh nghiệp đối với thị trường Trung Quốc, có tác động tới cái nhìn của người tiêu dùng tới tên tuổi của doanh nghiệp.
4.1.2. Mơ hình quản lý theo chiều ngang: Mơ hình bộ phận phụ trách khu
vực địa lý.
Tesla quản lý doanh nghiệp theo từng khu vực: Bắc Mỹ, Châu Âu và Trung Đông, Châu Úc và Châu Á, Trung Quốc. Điều này thích hợp để Tesla có thể dễ dàng có được lợi ích kinh tế theo khu vực. Đặc biệt là dựa vào các yếu tố văn hóa xã hội của từng quốc gia, Tesla lại có cách xây dựng hình tượng thương hiệu khác. Ví dụ: Ở Châu Âu, hình ảnh xe hơi Tesla gắn với sự bền bỉ, cho phép người lái đi và khám phá, phiêu lưu. Ở Trung Quốc, hình ảnh xe hơi gắn với những người
trẻ hoặc những gia đình trẻ, chia sẻ trải nghiệm về xe hơi Tesla cùng gia đình, nhấn mạnh tính an tồn và tiện lợi.
4.2. Cơ chế phối hợp
Các cơ chế phối hợp chính thức
Các cơ chế chính thức được sử dụng nhằm phối hợp các đơn vị đa dạng, từ hình thức tiếp xúc trực tiếp, liên lạc định kỳ tới tổ cơng tác.
Quy trình làm việc tại Tesla được thực hiện với những quy tắc mang tính tối ưu hóa, nhấn mạnh sự tinh gọn và hiệu quả công việc như:
Những cuộc họp lớn được cho là cồng kềnh và kém hiệu quả, nếu nó thực sự cần thiết và được đảm bảo rằng sẽ mang lại giá trị thì sẽ được trình bày một cách ngắn gọn.
Sẽ khơng có những cuộc họp định kỳ được đặt ra mà sẽ là những cuộc họp để giải quyết các vấn đề cấp bách.
Cho phép nhân viên bước ra ngồi nếu cuộc họp khơng thể đóng góp hoặc khơng nhận được giá trị gì từ cuộc họp. Yếu tố tơn trọng thời gian được đề cao.
Không sử dụng biệt ngữ, các từ viết tắt đặc biệt hoặc chỉ riêng cho các phần mềm, cơng cụ tại Tesla. Bất cứ điều gì u cầu giải thích đều hạn chế giao tiếp, nó làm giảm hiệu quả làm việc.
Giao tiếp trực tiếp, không phân biệt thứ bậc, luồng thông tin tự do giữa các cấp. Bất kỳ người quản lý nào cố gắng thực thi quy trình giao tiếp sẽ sớm thấy mình làm việc ở nơi khác. Trao đổi trực tiếp với những người ở bất cứ phòng ban, cấp bậc nào nhân viên cho là có thể giải quyết được vấn đề được khuyến khích tại Tesla.
Khi có một sự kiện lớn, chẳng hạn như ra mắt sản phẩm mới, toàn bộ nhân viên và người lãnh đạo sẽ cùng tham gia, hiểu và có được sự thống nhất trong doanh nghiệp
Tesla gắn kết các nhân viên thơng qua văn hóa doanh nghiệp, thường xuyên được đề cập đến trong các ấn phẩm nội bộ được phát hành hàng năm như Tesla’s Impact Report:
· Move fast
Tốc độ ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của Tesla Inc. Đặc điểm này của văn hóa tổ chức làm nổi bật tầm quan trọng của khả năng của nhân viên để đáp ứng nhanh chóng các xu hướng và thay đổi trên thị trường quốc tế.
· Do the impossible
Giữ tư tưởng “think outside the box’’ cho nhân viên. Từ đó cơng ty có được những ý tưởng mới và độc đáo