hệ thống Phòng chống rửa tiền (AML), Hệ thống truyền thơng nội bộ (Chuyển động 24h); Số hóa quy trình trình ký trên E-Office,…
• Ứng dụng cơng nghệ hiện đại nhất trong xây dựng, chỉnh sửa các tính năng, tiện ích trên ứng dụng LienViet24h, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ có hàm lượng cơng nghệ cao để tăng khả năng cạnh tranh với các Ví điện tử khác.
Trong tiến trình chuyển đổi số, LienVietPostBank cũng đặc biệt chú trọng đảm bảo công tác an ninh, an tồn thơng tin để giảm thiểu tối đa các rủi ro phát sinh trong quá trình cung ứng, thực hiện các hoạt động trên môi trường số bằng các việc làm cụ thể: Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức về cơng tác an tồn, an ninh thơng tin cho tồn thể CBNV Ngân hàng; Tăng cường đầu tư hệ thống bảo mật thông tin Ngân hàng…
3. PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC THEO CHIỀU SÂU, TĂNG CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ CHIỀU SÂU, TĂNG CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ VÀ NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG
LienVietPostBank luôn đề cao giá trị nhân văn trong công tác phát triển nguồn nhân lực, ghi nhận tinh thần chủ động, sáng tạo, đồn kết, sự gắn bó và nỗ lực cống hiến của đội ngũ cán bộ nhân viên trên toàn hệ thống.
Ngân hàng rất chú trọng công tác đào tạo, phát triển nhân sự, đặc biệt là đội ngũ quản lý cấp Phòng Giao dịch, nhân sự trực tiếp bán hàng và nhân sự ở vùng sâu, vùng xa trung tâm, thông qua việc tăng cường tổ chức các khóa đào tạo (bao gồm trực tiếp và trực tuyến để phù hợp với tình hình dịch bệnh từng địa phương) nhằm nâng cao kỹ năng cho Cán bộ Nhân viên (CBNV). Trong năm 2021, LienVietPostBank đã tổ chức 190 khóa đào tạo với 822 lớp cho 93.548 lượt học viên, tăng 41% về số lượt học viên so với năm 2020.
Song song với nâng cao chất lượng nhân sự, LienVietPostBank cũng rất quan tâm đến vấn đề tăng năng suất lao động của CBNV thông qua việc cập nhật, hồn thiện các cơng cụ đo lường cụ thể như Quy định đánh giá chỉ tiêu cá nhân (KPIs), Quy định Bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ Khối Hội sở (SLA) để phù hợp với thực tế kinh doanh và đánh
giá chính xác năng suất của từng cán bộ, tạo động lực phấn đấu trong mỗi cá nhân và Đơn vị.
4. TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHỜ LINH HOẠT CÁC BIỆN PHÁP CÂN ĐỐI NGUỒN LINH HOẠT CÁC BIỆN PHÁP CÂN ĐỐI NGUỒN
LienVietPostBank đã điều tiết, cân đối mức độ tăng trưởng nguồn vốn phù hợp với tốc độ tăng trưởng tín dụng trong từng giai đoạn để đảm bảo thanh khoản, đảm bảo tuân thủ các tỷ lệ an tồn hoạt động và hơn hết là tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nguồn. Ngân hàng thường xuyên phân tích, đánh giá các tác động từ thị trường tới hoạt động kinh doanh và xây dựng các kịch bản kinh doanh hàng tháng để từ đó đưa ra chính sách lãi suất theo từng thời kỳ. Nhờ đó, dù năm 2021 có rất nhiều biến động do dịch bệnh Covid-19 nhưng nguồn vốn của Ngân hàng vẫn tăng trưởng theo đúng định hướng, cùng với việc tiếp tục phát triển cho vay khách hàng bán lẻ an toàn, hiệu quả đã góp phần tăng tỷ lệ sinh lời, NIM đạt trên 3,5%.
5. CẢI TIẾN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ QUẢN LÝ
Cơ cấu tổ chức của LienVietPostBank trong năm 2021 được điều chỉnh để chun mơn hóa trong cơng tác triển khai các dịch vụ trọng tâm như Thẻ, Ngân hàng số, Bảo hiểm, Thanh toán,… Các Trung tâm kinh doanh/Phòng nghiệp vụ được thành lập mới và điều chỉnh lại chức năng, nhiệm vụ theo hướng chuyên nghiệp, hiệu quả và phù hợp với định hướng kinh doanh.
Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng ln chú trọng rà sốt các quy định, quy trình vận hành từ Hội sở đến các ĐVKD để sửa đổi các nội dung bất cập, đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ và nâng cao năng suất lao động. Trong năm 2021, nhiều ứng dụng công nghệ thông tin đã được triển khai, áp dụng đồng bộ toàn hệ thống để góp phần rút ngắn thời gian thực hiện cơng việc, tăng cường tính tự động trong các quy trình tác nghiệp và đặc biệt phát triển sản phẩm dịch vụ có hàm lượng cơng nghệ cao để gia tăng sự trải nghiệm cho khách hàng.
BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2021 [51]
Tăng trưởng tín dụng trong giới hạn ược cấp phép, ẩy mạnh tín dụng bán lẻ, ưu tiên các lĩnh vực ược khuyến khích phát triển theo chủ trương của NHNN
Phát triển nguồn huy ộng bán lẻ ổn ịnh, tăng tỷ lệ huy ộng CASA
1
2
Đàm phán ối tác ký Hợp ồng ộc quyền Bảo hiểm ể triển khai trong năm 2022
4
Tiếp tục nâng cao năng lực quản trị rủi ro theo chuẩn mực quốc tế, tăng cường kiểm sốt chất lượng tín dụng
5
Thực hiện chuyển ổi số; ứng dụng công nghệ trong việc số hóa hoạt ộng Ngân hàng
6
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và năng suất lao ộng của cán bộ nhân viên
7
Đa dạng hóa nguồn thu nhập, tăng tỷ trọng thu nhập phi tín dụng, ặc biệt chú trọng ẩy mạnh hoạt ộng thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ
3
NHIỆM VỤTRỌNG TÂM TRỌNG TÂM
NĂM 2022