5 .Kế hoạch Marketing
5.6 .Tổ chức hoạt động Marketing
Sơ đồ tổ chức hoạt động Marketing
21
6. KẾ HOẠCH BÁN HÀNG 6.1. Mục tiêu bán hàng Trong 5 năm: 01/05/2022 - 01/05/2027 Giai 2022-2023 Mục tiêu: - Xây homestay, vào hoạt động. - Thu đủ bù chi, hạn chế tiền mặt.
Giai đoạn 2023-2026 Mục tiêu: - homestay, cung cấp, hoàn thiện chuỗi dịch vụ đi kèm. Giai đoạn 2026-2027 Mục tiêu: - Dự án đi vào ổn định. - Thu hồi đầu tư. - Tiếp tục rộng, đầu tư cơ
sở vật chất. 6.1.1. Mục tiêu kết quả bán hàng 6.1.1.1. Doanh thu bán hàng Trung bình 4.200.000.000 VNĐ/Năm 6.1.1.2. Giá cả − Giá các loại phòng: + 4 phịng đơi (700.000 VNĐ/2 người/đêm) + 2 căn hộ (1.500.000 VNĐ/4-6 người/đêm)
+ 2 phòng dorm, 6 giường mỗi phòng (200.000 VNĐ/giường/đêm)
− Các dịch vụ đi kèm:
+ Dịch vụ cắm trại (1.000.000 VNĐ/lều) 23
+ Dịch vụ cà phê view đồi núi (60.000 - 100.000 VNĐ/đồ uống)
6.1.1.3. Lợi nhuận bán hàng
Trung bình 1.000.000.000 - 1.200.000.000 VNĐ/năm
6.1.2. Mục tiêu nền tảng bán hàng
− Mức độ hài lòng của khách hàng: 80%
− Số lượng khách hàng quay lại: 40%
Số lần ghé Homestay của khách hàng trong vòng 5 năm: 3 lần
− Tốc độ tăng trưởng doanh số: 10% - 15%
− Số khách hàng ghé thăm: 3.000 lượt khách/ tháng
− Số lượng đại lý và điểm bán: 1
6.2. Kênh bán hàng
− Bán hàng trực tiếp: thanh tốn trực tuyến qua ví điện tử, thẻ ngân hàng, visa đặt qua website, điện thoại.
− Bán hàng thông qua các đại lý du lịch trực tuyến: Traveloka, Booking.com, Agoda.
6.3. Tổ chức chương trình bán hàng
− Thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá khi khách hàng đặt theo gói kèm dịch vụ so với riêng lẻ và cho các khách hàng thân thiết.
− Tăng giá vào các ngày lễ: 5% mỗi phòng.
− Chiết khấu cho đại lý trực tuyến: 10-15% mỗi phòng.
6.4. Tổ chức hoạt động bán hàng
− Cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện.
− Cung cấp lều trại cho các hoạt động cắm trại.
− Tổ chức tiệc nướng BBQ.
24
7. Kế hoạch nhân sự 7.1. Mơ hình tổ chức
7.1.1. Sơ đồ tổ chức
7.1.2. Cơ cấu nhiệm vụ các phòng ban
− 1 Trưởng dự án: quản lý chung
− 1 Phó dự án Marketing: phụ trách về nghiên cứu thị trường và tiếp thị
− 1 Phó dự án Dịch vụ : phụ trách về cung cấp dịch vụ
− 1 Phó dự án Hành chính: phụ trách về tài chính và hành chính.
− Ban kế hoạch: chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường và xây dựng các chương trình, kế hoạch tổ chức các hoạt động nhằm thu hút khách hàng.
− Ban kinh doanh: thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng qua nhiều phương thức.
− Ban tài chính: chịu trách nhiệm quản lý nguồn tài chính sao cho hiệu quả và kiểm sốt nguồn tài chính cần thiết.
− Ban nhân sự: chịu trách nhiệm tuyển dụng, sa thải và quản lý các quyền lợi của nhân viên.
− Ban kế tốn: có nhiệm vụ hạch tốn các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại doanh nghiệp một cách kịp thời, đầy đủ đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh.
25