Kết hợp cùng hai hoạt động truyền thống của mình, NHTM ngày nay thực hiện cung cấp các dịch vụ ngân hàng cho khách hàng, đáp ứng được nhu cầu của thị trường trong điều kiện hội nhập, phát triển kinh tế, đồng thời góp phần gia tăng thu nhập cho mình. Các dịch vụ ngân hàng do NHTM cung cấp như: dịch vụ thanh toán và ngân quỹ, dịch vụ bảo lãnh (trong tín dụng, đấu thầu, xuất nhập khẩu,…), dịch vụ kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ ủy thác, dịch vụ đại lý và kinh doanh chứng khốn…. Bên cạnh đó, với sự phát triển của khoa học công nghệ, các NHTM cung cấp các dịch vụ mới trong lĩnh vực tiền tệ và tín dụng như: dịch vụ thẻ, Internet banking,…
- Hoạt động ngân hàng điện tử: Với sự bùng nổ của cách mạng công nghệ 4.0
và sự phát triển của khoa học công nghệ, dịch vụ ngân hàng điện tử đã phát triển theo hai mảng hoạt động: ngân hàng trực tuyến và ngân hàng theo mơ hình kết hợp. Ngân hàng trực tuyến sẽ chỉ tổn tại trên mơi trường có mạng internet, các dịch vụ của ngân hàng này 100% sẽ được cung cấp qua mơi trường mạng. Ngược lại, ngân hàng theo mơ hình kết hợp giữa ngân hàng truyền thống thực hiện điện tử hóa các dịch vụ truyền thống của mình. Như vậy, loại hình ngân hàng thứ hai sẽ thực hiện kết hợp trong cung ứng dịch vụ và sản phẩm của mình, bao gồm: dịch vụ và sản phẩm truyền thống, với dịch vụ và sản phẩm trên những kênh phân phối mới.
- Dịch vụ ngoại hối: NHTM tư vấn cho khách hàng trong kinh doanh ngoại hối,
bán hộ ngoại tệ (hoặc vàng, đá quý,…) cho khách hàng trên tài khoản; thực hiện môi giới ngoại hối cho khách hàng; và cung cấp dịch vụ về bảo quản hộ các loại ngoại hối,…
- Dịch vụ bảo lãnh: NHTM thực hiện bảo lãnh hộ khách hàng của mình trong
nhiều lĩnh vực, như: thanh toán, dự thầu, xuất nhập khẩu,…
- Dịch vụ thanh toán chuyển tiền: Dịch vụ thanh toán chuyển tiền của NHTM
giúp cho khách hàng trong thanh tốn được thuận tiện hơn, gia tăng yếu tố an tồn, cũng như giảm thiểu chi phí trong giao dịch. Một số các dịch vụ thanh toán tiêu biểu do NHTM cung cấp kể đến như: ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu,…
- Dịch vụ tư vấn tài chính: NHTM thực hiện tư vấn cho khách hàng trên một số
khía cạnh, đó là: về kinh doanh, quản trị doanh nghiệp, về thuế, về xây dựng dự án đầu tư cho các doanh nghiệp, về phát hành chứng khoán cho doanh nghiệp, về thiết lập kế hoạch tài chính cho doanh nghiệp cũng như cho cá nhân,…