3.2 Một số khuyến nghị
3.2.2 Đối với Doanh nghiệp và Thương nhân
Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19, thị trường thương mại điện tử đang trở nên sôi động hơn và việc ứng dụng công nghệ số, xây dựng kênh phân phối mới đang trở thành một phương án hữu hiệu cho các doanh nghiệp Việt vượt qua khó khăn, mang đến cơ hội mới từ phía cầu thị trường trên cơ sở làm thay đổi thói quen mua hàng của người tiêu dùng, chuyển từ thói quen mua hàng truyền thống sang mua hàng qua thương mại điện tử.
Thứ nhất, nâng cao nhận thức và trau dồi trình độ tin học và ngoại ngữ của đội ngũ quản trị và các nhân viên trong công ty.
Doanh nghiệp cũng phải thường xuyên đào tạo và cho nhân viên tham dự các khóa học về tin học và ngoại ngữ. Việc đào tạo có thể dưới hình thức cấp kinh phí cho nhân viên đi học hoặc tổ chức đào tạo trực tiếp ngay tại công ty.
Xét về lâu dài, để tham gia vào thương mại điện tử, điểm cốt lõi là phải xây dựng được cho doanh nghiệp một hệ thống thơng tin được tin học hóa. Thực tế qua khảo sát của 36 doanh nghiệp nhà nước thực hiện tin học hóa ở TP. Hờ Chí Minh cho thấy 81% các cơng ty cho rằng tin học hóa giúp cho họ giảm chi phí. Có đến 67% các cơng ty tin rằng tin học hóa giúp họ tăng năng suất; 56% cho rằng tin học hóa giúp họ tăng lợi nhuận; 53% cho rằng tin học hóa tạo lợi thế cho khách hàng và tạo nét riêng cho sản phẩm. Điều này cho thấy tin học hóa là yếu tố hết sức quan trọng đối với sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp, tạo tiền đề để các doanh nghiệp tham gia vững chắc vào hoạt động thương mại điện tử.
Thứ ba, xây dựng chiến lược kinh doanh trên mạng.
Khi lập chiến lược Internet, doanh nghiệp cần chắc chắn rằng tất cả các quản trị viên cao cấp cho tới Tổng giám đốc nếu có thể - là có liên quan. Các quản trị viên giao dự án một cách dễ dàng và đơn giản cho các bộ phận công nghệ thông tin hay bộ phận thị trường là phạm phải sai lầm. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ trước hết nên đầu tư cho xây dựng máy tính nối mạng Internet, cần phải có ít nhất một cán bộ quản lý thơng tin (CIO) có đủ năng lực trình độ làm nhiệm vụ quản lý và điều hành hệ thống thông tin phục vụ cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Cơng ty có thể theo đuổi sự gia tăng bán hàng của một sản phẩm nào đó, sự nhận biết tên hãng, đẩy mạnh các quan hệ đầu tư, các quan hệ cộng đồng, tăng cường dịch vụ khách hàng, giảm giá bán, mở rộng kênh bán hàng sang địa hạt mới hoặc có thể tìm kiếm sự tiết giảm chi phí phân phối các sản phẩm vi vật lý như phần mềm, công việc dịch thuật hoặc soạn thảo.
Xây dựng kế hoạch nguồn lực phục vụ cho kinh doanh trên mạng như: đội ngũ quản trị mạng, đội ngũ bán hàng và tiếp thị trên mạng, nhà cung ứng, quan hệ đối tác (một nhân tố được đánh giá là rất quan trọng trong chiến lược kinh doanh trên mạng và được đánh giá là một thành tố mới (partnering) trong chiến lược marketing mix. Đồng thời, doanh nghiệp cần phải xây dựng kế hoạch duy trì, phát triển trang web.
Theo Bill Gates, Chủ tịch Tập đồn Microsoft, thập kỷ đầu tiên của thiên niên kỷ mới sẽ là thập kỷ của tốc độ. Thời gian không chờ đợi một ai. Những doanh nghiệp nào nhanh chân tận dụng những thành tựu mà công nghệ thông tin mang lại sẽ nhanh chóng bứt phá lên phía trước. Các doanh nghiệp thờ ơ với những thành tựu mà công nghệ thông tin mang lại sẽ bị tụt lại và phải gánh chịu những hậu quả đáng tiếc.
KẾT LUẬN
Nền kinh tế Việt Nam đang đứng trước thử thách rất lớn, cần phải phát triển mạnh mẽ hơn các hoạt động thuận lợi hố thương mại, chỉ có như vậy mới giúp các doanh nghiệp Việt Nam trụ vững trong xu thế tồn cầu hóa, tự do hóa thương mại. Trong một thị trường mà người sử dụng và những đối thủ cạnh tranh chỉ cách nhau một cú nhấp chuột thì các doanh nghiệp tham gia kinh doanh trực tuyến buộc phải tạo ra được nét khác biệt trong dịch vụ của mình so với các đối thủ cạnh tranh nếu không họ cũng sẽ chỉ như những nhà cung cấp hàng hóa hết sức bình thường khác. Vì vậy, Việt Nam cần phải có sự phát triển tồn diện các giải pháp ở tầm vi mô và vĩ mô trong hoạt động phát triển thương mại điện tử. Song, để làm được điều này đòi hỏi sự chỉ đạo rất lớn từ Đảng, Nhà nước, Chính phủ và cả sự nỗ lực từ bản thân các doanh nghiệp trong việc gỡ bỏ rào cản đặt ra trên con đường Việt Nam tiến vào hoạt động thương mại tồn cầu.
Nhà nước, Chính phủ cần có sự hỗ trợ, định hướng, giám sát trong việc xây dựng hành lang pháp lý cho các hoạt động thuận lợi hoá thương mại, đẩy mạnh phát triển hạ tầng thanh tốn, nâng cấp hạ tầng cơng nghệ thơng tin, hạ tầng nhân lực… Bản thân các doanh nghiệp trong nước cần phải nhận thức được tầm quan trọng của thương mại điện tử. Tận dụng những cơ hội mà thương mại điện tử đem lại, vượt qua các khó khăn thách thức để có thể đứng vững và vượt lên trong bối cảnh cạnh tranh kinh tế ngày một gay gắt.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Anon., 2011. Báo Điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam. [Trực tuyến] Available at: https://dangcongsan.vn/kinh-te/thuong-mai-dien-tu-trong- hoi-nhap-va-phat-trien-105670.html
[Đã truy cập 15 3 2022].
2. Anon., 2017. Ministry of industry and trade of the socialist republic of
Viet Nam (Bộ Công Thương). [Trực tuyến]
Available at: https://moit.gov.vn/thuong-mai-dien-tu/thong-qua-khung- thuan-loi-hoa-thuong-mai-dien-tu-xuyen-bien-2.html?
fbclid=IwAR0JtGdpkyLvEGvTMqEbRAMYRghpRtoSZRoLadzYC37 FQxrNCHzKndHry18
[Đã truy cập 12 3 2022].
3. Anon., 2019. Industry and Trade magazine (Tạp chí Cơng Thương). [Trực tuyến]
Available at: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/tam-quan-trong-cua- thuong-mai-dien-tu-doi-voi-doanh-nghiep-64027.htm
[Đã truy cập 11 3 2022].
4. Anon., 2020. Bit.vn. [Trực tuyến]
Available at: http://bit.vn/news/lam-thuong-mai-dien-tu-o-viet-nam- phai-doi-mat-nhung-kho-khan-gi-967
[Đã truy cập 9 3 2022].
5. Anon., 2020. Cổng Thông tin Điện tử Quốc Hội Xã Hội Chủ Nghĩa
Việt Nam. [Trực tuyến]
Available at: https://quochoi.vn/tintuc/pages/tin-hoat-dong-cua-quoc- hoi.aspx?ItemID=47114
[Đã truy cập 12 3 2022].
6. Anon., 2020. Kdigimind. [Trực tuyến]
Available at: https://kdigimind.com/thuong-mai-dien-tu-la-gi/ [Đã truy cập 11 3 2022].
7. Anon., 2020. Luật Việt Nam. [Trực tuyến]
Available at: https://luatvietnam.vn/thuong-mai/quyet-dinh-645-qd-ttg- 2020-ke-hoach-tong-the-phat-trien-thuong-mai-dien-tu-quoc-gia-
183565-d1.html
[Đã truy cập 11 3 2022].
8. Anon., 2020. Tạp chí Tài Chính. [Trực tuyến]
Available at: https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/thuong- mai-dien-tu-trong-phat-trien-kinh-te-tai-viet-nam-330340.html [Đã truy cập 9 3 2022].
9. Anon., 2020. Tech target. [Trực tuyến]
Available at: https://www.techtarget.com/searchcio/definition/e- commerce
[Đã truy cập 12 3 2022].
10.Anon., 2020. VOV. [Trực tuyến]
Available at: https://vov.vn/kinh-te/thuong-mai-dien-tu-giup-tang-co- hoi-cho-cac-doanh-nghiep-xuat-khau-780560.vov
[Đã truy cập 10 3 2022].
11.Anon., 2021. Báo Cáo Chỉ Số Thương Mại Điện Tử Năm 2021, Hà Nội: Hiệp Hội Thương Mại Điện tử Việt Nam.
12.Anon., 2021. Báo Công An Nhân Dân. [Trực tuyến]
Available at: https://cand.com.vn/Kinh-te/thuong-mai-dien-tu-thuc- day-xuat-khau-hang-hoa-ra-thi-truong-the-gioi-i632592/
[Đã truy cập 9 3 2022].
13.Anon., 2021. Bộ Công Thương Việt Nam. [Trực tuyến]
Available at: https://moit.gov.vn/tin-tuc/doanh-nghiep/doanh-nghiep- nuoc-ngoai/thuong-mai-dien-tu-xuyen-bien-gioi-kenh-xuat-khau-tiem- nang-cho-doanh-nghiep-viet.html
[Đã truy cập 12 3 2022].
14.Anon., 2021. Tạp chí Cơng Thương. [Trực tuyến]
Available at: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/giai-phap-phat-trien- thuong-mai-dien-tu-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-nen-kinh-te- viet-nam-83545.htm
[Đã truy cập 9 3 2022].
15.Anon., 2021. Tạp chí cục Hải Quan. [Trực tuyến]
mai-dien-tu-xuat-khau-hang-hoa-156666.html [Đã truy cập 11 3 2022].
16.Anon., 2021. Tạp chí Hải Quan. [Trực tuyến]
Available at: https://haiquanonline.com.vn/nam-ky-quy-dinh-de-xuat- khau-thanh-cong-qua-thuong-mai-dien-tu-144092-144092.html
[Đã truy cập 10 3 2022].
17.Anon., 2021. Trang thông tin điện tử Ban tuyên giáo tỉnh Nam Định. [Trực tuyến] Available at: http://tuyengiaonamdinh.vn/bantuyengiao/2251/30854/41956/189621/T rong-nuoc/Nhung-thuan-loi-va-kho-khan-trong--phat-trien-nen-kinh-te- so-o-Viet-Nam-hien-nay--Mot-so-giai-phap-trong-thoi-gian-toi.aspx [Đã truy cập 12 3 2022].
18.Anon., 2021. VnEcnomy. [Trực tuyến]
Available at: https://vneconomy.vn/thach-thuc-voi-thuong-mai-dien-tu- trong-boi-canh-binh-thuong-moi.htm
[Đã truy cập 9 3 2022].
19.Anon., 2021. VnEconomy. [Trực tuyến]
Available at: https://vneconomy.vn/thuong-mai-dien-tu-tiep-tuc-bung- no-vuot-xa-moc-11-8-ty-usd-nam-2020.htm
[Đã truy cập 12 3 2022].
20.Anon., 2022. Báo Điện tử Chính Phủ. [Trực tuyến]
Available at: https://baochinhphu.vn/bo-sung-quy-dinh-ve-thuong-mai- dien-tu-co-yeu-to-nuoc-ngoai-102281885.htm
[Đã truy cập 10 3 2022].
21.Anon., 2022. Bnews. [Trực tuyến]
Available at: https://bnews.vn/cach-tan-dung-thuong-mai-dien-tu-de- tang-hang-hoa-vao-thi-truong-anh/229318.html