Qua tiếp xỳc với bỏc Mỹ, gia đỡnh bỏc và cỏc cuộc gặp, trao đổi với một số nguồn thụng tin khỏc như người thõn, bạn bố, hàng xúm của em Nguyễn Long Nhật. SV nhận thấy thõn chủ cú một số đặc điểm như sau:
Trường hợp của em Nguyễn Long Nhật, 12 tuổi là học sinh lớp 6. Em vốn là một cậu bộ hiền lành, học giỏi, ngoan ngoón. Em cú vẻ ớt núi, chưa tự tin trong giao tiếp nhất là đối với người lạ. Bố mẹ em hiện mới chuyển cụng tỏc lờn Tập đoàn than- khoỏng sản Việt Nam. Em cú một người em trai năm nay 4 tuổi, hiện nay ở cựng bố mẹ trờn Hà Nội. Một phần vỡ cụng việc của bố mẹ quỏ bận rộn, khụng cú nhiều thời gian chăm súc con cỏi và phần cũng vỡ thương ụng bà già cả sống xa cỏc chỏu sẽ buồn nờn bố mẹ em gửi Long Nhật cho ụng bà nội chăm súc.
ễng nội em là thương binh loại A hạng 2/4 thật thà, chất phỏc, thương yờu con chỏu nhưng tớnh tỡnh cú phần núng nảy, nhất là những khi bị vết thương cũ tỏi phỏt mỗi khi trỏi giú trở trời.
Trước đõy, em học ở trường PTCS Suối Khoỏng. Lờn lớp 6 thỡ em được ụng bà xin chuyển xuống học ở trường THPT Trọng Điểm. Tiếp xỳc với mụi trường học tập mới với nhiều bỡ ngỡ. Tuy rất muốn hoà nhập với bạn bố mới nhưng với bản tớnh nhỳt nhỏt trong giao tiếp nờn từ khi vào trường đến nay, em vẫn khụng cú người bạn thõn nào. Em cảm thấy buồn, cụ đơn khi bạn bố xa lỏnh. Ở trường, cậu bộ chỉ ngồi một chỗ nờn bị bạn bố gọi là mọt sỏch. Về nhà em thường ở lỡ trong phũng riờng đọc truyện hoặc chơi điện tử.
Đến học kỡ II, khi được cụ giỏo chủ nhiệm chọn vào đội tuyển học sinh giỏi của trường. Nhật nghe bạn bố bàn tỏn rằng cậu khụng giỏi thực sự mà do cụ giỏo chủ nhiệm nõng đỡ. Nhiều lần cậu bị cỏc bạn trờu trọc, thường xuyờn kiếm cớ giật túc, vẩy mực vào ỏo, cú lỳc cũn chặn đường doạ nạt, xụ em ngó đến rỏch cả quần ỏo nhưng em khụng dỏm kể với ai. Nhật cảm thấy khụng thể tập trung vào học bài, buồn chỏn, lo lắng, khụng muốn đến trường, vỡ thế kết quả học tập của em bị giảm sỳt đỏng kể so với trước đõy. Em đang dần mất niềm tin vào bản thõn.
Khi tiếp nhận ca này, SV đó chủ động thu thập thụng tin trực tiếp qua cỏc kờnh thụng tin khỏc nhau nhằm tạo ra sự khỏch quan và cú cỏi nhỡn toàn diện nhất về vấn đề của thõn chủ. - Thành phần gia đỡnh T T Họ và tờn Năm sinh Giới tớnh QH với thõn chủ Trỡnh độ học vấn Nghề nghiệp Thu nhập 1 Nguyễn Văn Dũng 1949 Nam ễng nội 7/10 Nghỉ hưu Hưởng trợ cấp xó hội 2 Lờ Thị Mỹ 1952 Nữ Bà nội 10/10 Nghỉ hưu Lương hưu 3 Nguyễn Văn Hựng
1974 Nam Bố đẻ Caohọc Kỹ sư Ổn định 4 Trần Thanh Huyền 1975 Nữ Mẹ đẻ Đại học Kỹ sư Ổn định 5 Nguyễn Duy Anh 2008 Nam Em trai Cũn nhỏ Khụng Khụng 2. Xỏc định vấn đề của thõn chủ
Thụng qua quỏ trỡnh quan sỏt, tiếp xỳc trũ chuyện, tỡm hiểu và thu thập thụng tin cú chọn lọc từ chớnh thõn chủ và những người xung quanh như bạn bố, thầy cụ ở trường, hàng xúm. Đặc biệt là qua lời kể của bỏc Mỹ – Bà nội của thõn chủ. Qua đú, sinh viờn thực tập đó cựng thõn chủ xỏc định được vấn đề như sau:
+ Thõn chủ đang sống cựng ụng bà nội do bố mẹ cụng tỏc ở xa nờn khụng thể thường xuyờn chăm lo và quan tõm đến em được.
+ Trong một khoảng thời gian ngắn em phải đối mặt với hai sự thay đổi lớn đú là việc bố mẹ em chuyển lờn Hà Nội cụng tỏc và việc em chuyển đến học tập ở một ngụi trường mới. Do chưa cú sự chuẩn bị về tõm lý nờn gõy ra những khú khăn nhất định. Chớnh điều này đó tạo ra những xỏo trộn trong cuộc sống của em.
+ Em thiếu sự động viờn và chia sẻ của bố mẹ nờn khi đối mặt với những tỡnh huống khú khăn ở trường em cảm thấy bối rối.
+ Em khụng cú một người bạn thõn nào ở ngụi trường mới để cú thể tõm sự, chia sẻ. Đõy là một yếu tố quan trọng vỡ ở tuổi của em lỳc này rất cần một người bạn để chia sẻ những khú khăn, vướng mắc trong học tập và cuộc sống. Vỡ khi ở cựng ụng bà nội, mặc dự được ụng bà quan tõm, thương yờu hết mực nhưng do cú khoảng cỏch tuổi tỏc rất lớn nờn cú nhiều chuyện em khụng thể chia sẻ được với ụng bà.
+ Em bị một số bạn bố trong lớp thường xuyờn trờu trọc, chặn đường doạ nạt khiến em luụn cảm thấy bất an.
Trong thời gian qua, trước nhiều ỏp lực liờn tiếp khụng được thỏo gỡ khiến thõn chủ cảm thấy buồn chỏn, đơn độc. Ngoài giờ đến lớp, em thường ở trong phũng riờng một mỡnh. Ít giao tiếp với mọi người xung quanh, hầu như khụng tham gia vào cỏc hoạt động tập thể.
Ở lứa tuổi này nếu tỡnh trạng trờn tiếp tục kộo dài mà khụng cú phương phỏp can thiệp tớch cực trẻ rất dễ bị trầm cảm.
*/ Cỏc nguồn lực cú thể huy động giỳp đỡ L.N
Thụng qua việc tỡm hiểu thực tế về hoàn cảnh và vấn đề mà thõn chủ đang gặp phải. Để quỏ trỡnh trợ giỳp đạt hiệu quả cao cần sự huy động cỏc nguồn lực từ những người thõn xung quanh em. Đú là:
+ ễng bà nội - những người đang chăm súc em.
+ Sự quan tõm, động viờn thường xuyờn về mặt tinh thần của bố mẹ. + Sự quan tõm của nhà trường, cụ giỏo chủ nhiệm.
+ Sự trợ giỳp của nhõn viờn xó hội và chuyờn gia tư vấn tõm lý của phũng tư vấn tõm lý học đường trường THPT Trọng Điểm.
+ Và khụng thể thiếu yếu tố quan trọng nhất là sự thay đổi cỏch ứng xử trong giao tiếp của thõn chủ để em cú thể tự tin, hoạt bỏt và hoà đồng hơn với mọi người.
Từ những thụng tin trờn, nhõn viờn xó hội dần hỡnh thành phương phỏp can thiệp cụ thể để hỗ trợ thõn chủ nhằm giải quyết vấn đề của em.
*/ Lựa chọn vấn đề ưu tiờn.
+ Cựng với nhà trường, giỏo viờn chủ nhiệm, chuyờn gia tư vấn tõm lý của trường cú biện phỏp can thiệp kịp thời với nhúm học sinh hay trờu trọc, doạ nạt em.
+ Giỳp em tập trung học tập, hoà nhập với mụi trường mới và hoà đồng với bạn bố. + Gắn kết mối quan hệ giữa cỏc thành viờn trong gia đỡnh em tạo nờn sự gắn bú mật thiết để thõn chủ cú chỗ dựa tinh thần vững chắc.