3.2. Giải pháp tăng cƣờng khả năng ứng dụng ERP thành công
3.2.1 Giải pháp về cấu trúc ERP trong mối quan hệ với tái cấu trúc hệ
thống quản lý doanh nghiệp:
Thực tế về ứng dụng ERP cho thấy: một số doanh nghiệp tiến hành tái cấu trúc trước khi triển khai ERP, một số khác thực hiện tái cấu trúc trong quá trình triển khai ERP Dù thời điểm tái cấu trúc khác nhau tùy theo mỗi doanh nghiệp nhưng điều cần thiết là việc ứng dụng ERP phải gắn liền với tái cấu trúc hệ thống quản lý doanh nghiệp
Để có thể khai thác ERP ở mức cao thì điều cần thiết là doanh nghiệp phải chú trọng đến tái cấu trúc tồn bộ quy trình kinh doanh Muốn vậy, doanh nghiệp nên tập trung vào 4 yếu tố cốt lõi sau đây: chiến lược, quy trình, cơng nghệ và con người Mơ hình 5 bước mà doanh nghiệp nên thực hiện để tái cấu trúc quy trình kinh doanh hiệu quả được đề nghị như sau:
1 Xác định rõ chiến lược và mục tiêu kinh doanh 2. Phân tích quy trình hiện tại
3. Xác định các sai sót và những hoạt động khơng cần thiết 4. Thiết kế quy trình mới
5 Lựa chọn gói sản phẩm ERP phù hợp
Mục đích của tái cấu trúc quy trình kinh doanh là tìm ra quy trình mới hiệu quả hỗ trợ cho việc thực hiện mục tiêu doanh nghiệp Thế nên, khi thiết kế quy trình mới cần phải thực hiện tốt 3 bước đầu tiên, trong đó cần chú ý đến đặc điểm kinh doanh, những sai sót của hệ thống cũ, yêu cầu của từng bộ phận và toàn doanh nghiệp Trong điều kiện ứng dụng ERP, doanh nghiệp nên tiếp cận theo hướng quy trình kinh doanh (bán hàng, mua hàng, nhân sự…) trên cơ sở phân tích mơ hình REA (Nguồn lực – Sự kiện – Con người) từ đó có thể xây dựng được mối liên kết giữa các quy trình với nhau
Đặc trưng của hệ thống ERP là có cấu trúc gồm nhiều phân hệ có khả năng liên kết và chia sẻ thông tin với nhau một cách dễ dàng. Các phân hệ cơ bản cần có trong cấu trúc ERP là: phân hệ kế tốn, phân hệ bán hàng, phân hệ mua hàng, phân hệ sản xuất và phân hệ nhân sự Tuy nhiên, do ảnh hưởng của nhiều yếu tố khác nhau như tình hình tài chính, đặc điểm kinh doanh (ví dụ: ngành sản xuất, bán lẻ)…nên doanh nghiệp cũng cần xác định mức độ ưu tiên khi lựa chọn phân hệ triển khai, tránh tình trạng mua nhiều phân hệ nhưng chưa khai thác hoặc khai thác không hiệu quả Thế nên, trong bước cuối cùng, doanh nghiệp cần quan tâm đến những phân hệ nào sẽ được triển khai, trình tự của phân hệ triển khai nhằm đảm bảo thời điểm triển khai là hợp lý và đáp ứng các nhu cầu.