Cơng ty chắc chắn đã phải đối mặt với khó khăn trong khoảng thời gian hai năm trở lại đây do ảnh hưởng của nhiều yếu tố tác động, đặc biệt là ảnh hưởng của dịch COVID – 19. Tuy nhiên với việc cung cấp các dịch vụ trực tuyến tạo thuận lợi cho nhu cầu của khách hàng đối với thanh tốn các loại thế, hóa đơn điện tử,... cơng ty vẫn đạt được lợi nhuận. Hơn thế nữa, trong thời kì khó khăn như vậy, lương thưởng dành cho nhân viên lại được tăng lên cho thấy công ty muốn giữ lại nhân viên và có sự đối xử cơng bằng với họ. ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Ưu điểm:
Các dịch vụ online thuận tiện cho khách hàng, nhất là trong khoảng thời gian dịch bệnh hiện nay.
Công ty đầu tư rất nhiều vào máy móc, thiết bị và cơng nghệ để đảm bảo nhân viên có điều kiện làm việc hiệu quả nhất.
Nhiều dịch vụ đa dạng, phục vụ cho nhiều đối tượng từ cá nhân đến các doanh nghiệp.
Có mức giá dịch vụ phù hợp, linh động, áp dụng được với nhiều loại khách hàng. Các dịch vụ có sự thay đổi, nâng cấp.
Nhân viên đa phần là người trẻ nên mọi người có sự tiếp thu và đáp ứng nhanh với các thay đổi, thường xuyên đưa ra các ý tưởng mới. Nhược điểm:
Tuy nhiên giao diện và cách sử dụng của một vài sản phẩm vẫn chưa thật sự tối ưu.
Cơng việc có thể thực hiện Online chứ khơng yêu cầu quá khắt khe với việc phải đến văn phịng tuy nhiên điều đó sẽ khiến cho việc bảo mật không được đảm bảo.
19
●
●
Lượng công việc khá nhiều và tạo sự áp lực khá lớn đối với nhân viên khi phải liên tục chỉnh sửa và phát triển dịch sản phẩm.
Công ty vẫn chưa áp dụng nhiều phương thức quảng bá dịch vụ, khiến cho không nhiều người tiếp cận được với sản phẩm.