2 Xử lý Ping-Pong lựa chọn lại Cell và chuyển giao 3G-2G sau khi tăng công suất 2G ở Ninh Bình
Theo chủ trương của Tập đồn, Vinaphone đã phối hợp với các đơn vị khác trong Tập đoàn để tăng công suất 2G tại một số tỉnh/thành phố trên tồn quốc. Mục tiêu chính của việc này là tăng vùng phủ sóng dựa trên cơ sở hạ tầng hiện có, tối ưu hóa lại năng lực mạng lưới, tránh lãng phí tài nguyên 2G. Ninh Bình là một trong những tỉnh thực hiện việc tăng công suất. Sau khi tăng công suất vùng phủ 2G tại tỉnh này đã tốt hơn rất nhiều, nhưng có một số vấn đề phát sinh không mong muốn làm ảnh hưởng đến chất lượng mạng lưới, khiến cho khách hàng bức xúc. Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh từ Viễn thơng Ninh Bình, khách hàng, nhóm đề tài đã phân tích các nguyên nhân và đưa ra các giải pháp để xử lý triệt để.
a Một số vấn đề tồn tại sau khi tăng công suất 2G
Trước khi tăng công suất, chất lượng mạng 3G tại khu vực thành phố Ninh Bình khá ổn định, khơng có bất kì phản ánh nào của khách hàng. Nhưng sau khi tăng công suất ở khu vực này, đã phát sinh một số vấn đề khá nghiêm trọng khiến cho khách hàng cảm thấy khơng hài lịng về chất lượng mạng 3G của Vinaphone :
Hiện tượng Ping-Pong giữa 3G-2G khi ở chế độ Idle
Hiện tượng Miss Call
Hiện tượng qua lại H và E khi khách hàng sử dụng dịch vụ Internet, data… Từ đó dẫn đến tốc độ truy cập data rất chậm do sử dụng dịch vụ trên nền 2G
Dưới đây là những thông tin phản ánh từ khách hàng đã gửi lên trên Web của tập đoàn với nội dụng khá gay gắt, bên cạnh đó Viễn thông tỉnh cũng đã nhận được phản ánh của các thuê bao khác. Nội dung như sau:
“On 31-03-2014, at 14:22, Nguyen Van Yen <yennv@vnpt.vn<mailto:yennv@vnpt.vn>> wrote:
Hi, VNPT Techs
Khách hàng phần nàn quá về chất lượng VNP tại Ninh bình này.
Đề nghị VNPT Techs sau khi tăng CS xong , tối ưu chất lượng như thế nào tại Ninh bình rồi????
https://forum.vnpt.vn/showthread.php?2937-3G-vinaphone-qu%C3%A1-chu %E1%BB%91i!&p=26381#post26381
“ Với tư cách một khách hàng xin chia xẻ từ tháng 01/2014 đến nay tơi sử dụng máy tính bảng huawei mediapad 7 với sim 3g vinaphone tại Ninh Bình, chưa bao giờ cảm thấy hài lịng với chất lượng data 3g, nhẩy sóng E và H liên tục, ngày nào cũng như ngày nào. Cảm thấy quá thất vọng và gần hết khả năng chịu đựng <image001.gif>, có lẽ nên thử tìm một sự chọn khác thơi!!!
Lưu ý: Khơng nói góc độ kỹ thuật và các vấn đề khác nhé, tôi đã làm hết trách nhiệm và tâm huyết của 1 người VNPT.
CHỈ GÕ MẤY DÒNG Ý KIẾN NÀY MÀ MẤT GẦN 30 PHÚT!
Rgds, N ”
Hoặc phản ánh từ phía Viễn Thơng tỉnh :
“Từ: Trần Thị Thu Hà [hattt.nbh@vnpt.vn] Đã gửi: 31 Tháng Ba 2014 2:15 CH
Đến: omc-kv1; Nguyen Ngoc Quyet Chủ đề: Phan anh CLM tai Ninh Binh
Hi các anh chị
Tình hình sóng Vina tại địa bàn Ninh bình:
Tại nhiều vị trí có mức thu sóng 3G tốt, nhưng có hiện tượng nhảy qua lại giữa 3G và 2G (data); H <----> E, gây nên hiện tượng rớt kết nối.
VTNB đề nghị các anh chị xử lý sớm Cảm ơn nhiều.
Best regards.”
b Phân tích nguyên nhân và giải pháp xử lý
Khu vực xảy ra các hiện tương trên tập trung tại thành phố Ninh Bình. Tại đây mật độ trạm 3G khá nhiều, vùng phủ 3G khá tốt, mức thu outdoor trung bình >-80dBm. Do các Cell chồng lấn vùng phủ lên nhau, người sử dụng dịch vụ 3G nhiều, nên Ec/No không cao. Như vậy khu vực thành phố này sẽ được
phân vùng là vùng trống 3G.
Hiện tượng Ping-Pong 3G-2G ở chế độ Idle, hiện tượng Miss Call Phân tích nguyên nhân :
Khi Ec/No của serving cell <-18 +4 =-14dB thì quá trình đo đạc tín hiệu 2G bắt đầu diễn ra.
Vì sau khi tăng cơng suất 2G lên gấp đôi nên mức thu 2G tại một điểm sẽ tăng lên xấp xỉ 3dB, do vậy mà mức thu 2G (RSCP) tại khu vực nói chung sẽ vượt trội mức thu 3G so với trước khi tăng công suất 2G, đặc biệt là các khu vực trong nhà.
Khi đó bất đẳng thức RSCP(2G)>RSCP(3G)+Qhyst1s+Qoffset1n hay RSCP(2G) >RSCP(3G)+4dB xảy ra rất dễ dàng, do đó khi Ec/No của 3G xuống thấp hơn -14dB thì quá trình tìm kiếm và lựa chọn lại Cell 2G diễn ra dễ dàng, đặc biệt là khu vực sóng 3G không tốt ( cả Ec/No và RSCP đều thấp)
Đối với chiều lựa chọn lại Cell từ 2G-3G sẽ được diễn ra như sau : quá trình lựa chọn lại Cell từ 2G-3G xảy ra khi thỏa mãn duy nhất bất đẳng thức toán học sau EcNo(3G) > FDD_Qmin. Hiện tại trong hệ thống đặt giá trị FDD_Qmin = -12dB. Do đó khi 3G tại điểm này có Ec/No >-12dB thì quá trình lựa chọn lại Cell diễn ra
Cả 2 quá trình này cứ lặp đi lặp lại, khiến cho thuê bao cứ nhảy từ 3G sang 2G và ngược lại. Quá trình chuyển từ 3G sang 2G mất khoảng 1 phút, trong khi quá trình từ 2G sang 3G mất khoảng 1-2 phút. Trong khoảng thời gian này, UE sẽ không được cập nhật thông tin trên tổng đài, cho nên khi có cuộc gọi đến, tổng đài sẽ khơng tìm thấy và trả về thơng tin th bao này ngoài vùng phủ sóng. Do vậy thuê bao sẽ nhận được bản tin Miss call.
Giải pháp xử lý :
Đối với lựa chọn lại Cell 3G-2G, nhóm đề tài đã chỉnh giá trị Qhyst1s lên 6dB, nghĩa là hạn chế quá trình lựa chọn lại Cell từ 3G sang 2G. Điều này chỉ xảy ra khi mức thu 2G lớn hơn mức thu 3G 6dB
Sau khi điều chỉnh theo giải pháp trên, hiện tượng Ping-Pong giữa 3G- 2G và Miss call khơng cịn nữa.
Hiện tượng qua lại H <-> E khi sử dụng data Phân tích nguyên nhân :
Chuyển giao từ 3G sang 2G : Các tham số thiết lập hiện tại cho sự kiện 2D dành cho miền PS như sau :
EcNoThd= -15dB RSCPThd=-107dBm Hyst2D=2dB
Nhìn vào 2 giá trị trên ta thấy để khi mức thu RSCP < -107-2=-109 dBm xảy ra rất khó vì khu vực này có vùng phủ tương đối tốt. Do vậy, điều kiện để xảy ra sự kiện 2D là khi mức thu Ec/No(3G) < -17dB. Lúc đó sẽ thực hiện đo đạc tín hiệu 2G xung quanh. Điều kiện để cho phép chuyển giao sang 2G là khi RSCP(2G) >-95dBm. Điều này xảy ra khá dễ dàng vì sau khi tăng cơng suất mức thu của 2G đã tăng lên rõ rệt.
Chuyển giao từ 2G-3G : khi thực hiện xong 1 phiên làm việc (do SGSN quy định) thì UE lại thực hiện quá trình đo đạc lựa chọn lại Cell. Và khi nó thấy 1 Cell 3G nào thỏa mãn EcNo(3G)>-12dB thì lập tức sẽ lựa chọn lại Cell sang 3G.
Cả 2 quá trình này cứ diễn ra liên tục, do đó khi UE chuyển sang 2G hoặc đang trong quá trình lựa chọn lại Cell từ 2G sang 3G sau khi kết thúc phiên làm việc thì tốc độ sử dụng data sẽ rất chậm.
Giải pháp xử lý :
Do khi sử dụng dịch vụ data, thông thường ta nên có sự ưu tiên trên nền 3G kể cả khi chất lượng 3G đã xuống thấp. Do vậy sẽ thiết lập giá trị tham số trên miền dịch vụ PS cho sự kiện 2D,2F và ngưỡng chuyển giao thấp xuống:
EcNoThd2D=-17dB EcNoThd2F=-15dB
TargetRSCP2G=-75dBm (ngưỡng chuyển giao)
Với việc thiết lập sự kiện 2D,2F thấp và điều kiện chuyển giao cho 2G cao thì quá trình chuyển giao sang 2G sẽ rất khó khăn.
Sau khi điều chính theo giải pháp này, hiện tượng chuyển giao qua lại giữa H và E đã khơng cịn, tốc độ sử dụng data đã tốt như trước kia.
Nhóm đề tài đã tổ chức đi đo kiểm ở khu vực thành phố Ninh Bình và tìm ra một số điểm bị Drop call mặc dù tại vị trí rớt cuộc, vẫn có những Neighbor có EcNo và RSCP tốt. Sau đây nhóm đề tài xin đưa ra một số phân tích và hướng xử lý.
Tại thời gian 15:37:12.92 Ninh-Nhat_NBH1 bị xóa Radio link
Tại thời điểm trước khi rớt cuộc, Phuc-Thanh_NBH1 đang nằm trong Active set, có EcN0=-12.5dB, trong khi Cell Ninh-Nhat_NBH2 có EcNo= - 7.5dB, do đó mức chênh EcNo là 5dB cho nên thỏa mãn điều kiện của sự kiện 1A. Do tín hiệu của Ninh-Nhat_NBH2 không ổn định nên trong khoảng thời gian <320ms (trigger time), EcNo của Ninh-Nhat_NBH2 giảm xuống còn - 9.5dB cho nên sự kiện 1A không xảy ra, và trong Active set vẫn chỉ có duy nhất Cell Phuc-Thanh_NBH1
Tại thời điểm bị rớt cuộc gọi, trong Active set vẫn chỉ có mỗi Cell Phuc- Thanh_NBH2, mặc dù Cell này chất lượng và mức thu giảm dần. Do đó, đến khi mức thu của Phuc-Thanh_NBH2 bị giảm đột ngột, mất tín hiệu, lập tức cuộc gọi bị rớt vì khơng chuyển giao được sang Cell tốt hơn
Để xử lý vấn đề này nhóm đề tài đã đưa ra giải pháp như sau : để đảm bảo cho tín hiệu được an toàn nhóm đề tài đã tăng thời gian Trigger của sự kiện 1B cao =1280ms, như vậy để xóa 1 Cell ra khỏi active set sẽ phải chờ độ trễ thời gian khá dài. Ngồi ra để đảm bảo rằng tín hiệu ổn định thì mới chuyển giao, ta cũng thiết lập thời gian trigger cho sự kiện 1C, 1D =1280ms
Ngoài ra để cho Cell vào Active set dễ hơn ta để giá trị R1A=4dB và chuyển giao dễ hơn Hyst1C/1D =3 dB
4 Xử lý nhiễu F3 tại khu vực Sam Sung, Thái Nguyên
Khi phát sóng ở trạm Chien-Thang_TNN trong khu công nghiệp Sam Sung, Thái Nguyên cấu hình 3/3/3 đã xảy ra hiện tượng khi UE sử dụng dịch vụ ở F3 thì bị nhiễu, sơi rè, chất lượng thoại và data rất kém. Tại đây đã có rất
nhiều khách hàng phản ánh gay gắt. Hiện tượng này xảy ra vào giờ làm việc, khi lưu lượng cao.
Sau khi phân tích, Huawei đã đưa ra ý kiến là nghi ngờ có nguồn nhiễu ngoài đã phối hợp với cục tần số đo kiểm khu vực này, nhưng không hề phát hiện ra nguồn nhiễu nào. Trong vịng gần 2 tháng phía Huawei vẫn khơng có giải pháp nào khác phục được, nên đã khóa lại tần số F3.