CHƯƠNG II : KẾT QUẢ TRIỂN KHAI TẠI 2 DOANH NGHIỆP ĐIỂM
1. CÔNG TY TNHH TƯƠNG LAI
1.7 Các kinh nghiệm
Hai cơng việc hình thành nên văn hóa cải tiến, đổi mới đã được thực hiện, đó là: (1) Cơng tác đào tạo, huấn luyện
Ngay từ khi một người lao động mới được tuyển dụng vào công ty đã được phổ biến, hướng dẫn và đào tạo về:
+ Các yêu cầu về kỷ luật lao động + Các yêu cầu về trách nhiệm + Các kiến thức công việc + Các kỹ năng trong công việc + Các mối quan hệ trong cơng việc.
Bộ giáo trình đào tạo đã được biên soạn đầy đủ, và kỹ lưỡng cho từng vị trí. Những cán bộ đào tạo cũng được huấn luyện các kỹ năng đào tạo tập huấn để giúp học viên nhanh tiếp cận với công việc.
0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0
Cơ bản Hệ thống Chuẩn hóa Nâng cao Duy trì cải tiến liên tục
Mức đạt được của hệ thống quản trị năng suất chất lượng
31
Các kiến thức và kỹ năng của người lao động cũng được đánh giá định kỳ và cập nhật vào một bảng ma trận kỹ năng để người quản lý phân công công việc phù hợp và lập được các chương trình đào tạo, phát triển nhân viên.
(2) Hình thành văn hóa hợp tác giải quyết vấn đề
Các quy định về họp chuyên môn, họp đầu giờ, họp ngắn, họp giải quyết vấn được thiết lập và tuân thủ nghiêm túc. Mỗi cuộc họp sẽ đi cụ thể vào một chủ đề khác nhau, ví dụ, họp sản phẩm mới, họp chất lượng, họp cải tiến sản xuất, họp 5S – Kaizen. Quan trọng nhất là các thông tin cho cuộc họp được chuẩn bị đầy đủ và các thành viên tham gia các cuộc họp đã được trang bị các kiến thức giải quyết vấn đề và các kỹ năng đóng góp ý kiến nên các cuộc họp đều đưa ra được các kết luận hữu ích. Các kết luận được triển khai một cách nghiêm túc và có một thành viên ban giám sát theo dõi thực hiện. Các cuộc họp sau phải đánh giá lại các giải pháp thực hiện theo kết luận của các cuộc họp trước. Bảng KPI cho các hoạt động khác nhau được thiết lập được sử dụng làm chủ đề chính cho các cuộc họp.
(3) Cơ chế khuyến khích các hoạt động cải tiến
Để huy động sự tham gia của người lao động trong các hoạt động cải tiến, công ty đã xây dựng cơ chế khuyến khích cải tiến. Việc đánh giá các cải tiến, khuyến khích bằng tiền, khuyến khích bằng các phần thưởng cũng đã được đưa vào quy chế rõ ràng và được sự nhất trí của các cán bộ nhân viên.
Theo đánh giá của ông Trương Quốc Cường, Giám đốc Công ty TNHH Tương Lai: “Hệ thống quản lý khơng phải có thể xây dựng được một cách nhanh chóng, thậm chí có tiền hay có máy móc hiện đại. Hệ thống quản lý và văn hóa doanh nghiệp phải cần thời gian dài mới có được. Cơng ty đã xây dựng dựng hệ thống quản lý và văn hóa doanh nghiệp tương đối khác biệt và điều này giúp công ty tự tin khi mở rộng thị trường, tiếp cận các hãng sản xuất lớn. Mơ hình cải tiến năng suất, chất tổng thể đã giúp cơng ty có một cách tiếp cận tồn diện về cải tiến năng suất, chất lượng, giúp cơng ty nhìn thấy rõ ràng hơn con đường vươn tới sự hoàn thiện”.
32