Trong thời gian tới, hoạt động kiểm tra, giám sát công tác giải quyết khiếu nại trong tố tụng dân sự cần được thực hiện thường xuyên, liên tục nhằm đảm bảo phát hiện và xử lý kịp thời những sai phạm của cơ quan, người tiến hành tố tụng được phân công giải quyết khiếu nại.
Ngoài ra, cũng cần tăng cường sự tham gia của giới truyền thơng, cộng đồng vào q trình giải quyết khiếu nại.
KẾT LUẬN
Khái niệm khiếu nại trong hoạt động tố tụng dân sự được hiểu là việc cá nhân, cơ quan, tổ chức yêu cầu người có thẩm quyền xem xét lại các quyết định, hành vi, việc thực hiện nhiệm vụ của người tiến hành tố tụng dân sự mà họ có căn cứ cho rằng quyết định, hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp của họ.
Từ năm 2015 đến năm 2021, hệ thống TAND tỉnh Đắk Nông đã tiếp nhận 733 số đơn khiếu nại trong tố tụng dân sự. Nội dung khiếu nại chủ yếu liên quan đến việc đương sự cho rằng người tiến hành tố tụng (Thẩm phán, Thẩm tra viên, Thư ký) cố tình kéo dài thời gian giải quyết vụ án, không xem xét đầy đủ tài liệu, chứng cứ trong hồ sơ, ra phán quyết không công tâm, không thực hiện đầy đủ việc tống đạt giấy tờ cho đương sự.
Công tác giải quyết khiếu nại đảm bảo kịp thời, cơng khai, dân chủ, đúng trình tự, thủ tục, quy định của pháp luật, tôn trọng, lắng nghe ý kiến của nhân dân, hướng dẫn nhân dân tận tình, đảm bảo lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của cơng dân. Tuy nhiên, một số trường hợp, chất lượng đối thoại, hòa giải, giải quyết tranh chấp trong quá trình giải quyết khiếu nại cịn hạn chế.Cơng tác tuyên truyền pháp luật, thanh tra, kiểm tra công tác giải quyết khiếu nại trong tố tụng dân sự được chú trọng thực hiện.
Để nâng cao hiệu giải quyết khiếu nại trong tố tụng dân sự của TAND tỉnh Đắk Nông trong thời gian tới cần thực hiện những giải pháp cơ bản là: Hoàn thiện pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính nói chung và giải quyết khiếu nại trong tố tụng dân sự nói riêng; Nâng cao năng lực pháp luật và năng lực sử dụng quyền khiếu nại của công dân; Cải thiện các điều kiện phục vụ giải quyết khiếu nại trong tố tụng dân sự; Nâng cao chất lượng quá trình giải quyết khiếu nại như: Nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân; Nâng cao chất lượng hoạt động đối thoại, hịa giải trong q trình giải quyết khiếu nại; Phát huy hơn nữa dân chủ, công khai, minh bạch trong giải quyết khiếu nại trong tố tụng dân sự; Chú trọng và tăng cường hoạt động kiểm tra, giám sát công tác giải quyết khiếu nại trong tố tụng dân sự; Tăng cường sự tham gia của giới truyền thơng, cộng đồng vào q trình giải quyết khiếu nại..