VII. Cài đặt, bảo trỡ và khai thỏc hệ thống 1 Phương pháp cài đặt.
2. Đào tạo và hỗ trợ người sử dụng.
2.1 Việc đào tạo người sử dụng bao gồm các công việc:
Cài đặt hệ thống mới Thời gian Hệ thống mới Hệ thống mới Hệ thống cũ Thời gian Hệ thống cũ Cài đặt hệ thống mới Thời gian
Phương phỏp cài dặt song song ỏp dụng cho bộ phận 1
- H-ớng dẫn cách sử dụng hệ thống:
Do chương trỡnh cú giao diện với người sử dụng là cỏc menu hệ thống, nờn người sử dụng dễ dàng đăng nhập hệ thống. Khi người sử dụng đưa ra cỏc yờu cầu, họ chỉ việc theo cỏc menu để đi vào chi tiết rồi từ đú, phần mềm sẽ tự động tớnh toỏn và xuất thụng tin ra theo đỳng yờu cầu của ng-ời sử dụng.
- Cỏc kiến thức mỏy tớnh cơ bản:
Với cỏc kế toỏn tham gia trong hệ thống tớnh lương, việc nắm rừ cỏc kiến thức cơ bản về mỏy tớnh là đó cú như sử dụng thành thạo cỏc phần mềm vi tớnh văn phũng, cỏc kiến thức nghiệp vụ kế toỏn tiền lương thành thạo.
Tuy nhiờn, cần giỳp người sử dụng nắm rừ được một số cõu lệnh cơ bản của ngụn ngữ Visual Foxpro để khi cần cú thể dựng để điều khiển hệ thống.
2.2. Hỗ trợ người sử dụng.
Khi hệ thống đ-ợc chấp nhận thử nghiệm, hỗ trợ ng-ời sử dụng cài đặt phần cứng hoặc phần mềm.
Trong quỏ trỡnh thử nghiệm hệ thống, người sử dụng tuy đó làm quen được với hệ thống song vẫn cú nhiều vướng mắc cần thỏo gỡ. Vỡ vậy, người hỗ trợ phải giỳp trả lời cỏc cõu hỏi theo yờu cầu của người sử dụng.
Khi gặp bất kể một vấn đề nào khụng phự hợp với hệ thống, người hỗ trợ cú thể đưa ra cỏc đề nghị thay đổi hệ thống.