7. Kết cấu của luận văn
2.3. Đánh giá việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại VNPT
2.3.3.2 Những tồn tại và nguyên nhân
Việc các bộ phận tại VNPT Đồng Tháp phải làm thêm giờ tương đối nhiều sẽ làm ảnh hưởng ít nhiều tới sức khỏe, tâm sinh lý của người lao động và thông thường cũng sẽ gây ra thiệt hại là năng suất lao động giảm.
Chính sách khốn chưa phù hợp; nhất là ở các trung tâm, chưa kích thích người lao động tạo ra giá trị mới. Trên 80% thu nhập là do duy trì, tăng trưởng mới chỉ chiếm 10- 15%. Xúc tiến đầu tư nước ngồi chưa đạt kế hoạch. Có thể thấy bên cạnh những nỗ lực phục vụ khách hàng, trong quá trình kinh doanh.
Một lí do dẫn đến việc thực hiện TNXH chưa thực sự hiệu quả là do thiếu thông tin, vai trò định hướng dẫn dắt TNXH chưa rõ ràng nên vấn đề nhận thức và hiểu biết, tiếp cận và áp dụng chưa đầy đủ và toàn diện. Sự khác biệt giữa Bộ luật Lao động và bộ quy tắc ứng xử của khách hàng gây nhầm lẫn cho doanh nghiệp, chẳng hạn như vấn đề làm thêm hay hoạt động của cơng đồn. Mâu thuẫn trong các quy định của Nhà nước khiến cho việc áp dụng bộ quy tắc ứng xử không đem lại hiệu quả mong muốn, ví dụ như mức lương, phúc lợi và các điều kiện tuyển dụng.
Và cũng chính các nguyên nhân này dẫn đến việc còn nhiều cách hiểu, cách làm khác nhau gây lãng phí thậm chí làm sai lệch đi ý nghĩa của TNXH. Trong khi đó, mức độ
61
hiểu biết của người lao động VNPT Đồng Tháp về TNXH và việc thực hiện TNXH còn nhiều hạn chế, đồng thời việc thực hiện TNXH trong hoạt động thực tiễn của VNPT Đồng Tháp vẫn chưa được nhìn nhận đúng đắn về tầm quan trọng của nó.
VNPT Đồng Tháp chưa có chính sách khốn lương đến mức huyện, xã mà khoán lương chủ yếu dựa trên doanh thu tăng thêm.
Chưa đẩy mạnh đầu tư ra kênh thị trường nước ngoài.
Để nâng cao hơn nữa việc thực hiện TNXH tại VNPT Đồng Tháp, cần phải có những biện pháp mang tính tồn diện, đồng bộ trên tất cả các khía cạnh: thực hiện trách nhiệm, nghĩa vụ đối với người lao động, an ninh quốc gia, khách hàng và đối tác.
Kết luận chương 2
Chương 2 đã giới thiệu khái quát về VNPT Đồng Tháp (Lịch sử hình thành và phát triển; Ngành nghề kinh doanh; Cơ cấu tổ chức; Kết quả kinh doanh của VNPT Đồng Tháp qua các năm 2017 – 2020). Phân tích thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại VNPT Đồng Tháp (Sự cần thiết của việc thực hiện CSR tại VNPT Đồng Tháp; Quan điểm thực hiện CSR của VNPT Đồng Tháp; Tình hình thực hiện CSR của VNPT Đồng Tháp; Ngân sách thực hiện CSR của VNPT Đồng Tháp) và đánh giá việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại VNPT Đồng Tháp làm cơ sở cho tác giả đề xuất giải pháp nâng cao thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại VNPT Đồng Tháp trong thời gian tới.
62
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP NÂNG CAO THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TẠI VNPT ĐỒNG THÁP