CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH SWOT
4.1 Phân khúc thị trường
Với chất lượng cuộc sống ngày càng được cải thiện và sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội đã tạo nên nhiều nhu cầu về thời trang ở con người hơn. Nhu cầu thời trang đa dạng, những phong cách hiện có cùng với những phong cách mới được du nhập tiếp thu, tạo nên một thị trường ngành thời trang nhộn nhịp. Vì thế để phục vụ tốt nhất cho khách hàng của mình, Libé đã phân loại khách hàng thành ba thị trường nổi bật.
Thị trường 1:
Nhân khẩu học Địa lý
Giới tính: Nữ Độ tuổi: 16 – 22 tuổi
Thu nhập/ Tiền tiêu vặt: từ 2 – 7 triệu Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên
Ở các thành phố lớn: Hồ Chí Minh, Hà Nội
Đặc biệt địa điểm thuận lợi là các quận trung tâm hai thành phố trên.
Hành vi khách hàng Tâm lý
Mua sắm là một sở thích
Thường xuyên cập nhật theo xu hướng Tần suất mua quần áo nhiều
Chú trọng đến đa dạng mẫu mã Để ý không gian, trải nghiệm mua sắm
Có ý thức về thời trang, nhạy cảm về giá Dễ bị ảnh hưởng bởi các nguồn tham khảo
Sợ bị lỗi thời
Không quan tâm nhiều đến chất lượng
Bảng 4. 1 Phân khúc thị trường 1
Thị trường 2:
24
Nhân khẩu học Địa lý
Giới tính: Nữ Độ tuổi: 22 – 32 tuổi Thu nhập: từ 7 triệu trở lên
Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, Freelancer
Ở các thành phố lớn: Hồ Chí Minh, Hà Nội
Đặc biệt địa điểm thuận lợi là các quận trung tâm hai thành phố trên.
Hành vi khách hàng Tâm lý
Mua sắm khi cần thiết
Mua sắm nhiều trên các nền tảng mạng xã hội, website
Tần suất mua hàng ít, mua một lần sử dụng được nhiều dịp
Mua đồ theo ý thích
Quan tâm đến chất lượng Chú trọng, đầu tư đến ngoại hình Mua sắm ở những địa điểm được giới thiệu
Bảng 4. 2 Phân khúc thị trường 2