Kết luận: Tổng số điểm quan trọng của PropNex là 3.14 cho thấy PropNex ở mức tương đối cao về vấn đề các chiến lược của họ với các yếu tố bên trong.
3.2. Năng lực lõi
Đối với PropNex Singapore nói chung và PropNex Việt Nam nói riêng năng lực cốt lõi
chính là con người. Theo ơng Ismail Gafoor Tỷ phú bất động sản người Singapore - CEO-
Công ty tư vấn, phân phối bất động sản lớn nhất Singapore – PropNex đã có buổi chia sẻ kinh nghiệm với các nhà môi giới Việt Nam tại Tp.HCM vào năm 2017 rằng ông đặc biệt chú trọng vào yếu tố con người và tình u thương. Theo ơng Ismail Gafoor, việc đào tạo kỹ năng chuyên nghiệp dành cho môi giới BĐS là điều cần thiết đặc biệt với tình hình phát triển của thị trường địa ốc Việt Nam.
Bên cạnh chia sẻ kinh nghiệm, ơng Ismail Gafoor cịn cung cấp các kỹ năng bán các sản phẩm BĐS trong mọi tình huống của thị trường; cách thức xây dựng đội ngũ nhân sự, thúc đẩy động cơ để đạt các mục tiêu cao hơn tại doanh nghiệp BĐS.
33
Chìa khóa thành cơng của PropNex là chương trình đào tạo đẳng cấp thế giới mà PropNex cung cấp cho tất cả các nhân viên của mình. Họ tổ chức các buổi hội thảo, đào tạo và hội thảo hàng tháng để đảm bảo rằng các chuyên gia tư vấn của họ luôn cung cấp dịch vụ khách hàng hồn hảo và ln cập nhật các xu hướng bất động sản mới nhất. Tại PropNex, mỗi năm có tới 500 buổi đào tạo dành cho nhân viên và Ismail Gafoor là người trực tiếp truyền lửa, hướng dẫn họ cách áp dụng cơng nghệ vào cơng việc hiệu quả nhất. Ơng đề cao kỹ năng làm việc nhưng cũng xem tình thương con người là yếu tố tạo nên thành công. Nhằm xây dựng một nền tảng là con người – yếu tố tạo nên sự khác biệt, các khóa học, chương trình đào tạo của PropNex được xây dựng thiết kế bài bản, kĩ lưỡng. Bên dưới là “Lộ trình Đào tạo” của PropNex.
Hình 16: Lộ trình đào tạo của PropNex
Con người là yếu tố thể hiện khả năng cạnh tranh và các phẩm chất khác biệt riêng của PropNex, được hình thành theo thời gian thơng qua q trình học tập, tích lũy một cách hệ thống và có tổ chức về cách thức khai thác các nguồn lực và năng lực khác nhau. Nó đảm bảo đồng thời 4 tiêu chuẩn: có giá trị, có tính hiếm, khó sao chép và khơng thể thay
thế. Giám đốc của PropNex Việt Nam Aidan Wee nhận định: "Chúng tôi lựa chọn PropNex
do đây là thương hiệu mạnh khi là công ty môi giới bất động sản được niêm yết tại 34
Singapore. Đi cùng với sự chuyên nghiệp và dịch vụ uy tín, triết lý tập trung vào sự chuyên nghiệp và phát triển cá nhân cho các nhân viên rất phù hợp với chúng tôi".
Như vậy, mỗi năng lực cốt lõi là một năng lực nhưng không phải năng lực nào cũng có thể trở thành năng lực cốt lõi. Một năng lực sẽ trở thành một năng lực lõi nếu có giá trị và khơng thể thay thế dưới góc độ của khách hàng và độc đáo, khó có thể sao chép dưới góc độ của các đối thủ cạnh tranh. Trong thực tế, PropNex nhận thức rằng năng lực cốt lõi cuối cùng đều sẽ bị đối thủ sao chép. Nhưng thời gian để đối thủ sao chép một năng lực lõi càng lâu thì càng có cơ hội để PropNex tạo lập vị thế cạnh tranh mạnh và thương hiệu với khách hàng và vì thế càng gây khó khăn cho các đối thủ. Hơn nữa, thời gian sao chép càng lâu sẽ càng cho phép doanh nghiệp có đủ thời gian tăng cường các nguồn lực và năng lực của nó để đảm bảo vị thế đứng đầu so với các đối thủ.
35
SWOT
Cơ hội (O) Thách thức (T)
1. Mơ hình mơi giới trực tuyến đã được áp dụng thành công tại thị trường Singapore, Indonesia và Malaysia và đang dần được thị trường Việt Nam chấp nhận
2. Thị trường BĐS tại Việt Nam đang phát triển rất mạnh, với nguồn cung cầu đa dạng:
2.1 Các chủ đầu tư dự án lớn của nước ngoài, đặc biệt là Singapore đang gia nhập mạnh mẽ vào thị trường khu vực TP.HCM
2.2 Nhu cầu nhà ở của khách nước ngoài vàoVN tại TP.HCM làm việc tăng nhanh.
2.3 Sự phát triển nhanh chóng về kinh tế và nhu cầu tìm nhà ở ở các khu vực tỉnh thành lân cận TP.HCM.
3. Dịch covid-19 ảnh hưởng đến phương thức tìm kiếm nhà ở của người Việt Nam chuyển từ offline sang online. Từ đó tăng số lượng khách hàng tiềm năng đối với việc môi giới bất động sản thông qua hệ thống trực tuyến
4. Thời đại cơng nghệ 4.0 ảnh hưởng đến tích cực hành vi mua sắm bằng các nền tảng công nghệ của người dân, kể cả trong lĩnh vực bất động sản
5. Lực lượng lao động chất lượng cao tại thị trường Việt Nam
1. Nhiều thương hiệu lớn của nước ngoài đang thâm nhập vào thị trường Việt Nam
2. Các đối thủ cạnh tranh trong nước với nguồn lực mạnh đang bắt kịp xu hướng thị trường 3. Các cơng ty truyền thống đang có xu hướng chuyển đổi mơ hình
4. Sự cạnh tranh cao về nguồn nhân lực giữa ngành môi giới bất động sản với các ngành nghề khác như: bảo hiểm, ơ tơ, chứng khốn…
Điểm mạnh (S) Các chiến lược S-0 Các chiến lược S-T
1.Các lãnh đạo, nhân sự chủ chốt là những người có kinh nghiệm dày dặn và tầm ảnh hưởng lớn trên thị trường. 2.Thương hiệu Số 1 tại thị trường Singapore và một số nước Đông Nam Á
3.Hệ thống phân phối đa dạng và phủ rộng (sàn liên kết, chuyên viên kinh doanh, cộng tác viên..)
4 Hệ thống cơng nghệ được thiết kế để cá nhân hóa sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng
5. Chuyên gia nghiên cứu dự án, marketing và phát triển dự án mạnh
6. Hệ thống đào tạo chuyên nghiệp, thành công trên thị
1. S(1,2,5,6) và O(1,2.1,2.2,4,5)
Chiến lược khác biệt hóa tập trung
Tập trung vào phân khúc người nước ngoài tại thị trường TP.HCM nhờ mạng lưới nhân viên rộng khắp được đào tạo chuyên nghiệp và cách thức bán hàng riêng biệt
2. S(1,3,4,5,7) và O(2.1,2.2,2.3,3)
Chiến lược phản ứng nhanh
Tập trung vào những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng nhờ mối quan hệ tốt với nhiều chủ đầu tư lớn và hệ thống được cá nhân hóa
1. S (1,2,5) và T(1,2,3)
Chiến lược định vị thương hiệu
Đánh mạnh vào Marketing nhằm xây dựng thương hiệu tăng độ tin cậy, độ phủ sóng và khả năng cạnh tranh.
2. S(1,3,4,6) và T (3,4)
Liên tục đổi mới sáng tạo trong việc phát triển con người đồng thời xây dựng văn hóa khác biệt.
36
Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam trường
7. Có mối quan hệ thân thiết với các đối tác lớn tại thị trường BĐS Việt Nam, như: batdongsan.com.vn, JLL,… để có nhiều nguồn cung đa dạng trên thị trường.
Điểm yếu (W) Các chiến lược W-0 Các chiến lược W-T
1. Đội ngũ CVKD liên tục bị đào thải do thị trường. Chưa đủ số lượng để tạo ra quy mô giao dịch
2. Việc xây dựng quy trình để áp dụng linh hoạt tại Việt Nam còn hạn chế
3. Nguồn vốn hạn chế
4. Thương hiệu còn mới tại thị trường Việt Nam 5. Rào cản ngôn ngữ tác động lớn đến vận hành hệ thống công nghệ.
1. W(1,4,5) và O (5)
Xây dựng thương hiệu và đội ngũ vững mạnh
Tổ chức các chương trình workshop định hướng phát triển nghề nghiệp và thu hút nguồn lực có chất lượng, từ đó nâng cao chất lượng thương hiệu trên thị trường
1. W(1,4) và T(1,2,3,4)
Cải thiện mơ hình thu nhập thụ động nhằm giữ chân nhân tài
Mơ hình thu nhập thụ động dành cho các đội ngũ quản lý nhằm giữ chân được đội ngũ chất lượng cao, tạo thành mạng lưới môi giới mạnh trong khu vực