MỤC 4 : ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ KIỂM TRA CHIẾN LƯỢC
4.3 ĐẶC ĐIỂM CỦA HỆ THỐNG KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
LƯỢC
Mt hệ thống kiểm sot đnh gi chiến lưc doanh nghiệp hiệu qu có cc đặc điểm sau:
• Cc hot đng đnh gi chiến lưc cần tiết kiệm tối đa chi phí, khơng cần
qu nhiều thơng tin cũng như qu ít thơng tin; hot đng kiểm tra, đnh gi phi tiết kiệm và đm bo hiệu qu kinh tế.
• Hot đng kiểm tra, đnh gi phù hp với mọi giai đon qun trị chiến
lưc kinh doanh: Hot đng này chỉ có thể đt cc mục tiêu đặt ra khi nó đưc tiến hành phù hp với đối tưng kiểm tra. Việc xc định ni dung, tiêu chuẩn và phương php đnh gi dựa trên cơ sở đòi hỏi của đối tưng đnh gi.Mi doanh nghiệp chịu sự nh hưởng khc nhau do quy mô và lĩnh vực hot đng khc nhau. V thế ni dung chiến lưc và cch kiểm tra đnh gi cũng khc nhau. Việc đnh gi chiến lưc của mt doanh nghiệp
có quy mơ lớn sẽ phức tp hơn do doanh nghiệp chịu nh hưởng lớn của rất nhiều yếu tố thuc mơi trường kinh doanh c trong nước và ngồi nước, so với mt doanh nghiệp có quy mơ nhỏ hơn, hot đng kinh doanh chủ yếu trong phm vi mt thị trường hp nào đó. Điều đó, hot đng kiểm tra sẽ khc nhau ở lĩnh vực khc nhau.
• Cc hot đng kiểm tra, đnh gi mang tính cung cấp thơng tin cập nhật
cho nhà qun trị chiến lưc. Để đm bo kh năng dự tính trước của hot đng kiểm tra đnh gi, doanh nghiệp cần p dụng cc phương php thu thập, x lí và s dụng số liệu hiện đi. Cc thơng tin, số liệu cũ khơng cịn thích hp với sự biến đng của môi trường kinh doanh; v vậy, việc cập nhật thông tin mi ngày là cần thiết.
• Kiểm tra, đnh gi cũng phi đưc đặt ra phù hp với việc kiểm tra cc
hot đng cụ thể. Cc kế hoch triển khai chiến lưc kinh doanh càng ngắn hn bao nhiêu th càng ít chịu nh hưởng của mơi trường bên ngồi, song li càng phụ thuc nhiều vào cc nhân tố bên trong doanh nghiệp bấy nhiêu. Cho nên nếu khơng có sự biến đng chiến lưc kinh doanh th kiểm tra, đnh gi cc kế hoch này càng phi chú trọng tm gii php thực hiện mục tiêu đã xc định.
• Hot đng kiểm tra phi đm bo tính linh hot: Cc yếu tố mơi trường
kinh doanh đều biến đng và là điều kiện để đm bo kết qu của công tc kiểm tra. Vậy để đm bo tính linh hot doanh nghiệp phi biết kết hp ngay trong kế hoch kiểm tra của mnh hnh thức kiểm tra định k và kiểm tra bất thường; đng thời, điều này phi đưc triển khai trong thực tiễn.
• Cần thiết lập kế hoch kiểm tra, đnh gi cụ thể nhằm ti hiện thực trng
đang xy ra của doanh nghiệp.
• Kiểm tra phi tập trung vào những điểm thiết yếu: cc yếu tố khc nhau
của c mơi trường bên ngồi và mơi trường bên trong đều biến đi không ngừng, đặc biệt là sự thay đi của cc yếu tố thuc mơi trường bên ngồi. Khơng có sự biến đng nào là giống nhau hết vậy nên công tc dự đon không phi lúc nào cũng đem li kết qu đúng như sự vận đng của cc nhân tố đó. Khi tiến hành kiểm tra, đnh gi chiến lưc kinh doanh nhà qun trị cần hướng sự tập trung vào những nhân tố có tc đng mnh mẽ đến chiến lưc kinh doanh (kế hoch triển khai chiến lưc) cũng như những nhân tố có sự biến đng chệch khỏi xu thế đã dự đon đng kể. Tuy nhiên, việc xc định những điểm yếu cần tập trung không phi lúc nào cũng đơn gin. Có những nhân tố bất kh khng khơng thể đon đưc.Thực hiện tập trung vào những điểm yếu khi đnh gi chiến lưclà hoàn toàn cần thiết nhằm tập trung vào n lực gii quyết vấn đề cần thiết và đem li hiệu qu cao với công việc
CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN - GIỚI THIỆU TỔNG QUAN THƯƠNG HIỆU RICHY
MỤC 1: GIỚI THIỆU – CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU GIA ĐÌNH
RICHY
1.1. Giới thiệu về cơng ty
Với hơn 18 năm Hot đng Sn xuất và Xuất Nhập Khẩu, RICHY luôn mang tới cho Người tiêu dùng những sn phẩm tốt nhất, thơm ngon và an tồn cho sức khỏe. Hiện nay RICHY có 3 văn phịng ti Hà Ni, Đà Nẵng, H Chí Minh và hơn 100+ NPP trên tồn quốc.
RICHY có 3 Nhà my sn xuất có dây chuyền khép kín đm bo VSATTP với my móc cơng nghệ hiện đi nhập khẩu ở cc quốc gia pht triển, đây cũng là mấu chốt để RICHY cho ra cc sn phẩm chất lưng đưc đơng đo Người tiêu dùng ưu thích. Từ đó, RICHY vươn mnh xuất khẩu sn phẩm đến 30 Quốc gia trên toàn Thế giới.
1.2. Câu chuyện thương hiệu gia đình richy
RICHY đưc thành lập vào năm 2001 với 15 nhân viên trụ sở ti 48 Hàng Tre nhập khẩu và phân phối bnh Applo của Malaysia.
Hơn 18 năm qua RICHY là cầu nối mang nhiều sn phẩm bnh ko ni tiếng thế giới về Việt Nam như: Bnh London Malaysia, Ko LOT100, Ko Ý Rinda, Bnh Cookies Blue, Bnh TresorDore, Bnh Fondante, Ko Evlan, Socola Alfredo Ý, Bnh Lambertz Bỉ…. đưc người tiêu dùng Việt Nam ta rất ưa chung.
Cùng với đó, RICHY mua dây chuyền công nghệ từ cc cường quốc như Php, Nhật, chủ đng sn xuất sn phẩm như: Bnh go RICHY, Bnh bơ trứng RICHY, Bnh Yến mch RICHY, Bnh phủ sô cô la RICHY, Bnh que Wismo RICHY đp ứng nhu cầu của Thị trường trong nước cũng như xuất khẩu đi thế giới, nâng tầm bnh ko Việt ti thị trường quốc tế.
Bao thế hệ người Việt đã lớn lên trên đất này đưc nuôi dưỡng bằng những sn vật nguyên sơ từ đất m. RICHY đã chắt lọc tinh hoa và tinh thần dân tc, mi sn phẩm đều chứa đựng tâm huyết của người con đất Việt. 18 năm về trước có mt ngon la đưc thắp lên mang tên RICHY ra đời, bắt đầu cho kht vọng vươn tầm thế giới của những người Việt tràn đầy hoài bão. Đi lên doanh nghiệp vừa và nhỏ, bắt đầu với lĩnh vực kinh doanh và nhập khẩu bnh ko sau đó tự sn xuất, cho đến nay RICHY đã đt đưc những thành công nhất định và chặng đường thành cơng đó ghi dấu những mốc đng nhớ.
1.3. L ch s h nh thị ì ành:
2001 Thành lập Công ty TNHH Thương mi và Sn xuất Hoàng Mai – thương
hiệu RICHY, tiên phong nhập khẩu Bnh ko về Việt Nam.
2005, Pht triển thêm 21 Nhãn hàng trên tng số nhãn hàng của 08 công ty, RICHY trở thành nhà phân phối đc quyền của cc hãng Montresor, Apollo, Lambertz, Rinda…
Ni
Xây dựng & Hot đng nhà my RICHY Miền Nam ti Trng Bàng, Tỉnh
Tây Ninh
2011, Xuất khẩu bnh go sang 18 quốc gia như: Mỹ, Hàn, Nhật
Singapore.v.v..
Kỉ niệm chặng đường 10 năm pht triển RICHY Hoàng Mai
2016, Nhận đưc nhiều gii thưởng: Hàng Việt nam chất lưng cao 2016, Nhãn hàng ni tiếng năm 2016, Thương hiệu thực phẩm an toàn tin dùng năm
2016
2017, Xuất khẩu bnh RICHY đến 30 Quốc Gia toàn thế giới. Đng hành cùng hãng hàng không quốc gia Vietnam Airline , cung cấp bữa ăn nh trên cc chuyến bay.
2018, Liên tục pht triển, ci tiến công nghệ, xây dựng và đi vào hot đng
thêm 1 nhà my ti KCN Phùng, Đan Phưng.
Khnh thành RICHY TOWER 35 Mc Thi T, Hà Ni và đi vào hot đng,
là trung tâm đầu não của RICHY.
Khẳng định vị trí trên thị trường trong nước và trên thế giới, là nhà sn xuất và phân phối bnh ko hàng đầu Việt Nam.
CÁC DNG S N PHẢ M BÁNH K O RICHY
Công ty hện đang kinh doanh 4 dịng sn phẩm chính, bao g m:
Bnh Trung Thu, Gia Đnh Richy, Bánh Biscuits, Bánh Cookies, Bnh Go,
Bnh Phủ Chocolate, Bánh Stick, Bnh Trứng Bnh Tươi Bnh Yến Mch, ,
Sn Phẩm Thiết Yếu, Quà Tết Richy, Thương Hiệu Nhập Khẩu,
Akbar, Alfredo, Apollo, Cocoaland, Coppenrath, Crown, Fida ,S.P.A, Garuda Food, Gavottes Gpr Food, , Ko Elvan, Lambertz, London, Rinda, Roshen, Tresor Dore, Witors Wonderful,
MỤC 2: QU TRÌNH THIÊT KẾ THƯƠNG HIỆU THƯƠNG HIỆU
GIA ĐÌNH RICHY
2.1. Mc tiêu cơ bản dài hạn:
Với hơn 18 năm Hot đng Sn xuất và Xuất Nhập Khẩu, RICHY mong muốn mang tới cho Người tiêu dùng những sn phẩm tốt nhất, thơm ngon và an toàn cho sức khỏe.
Hiện nay RICHY có 3 văn phịng ti Hà Ni, Đà Nẵng, H Chí Minh và hơn
100+ NPP trên tồn quốc và sẽ gia tăng những con số n y khơng ng ng RICHY có à ừ
3 Nhà my sn xuất có dây chuyền khép kín đm bo VSATTP với my móc cơng nghệ hiện đi nhập khẩu ở cc quốc gia pht triển, đây cũng là mấu chốt để RICHY cho ra cc sn phẩm chất lưng đưc đơng đo Người tiêu dùng ưu thích. Từ đó, RICHY vươn mnh xuất khẩu sn phẩm đến 30 Quốc gia trên toàn Thế giới.
2.1.1 Các yêu c u c n thi t trong vi c xây dầ ầ ế ệ ựng thương hiện RICHY
Việc xây dựng và pht triển thương hiệu RICHY nhằm:
- Qung b hnh nh, củng cố uy tín, nâng cao vị thế, chiếm lĩnh thị phần, mở
- To niềm tin vững chắc về chất lưng sn phẩm dịch vụ đối với khch hàng,
nâng cao sức cnh tranh của cc sn phẩm dịch vụ của RICHY.
- H tr cho sự pht triển toàn diện về mọi mặt của RICHY.
- Việc xây dựng và pht triển thương hiệu RICHY đm bo: đúng php luật
Việt Nam, php luật cc nước có liên quan và cơng ước quốc tế; đúng theo đường lối chỉ đo của Đng và Nhà nước, có tính thống nhất tồn hệ thống.
- Bo h bn quyền sở hữu thương hiệu RICHY trong nước và quốc tế.
2.2.2 Phân tích mơi trường:
a. Phân t ch th ị trưng -ng nh
- Xác định nhu c u c a kh ch h ng: ầ ủ á
Hiểu đưc tầm quan trọng của bữa ăn sng cũng như đón đưc tâm lý người
tiêu d ng thù ời đi 4.0 c i g c ng ph i Nhanh-G n- ũ ọ Đầy đủ dưỡng chất, RICHY đã
tung ra thị trường c c d ng s n ph ò ẩm BÁNH TRỨNG và BÁNH TƯƠI
Đón đầu thị trường bnh trung thu, hằng năm Richy luôn làm mới thương hiệu của
mnh để phù hp thị hiếu người tiêu dùng cụ thể bằng hnh nh, tên gọi cc dòng bnh…
Richy hiểu đưc tâm c a kh ch h ng m i d p tý ủ à ị ết đến xuân về đều r t bấ ận
rn nhưng luôn muố bày tỏ tnh cm, hiếu tho đối với Cha m, gia đnh, người n thân. Đối với doanh nghiệp quà Tết thể hiện lòng biết ơn đến đối tc, khch hàng đã
giúp đỡ, hp tc cùng pht triển. Từ đó, Richy đã cho ra m t c c d ng s n ph m ph ắ ò ẩ ù
hp nhu c u kh ch hầ àng
Hiểu đưc tâm lý người tiêu dùng Việt luôn muốn s dụng những sn phẩm tốt, thể hiện đẳng cấp của m nh trong t ng h p qu ừ à, hay đơn gin l c i thi n bà ệ ữa ăn.
Richy đã và đang không ngừng nhập khẩu cc thương hiệu bnh ni tiếng từ nước
ngoài phục vụ cho khch hàng của mnh
- Quy mô thị trưng:
Sự lên ngôi của hàng sn xuất trong nước vừa qua cho thấy mt số hàng ni có đủ sức cnh tranh với hàng nhập khẩu khi hàng đó có mẫu mã, chất lưng, gi c
hp lý đp ứng yêu cầu của người tiêu dùng Việt Nam. Richy là mt trong số
nhiều thương hiệu bnh ko sn xuất trong nước đưc nhiều người tiêu dùng lựa chọn. Trước nhu cầu trong và ngoài nước ngày càng tăng đối với những sn phẩm
bnh ko có chất lưng cao, mẫu mã đp và tiện dụng, Richy định hướng đầu tư vào
đi mới trang thiết bị, pht triển thêm những dòng sn phẩm mới để đp ứng nhu cầu của thị trường và phù hp với nhu cầu đi mới công nghệ của Công ty, phấn đấu giữ vững vị trí là mt trong những doanh nghiệp hàng đầu của ngành bnh ko Việt Nam.
để có thể chiếm lĩnh thị trường ong nước tr .
Công ty tiếp tục chuyển đi cơ cấu sn phẩm theo hướng tăng tỷ trọng sn phẩm cao cấp, gim sn phẩm ít lãi.
Bên cnh mt số dự n của công ty phi giãn tiến đ để tập trung ngun lực
tài chính cho những dự n có hiệu qu, nhanh thu hi vốn như đầu tư mua thiết bị
bao gói tự đng; mua dây chuyền sn xuất bnh mỳ cơng nghiệp đóng gói rút chân khơng…
qu cao như bnh ko hp, mứt Tết, bnh Trung thu
Tham gia thị trường hiện nay có khong hơn 30 doanh nghiệp sn xuất bnh
ko có tên tui. Richy là mt trong năm nhà sn xuất bnh ko hàng đầu Việt Nam, là đối thủ cnh tranh trực tiếp của cc công ty như Bibica, Kinh Đô với qui mô tương đương về thị phần, năng lực sn xuất vàtrnh đ cơng nghệ. Để tăng tính cnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường những năm gần đây, Công ty đã tập trung đầu tư nghiên cứu và pht triển sn phẩm với mục tiêu nắm bắt nhu cầu mới của khch hàng mt cch nhanh nhất để kịp thời đưa ra những snphẩm phù hp.
b. Khách hng:
Khch hàng của Richy rất đa dng ,thuc mọi tầng lớp đ tui thu nhập khc nhau nên những nhu cầu về khối lưng mua ,sở thích về chủng loi ,mẫu mã chất lưng và kh năng thanh ton cũng hồn tồn khc nhau. Do vậy cơng ty xc định nhu cầu mua hàng cần phi đưc ăn khớp với năng lực sn xuất và tiêu thụ sn phẩm của cơng ty. Từ đó cho phép cơng ty đt đưc mức khc biệt hóa sn phẩm cao nhất
so với đối thủ cnh tranh trước con mắt của khch hàng. Trước nhu cầu trong và
ngoài nước ngày càng tăng đối với những sn phẩm bnh ko có chất lưng cao, mẫu
mã đp và tiện dụng, Richy định hướng đầu tư vào đi mới trang thiết bị, pht triển
them những dòng sn phẩm mới để đp ứng nhu cầu của thị trường và phù hp với
nhu cầu đi mới công nghệ của Cơng ty, phấn đấu giữ vững vị trí là mt trong những
doanh nghiệp hàng đầu của ngành bnh ko Việt Nam. Sn phẩm của Richy rất đa
dng về kiểu dng và phong phú về chủng loi đp ứng đưc yêu cầu của khch
hàng.
Thỏa mãn nhu cầu khch hàng mt cch tốt nhất là mt trong những mục tiêu
quan trọng của Richy, để làm đưc điều này công ty đã tiến hành cc hot đng
nghiên cứu thị trường ,tm ra nhu cầu thị hiếu của khch hàng và tm mọi cch đp ứng nhu cầu đó.Tuy nhiên nhu cầu và thị hiếu của khách hàng là khác nhau trong mi vùng ,mi khu vực ,mi đ tui ,mục đích s dụng ,v vậy muốn bn đưc hàng thdoanh nghiệp cần nắm đưc nhu cầu đó từ đó đưa ra kênh bn hàng phù hp. Trong công ty t chức tốt mng lưới kinh doanh nhằm to ra nhóm khch hàng và ngun thơng tin trực tiếp làm tăng chất lưng sn phẩm dịch vụ, làm gim sự mệt mỏi của khch hàng và tăng kh năng cnh tranh.Nếu công ty t chức tốt mng lưới này và hnh thức bn hàng, phân phối hàng hóa hp lí sẽ khuyến khích người tiêu
dùng mua hàng giúp cho công ty mở rng thị trường, đẩy nhanh tốc đ bn hàng,
tăng li nhuận đẩy mnh hot đng kinh doanh của doanh nghiệp.
Gi c là yếu tố rất nhy cm đối với khch hàng , người mua có thể gây p lực
với công ty về gi c. Bởi vậy ,cơng ty cần có gii php thích hp nhằm gim chi phí sn xuất ,gim gi thành cho phù hp với nhu cầu và mong muốn của mọi đối tưng
khách hàng.
c. Môi trưng cạnh tranh:
Bên cnh những tên tui trong nước, thị trường bnh ngọt những năm gần đây đã có sự thay đi khi nhiều thương hiệu nước ngoài lần lưt đ b và pht triển nhanh chóng ti Việt Nam. Mặc dù sự xâm nhập này tất yếu sẽ dẫn đến mt cuc cnh tranh
khốc liệt để giành thị phần, nhưng đây cũng là chất xúc tc để buc cc doanh nghiệp