2.3.2 .7Dị ch vụ thị tr ườ ng phái sinh
2.3.3.4 Những nguyên nhân khác
- Thứ nhất, phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại như Thẻ ngân hàng đòi hỏi cần có
sự hợp tác, hỗ trợ các ngành liên quan như điện, nước, bưu điện…nhưng thực tế các ngành này vẫn còn thu tiền mặt là chủ yếu hoặc mới triển khai hợp tác khơng dùng tiền mặt, từ đó hạn chế sự phát triển của dịch vụ Thẻ của ngân hàng.
- Thứ hai, dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ thanh toán và các giao dịch khác trên mạng phụ thuộc rất lớn chất lượng đường truyền của ngành bưu chính viễn thông, sự nghẽn mạch hoặc tốc độ đường truyền chậm thường xuyên xảy ra tác động hạn chế việc cung ứng dịch vụcủa ngân hàng
- Thứ ba, dịch vụ ngân hàng hiện đại còn phụ thuộc ít, nhiều vào vi rút máy tính.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Chương hai, giới thiệu thực trạng cung ứng dịch vụ chủ yếu của BIDV cho các DNNVV chủ yếu là các dịch vụ: huy động vốn, tín dụng, bảo lãnh, thanh toán, kinh doanh ngoại tệ, bảo hiểm, thẻ, thị trường phái sinh, dịch vụ ngân hàng hiện đại…Đây là những dịch vụ chủ yếu nhất của BIDV.
Trên cơ sở phân tích thực trạng cung ứng dịch vụ ngân hàng của BIDV, Chương hai của luận văn này đã nêu lên những thành tựa đạt được và những mặt tồn tại của các dịch vụ trên và nêu ra những nguyên nhân của những mặt tồn tại. Trên cơ sở đó đưa ra những giải pháp phù hợp nhằm phát triển dịch vụ tốt nhất của BIDV đối với DNNVV.
CH
ƯƠ NG III: GI Ả I PHÁP PHÁT TRI Ể N CÁC D Ị CH V Ụ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DNNVV TẠI NHĐT VÀ PTVN
Những năm gần đây đối với hệ thống ngân hàng nhà nước Việt Nam, ngành ngân hàng vừa phải lo giúp các doanh nghiệp khôi phục sản xuất, nhưng cũng phải đảm bảo lạm phát không xảy ra.
Trong năm 2009, NHNN quản lý tốt hoạt động của hệ thống các tổ chức tín dụng Việt Nam đảm bảo an tồn, ổn định. Tính thanh khoản của hệ thống được đảm bảo, đáp ứng đủ nhu cầu thanh toán của nền kinh tế.
Trong các thời điểm khác nhau, ngân hàng nhà nước cũng linh hoạt điều chỉnh giảm và tăng các mức lãi suất cơ bản, lãi suất tái cấp vốn và lãi suất tái chiết khấu, tạo điều kiện cho các TCTD giảm và tăng lãi suất huy động, cho vay phù hợp mục tiêu điều tiết lượng vốn huy động và cho vay tín dụng theo hướng nới lỏng một cách thận trọng.
Năm 2010 mục tiêu NHNN sẽ tập trung hoàn thiện thể chế về tiền tệ và hoạt động ngân hàng. Quản lý thực hiện chính sách hỗ trợ lãi suất của Chính phủ, ngân hàng và điều hành chính sách tiền tệ một cách thận trọng, linh hoạt theo nguyên tắc thị trường, đáp ứng mục tiêu tăng trưởng, kiềm chế lạm phát.
Ngoài ra, NHNN cũng áp dụng biện pháp điều hành cung ứng tiền chặt chẻ và thận trọng. Theo đó, các mức lãi suất cơ bản, tái cấp vốn và lãi suất chiết khấu được điều chỉnh linh hoạt để kiểm soát mặt bằng lãi suất thị trường ở mức hợp lý, tạo điều kiện cho việc huy động các nguồn vốn trong nền kinh tế, đáp ứng mục tiêu tăng trưởng. Tỉ giá liên ngân hàng cũng được điều chỉnh phù hợp với tín hiệu thị trường theo hướng khuyến khích xuất khẩu, hạn chế nhập siêu và hỗ trợ tăng trưởng bền vững.
Đồng thời, NHNN thực hiện ổn định kinh tế vĩ mơ phải đặc mục tiêu kiểm sốt nhập siêu lên hàng đầu; phải kiểm soát nhập siêu ở mức 20% tổng kim ngạch xuất nhập khẩu năm 2010. Bên cạnh đó, cần xem xét lại chính sách mở rộng đầu tư trong việc gắn với chương trình mục tiêu sử dụng thiết bị, máy móc trong nước.
BIDV
3.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA
Mục tiêu đến năm 2012, BIDV phấn đấu trở thành ngân hàng hiện đại hàng đầu Việt Nam, cung ứng dịch vụ bán lẻ đồng bộ, đa dạng, chất lượng tốt nhất phù hợp với phân đoạn khách hàng mục tiêu đã được xác định. BIDV đã chủ động tổ chức triển khai, quản triệt tới toàn thể CBCNV về tầm quan trọng của công tác phát triển dịch vụ đồng thời tập trung cũng cố đẩy mạnh phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ truyền thống mang lại hiệu quả cao như thanh toán quốc tế, thanh toán trong nước, bảo lãnh, tài trợ thương mại, thẻ, bảo hiểm…Mở rộng cung cấp các dịch vụ chất lượng cao nhằm thu hút và phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng như: Dịch vụ thẻ, BSMS, Directbaking, hàng hóa tương lai, bảo hiểm…
Bên cạnh đó, BIDV đã khơng ngừng đổi mới nâng cao tác phong giao dịch, phục vụ khách hàng, có chính sách ưu đãi đối với các khách hàng lớn, các khách hàng truyền thống. Cơ chế lãi suất, phí dịch vụ linh hoạt, phù hợp, thủ tục đơn giản với từng nhóm khách hàng, vừa hợp lý với khách hàng, vừa giúp Ngân hàng tận thu dịch vụ.