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2.3.3.2 D:inh gi:i thang do bang h( 'tin cay Cronbach Alpha:
H( so Cronbach Alpha dung de kiem tra su cha)t che va tuong quan giua cac bien quan sat. Nhung bien nao co h( so tuong quan tong bien phii hpp (Corrected Item- Total Correlation) lon hon 0.3 va h( so Alpha l6n hon 0.6 moi ducic chap nha(n va dna vao cac bucic phan tich tiép theo.
He so tin cay Cronbach Alpha ctia thanh phan Su tin tuéng: Kiem tra he so tin cay Cronbach Alpha lan 1 theo phu luc 3.1, bien TT5 co h( “ tuon quan bien tong nho hon 0.3 nen loai khoi mo hinh. Kiem tra lan 2 theo bang 2.7, c:ie bien déu co h( so tuong quan bien tong l6n hon 0.3 nén ciic bien déu duoc chap nhan. H( so Cronbach Alpha kha cao (bang 0.773) nén thang do deu dat yéu cau.
Th phan Su tin tuéng (TT) sau khi loai bien TT5: Alpha =.773
Thanh phan Su phan hoi (PH): Alpha =.854
Thénh phfin Su dam bao (DB): Alpha - .852
- H( so tin cay Cronbach Alpha ciia thanh phan Su ph n hoi, Su d bao, Su hai long: Theo béng 2.7 cac thanh phan déu co cac bien co h( so tuong quan bien tong Ion hon 0.3 nén ciic bién dbu dvicie chap nh(an. H( so Cronbach Alpha ctia cac thanh phan kh:i cao (tu 0.6 trci len) nen cac thang do deu dat yéu cau.
- H( so tin cay Cronbach Alpha ctia thanh phan Su ciim thong: Kiém tra h( so tin cay Cronbach Alpha lan 1 theo phu lpc 3.5, bien CT4 co h( tuong quan bien tong nho hon 0.3 nén loai khoi mo hinh. Kiem tra lan 2 theo bring 2.7, cac bien déu co h( so tuong quan bien tong lén hon 0.3 nen cac bien deu dupc chap nha(n. He so Cronbach Alpha kha cao (bang 0.609) nén thang do déu dat yéu cau.
- H( so tin cay Cronbach Alpha cua thanh phan Su Huu hinh: Kiem tra lan 1 theo phu luc 3.7, h( so tuong quan bien tong cua bien HH4 la 0.276 nhfi hon 0.3 nén loai bien nay khoi mo hinh. Kiém tra lan 2 theo phu lpc 3.8, h( so tuong quan bién tong ciia bien HH5 la 0.293 nho hon 0.3 nen loai bien nay khfii mo hinh. Kiém tra lan 3 theo bang 2.7 ciic bien déu co h( so tuong quan bien tong lén hon 0.3 nén cac bien déu dupc chap nhan. H( so Cronbach Alpha kha cao (bang 0.893) nén thang do déu dat yéu cau
Bring 2.7: H( so Cronbach Alpha cfia cac thanh phan thang do
Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Deleted Variance if Item Deleted Item-Total Correlation Multiple Correlation Alpha if Item Deleted
Thiinh phan Su cain thong (CT): Alpha =.609 .526 .454 .546 .686 .757 .744 .779 .779 .568