8 Điện tra soát
Khi cần tu chỉnh một hay nhiều thông tin thuộc Lệnh chi đã được Vietinbank chuyển thành công tới ngân hàng B, khách hàng có thể lập điện tra sốt điều chỉnh thơng tin bằng chức năng “Tạo điện tra soát”. Điện tra soát điều
chỉnh thơng tin phải mang số của Lệnh chi có liên quan. Có hai tình huống xảy ra:
- Thơng tin trên lệnh chi gốc hồn tồn chính xác, giao dịch viên ngân hàng sai sót tác nghiệp khi tiếp chuyển lệnh chi, khi vấn tin khách hàng phát hiện và khiếu nại, ngân hàng phải chịu trách nhiệm về các thiệc hại có thể xảy ra, đồng thời quy trách nhiệm cho cá nhân gây ra sai sót.
- Thơng tin gốc thiếu chính xác, ngân hàng sẽ nhanh chóng tiếp chuyển điện tra sốt. Người khởi tạo lệnh chi có thể tự phát hiện sai sót khi vấn tin giao dịch hay nhận được thơng báo từ ngân hàng B.
Nếu sai sót liên quan đến giá trị của lệnh chi, lệnh điều chỉnh phải được chủ tài khoản hay người được chủ tài khoản ủy quyền xác nhận, trừ khi đó là sai sót của chính giao dịch viên ngân hàng.
2.4.2.7 Chức năng thực hiện các giao dịch tài chính
0 Giao dịch tài chính trên hệ thống Vietinbank at home liên quan trực tiếp đến việc ghi Nợ/ghi Có vào tài khoản của khách hàng, bao gồm Lệnh chi (Ủy nhiệm chi), Ủy nhiệm thu
Trong chức năng này, chỉ có kế tốn viên mới có quyền tạo lập, chỉnh sửa các giao dịch tài chính và chỉ có kế tốn trưởng và chủ tài khoản mới có quyền kiểm sốt/phê duyệt các giao dịch tài chính.
Khi có u cầu thanh tốn, kế tốn viên vào tạo lập Lệnh chi. Trên Lệnh chi vẫn đảm bảo đầy đủ thông tin cần thiết như: ngày chứng từ, số lệnh chi gốc, tên và số tài khoản tại ngân hàng của đơn vị trả tiền, tên và số tài khoản tại ngân hàng của đơn vị thụ hưởng, số tiền và nội dung thanh toán.