TP .HCM
3.3. Các giải pháp phát tri ển ngu ồn nhân ọc vi sở TP.HCM
3.3.5.3. Đào tạo ngoài nơi làm việc
a) Tổ chức các lớp tập huấn tổng quát và chuyên sâu từng lĩnh vực:
Đối với những nghề tương đối phức tạp hoặc các cơng việc có tính đặc thù thì việc đào tạo bằng kèm cặp khơng đáp ứng được yêu cầu cả về số lượng và chất lượng. Học viện Cơ sở có một thuận lợi lớn là kề cận với Trung tâm Đào tạo BCVT II. Do đó chi phí đào tạo ít tốn kém và việc giải quyết số người đi học lần lượt mà
không cần phải tập trung một số lượng lớn CBCNV ảnh hưởng đến cơng việc chun mơn.
• Đối với đội ngũ CBCNV khối quản lý và phục vụ:
Học viện Cơ sở cần tăng cường việc gửi đào tạo tập trung các lớp ngắn hạn, nhất là những chuyên đề liên quan đến chiến lược phát triển của ngành. Ngồi ra có thể hợp đồng, liên kết hoặc gửi đào tạo lại tại các trường chuyên nghiệp khác để đào tạo chuyên sâu từng lĩnh vực cho từng chức danh, nếu số lượng ít thì cũng có thể gửi đến các trường khác có đào tạo những lĩnh vực cần thiết, chẳng hạn như đào tạo thư ký văn phòng, nhân viên văn thư, kỹ năng tổ chức hội nghị, kỹ năng soạn thảo văn bản….
Ngoài việc cập nhật kiến thức theo lĩnh vực chuyên môn của từng chức danh, đội ngũ cán bộ quản lý và phục vụ cũng cần phải được bồi dưỡng bổ sung những kiến thức nhất định về Ngành để hiểu rõ về lịch sử phát triển, hoạt động sản xuất kinh doanh của Ngành … như các khóa nhập ngành Bưu điện, QTKD BCVT, quản trị marketing BCVT … Thơng qua đó có tác dụng nâng cao lòng yêu ngành, nghề của mỗi CBCNV để từ đó họ có tâm huyết phục vụ lâu dài cho Ngành hơn.
Cán bộ quản lý cần phải được nâng cao nhận thức và kỹ năng về các nội dung như marketing, đàm phán, đảm bảo chất lượng, hỗ trợ học viên. Đội ngũ giáo viên thì cần được đào tạo nâng cao trình độ như đào tạo tiến sĩ ở nước ngoài, tham gia các hội thảo hội nghị quốc tế …
• Đối với đội ngũ cán bộ giảng dạy:
Trong lĩnh vực chuyên môn, khối cán bộ giảng dạy đã có những khóa học bồi dưỡng chuyên môn chuyên sâu do Tập đoàn tổ chức. Tuy nhiên, do đối tượng học viên là những CBCNV đã từng cơng tác trong ngành, ít nhiều cũng đã có kinh nghiệm và hiểu biết về ngành. Vì thế việc cập nhật kiến thức tổng quát của Ngành cho đội ngũ này là rất cần thiết và việc bồi dưỡng kiến thức cần phải phong phú và đa dạng thì việc giảng dạy sẽ có chất lượng và đủ sức thuyết phục học viên hơn.
b) Hội nghị, hội thảo:
Hội nghị hay hội thảo có thể được tổ chức tại Học viện Cơ sở hoặc ở một hội nghị bên ngồi, có thể được tổ chức riêng hay kết hợp với các chương trình đào tạo khác. Trong các buổi thảo luận, học viên sẽ thảo luận theo từng chủ đề dưới sự hướng dẫn của người lãnh đạo nhóm và qua đó họ học được các kiến thức, kinh nghiệm cần thiết.
c) Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ:
Đây là một kiểu bài tập, trong đó người quản lý nhận được một loạt các tài liệu, các bản ghi nhớ, các tường trình, các báo cáo, các lời dặn dò của cấp trên và các thơng tin khác mà một người quản lý có thể nhận được khi vừa tới nơi làm việc và họ có trách nhiệm phải xử lý nhanh chóng, chính xác. Phương pháp này giúp cho người quản lý học tập cách ra quyết định nhanh chóng trong cơng việc hàng ngày.