Phần I: Giới thiệu Dàn bài thảo luận nhóm
Chúng tơi là nhóm nghiên cứu của trường ĐH. Kinh tế TP. HCM. Chúng tơi đang tiến hành một chương trình nghiên cứu khoa học về ảnh hưởng của thỏa mãn công việc đến sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức. Trước tiên chúng tơi trân trọng cảm ơn q vị đã dành thời gian tham gia với chúng tôi. Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp và thảo luận với các anh/chị về chủ đề này. Và cũng xin anh/chị chú ý là khơng có quan điểm nào là đúng hay sai cả, tất cả các quan điểm của quí vị đều giúp ích cho chương trình nghiên cứu của chúng tơi và giúp cho các lãnh đạo, các nhà quản lý hoàn thiện hơn nữa chiến lược, chính sách nhân sự của mình.
Được sự đồng ý của lãnh đạo HTX Xe Khách Thống Nhất, buổi thảo luận nhóm được diễn ra với sự góp mặt của các anh chị sau:
1- Anh Giang Văn Trí – Trưởng điều hành phụ trách khối du lịch
2- Anh Trần Đình Việt – Trưởng điều hành phụ trách khối hành khách công cộng 3- Anh Phan Đức Thái – Kế toán trưởng HTX Thống Nhất
4- Chị Ngơ Kim Anh – Nhân viên phịng kế toán
5- Chị Nguyễn Thị Mộng Hằng – Nhân viên phịng kế tốn
6- Chị Nguyễn Thị Bích Vân – Trưởng phịng hành chánh nhân sự 7- Anh Phan Minh Hùng – Nhân viên phòng hành chánh nhân sự 8- Chị Huỳnh Hoa Thủy – Nhân viên phòng hành chánh nhân sự
Phần II. Khám phá yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc (Gợi ý những yếu tố cấu thành nên thang đo mức độ thỏa mãn công việc)
1. Theo Anh/chị, nội dung nào của yếu tố bản chất công việc phù hợp để đo lường sự thỏa mãn công việc theo cảm nhận của nhân viên ?
Công việc cho phép Anh /Chị sử dụng tốt các năng lực cá nhân Anh chị ưa thích cơng việc đang làm
Cơ sở vật chất và phương tiện làm việc cho anh /chị là tốt
2. Theo Anh/chị, nội dung nào của yếu tố cơ hội đào tạo và thăng tiến phù hợp để đo lường sự thỏa mãn công việc theo cảm nhận của nhân viên ?
Cơng ty cung cấp cho anh/ chị các chương trình đào tạo cần thiết cho công việc
Các chương trình đào tạo của cơng ty có hiệu quả tốt
Cơng ty thường xun đầu tư nâng cao trình độ cho cán bộ nhân viên Anh / chị hài lịng với các chương trình đào tạo trong cơng ty
Chính sách thăng tiến của cơng ty công bằng
Công ty tạo cho Anh /Chị nhiều cơ hội phát triển cá nhân Anh / chị hài lòng với cơ hội thăng tiến trong công ty
3. Theo Anh/chị, nội dung nào của yếu tố tiền lương phù hợp để đo lường sự thỏa mãn công việc theo cảm nhận của nhân viên ?
Anh/Chị có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ CTY Tiền lương, thu nhập được trả công bằng
Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc Anh chị hài lịng với chế độ lương trong cơng ty.
4. Theo Anh/chị, nội dung nào của yếu tố đồng nghiệp phù hợp để đo lường sự thỏa mãn công việc theo cảm nhận của nhân viên ?
Đồng nghiệp của Anh/Chị thoải mái và dễ chịu Mọi người làm việc theo tinh thần đồng đội
Các đồng nghiệp của Anh/Chị sẵn sàng giúp đỡ nhau Cơng ty có sự đồn kết nhất trí cao
5. Theo Anh/chị, nội dung nào của yếu tố lãnh đạo phù hợp để đo lường sự thỏa mãn công việc theo cảm nhận của nhân viên ?
Cán bộ lãnh đạo gương mẫu
Cán bộ quản lý trong cơng ty có lời nói và việc làm song hành Anh/ chị tin tưởng ở ban lãnh đạo công ty
Anh /Chị nhận được sự hỗ trợ của cấp trên khi cần thiết
Cấp trên hỏi ý kiến khi có vấn đề liên quan đến cơng việc của Anh/Chị Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc
Nhân viên được đối xử công bằng, không phân biệt.
6. Ngoài những yếu tố thành phần trên, theo Anh/chị yếu tố nào được xem là quan trọng và thiết thực dùng để đo lường sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc?
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của các anh chị.