4.2 Nhóm kiến nghị về phương thức thực hiện đối với Cục Thuế ························
4.2.1 Tăng cường số lượng, chất lượng của đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên
TTHT
Tăng cường số lượng, chất lượng của đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên
truyền và hỗ trợ nhằm hướng đến mục tiêu ngành thuế trở thành cơ quan cung cấp dịch vụ công cho NNT. Do đó Tổng cục Thuế u cầu bố trí 15% cán bộ làm công
tác tuyên truyền hỗ trợ15 nhưng hiện nay tỷ lệ này ở Cục Thuế An Giang chỉ đạt
bình quân 6,3% nên trong thời gian tới cần phải bố trí, sắp xếp tăng cường cán bộ cho bộ phận này mới có thể đảm bảo thực hiện tốt cơ chế mới. Tuy nhiên, để thực hiện thành công cơ chế TKTN với phương châm xem NNT là đối tượng cần phục vụ thì địi hỏi cán bộ thuế được bố trí làm cơng tác tun truyền hỗ trợ phải đáp ứng những yêu cầu sau:
9 Có tinh thần ham học hỏi để có thể cập nhật nhanh nhất những thay đổi về chính sách thuế cũng như có sự am hiểu về mơi trường kinh doanh của DN để có thể hỗ trợ cho DN một cách chính xác và nhanh chóng.
9 Ngồi việc có năng lực, có kinh nghiệm, am hiểu chính sách thuế và thực tế SXKD của DN, cán bộ làm cơng tác hỗ trợ phải có tác phong làm việc nghiêm túc,
đúng giờ đồng thời phải có khả năng giao tiếp, truyền đạt tốt.
Do đó trong giai đoạn chuyển đổi và sắp xếp lại tổ chức, thông qua kết quả
kiểm tra kiến thức cán bộ công chức hàng năm cần chọn những cán bộ có kết quả thi tốt, vững về nghiệp vụ có khả năng giao tiếp tốt từ Đội quản lý DN (CCT),
Phòng Tổng hợp và dự toán (Cục Thuế), Tổ Nghiệp vụ (CCT) sang làm công tác tuyên truyền, hỗ trợ; Định kỳ luân phiên, luân chuyển công tác để cán bộ có kinh
nghiệm thực tế.
Ngồi ra, cần phải có kế hoạch bồi dưỡng, kiểm tra thường xuyên hàng năm để nâng cao năng lực và tinh thần phục vụ của cán bộ thuế nói chung và đặc biệt là cán bộ làm công tác tuyên truyền và hỗ trợ nói riêng.
+ Có kế hoạch đào tạo chuyên sâu về pháp luật thuế và các lĩnh vực có liên
quan cho cán bộ thuế, nhất là chế độ kế toán.
+ Đào tạo kỹ năng cho cán bộ làm công tác tuyên truyền và hỗ trợ.