Chương 2 THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
2.2. Các đặc điểm có ảnh hưởng đến nâng cao năng lực cạnh tranh tạ
2.2.1. Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí
Cơng ty được tổ chức theo mơ hình sau:
TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
TỔNG GIÁM ĐỐC
TRƯỞNG PHÒNG TRƯỞNG PHÒNG TÀI CHÍNH – KÊ
NHÂN SƯ TOÁN
THỦ KHO
TỔ TRƯỞNG
NHÃN HÀNG 1 TỔ TRƯỞNG
NHÃN HÀNG 2
TỔ TRƯỞNG NHÃN HÀNG 3
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy công ty Trách nhiệm hữu hạn Phân phối Top A
Nguồn: Phịng nhân sự Cơng ty
Với bộ máy tổ chức như trên, công ty thực hiện chế độ một thủ trưởng. +Tổng giám đốc công ty: Đây là người trực tiếp điều hành công ty; lên
kế hoạch phát triển công ty; ra quyết định cuối cùng đối với các cơng việc có liên quan đến nhân viên, phát triển; là người đại diện theo pháp luật cho Công ty. Hiện tại, Cơng ty khơng có phó tổng giám đốc, nên mọi quyền hành và
quyết định đều tập trung vào Tổng giám đốc.
+Trưởng phòng chức năng: Cơng ty có 04 trưởng phịng giúp việc trực
tiếp về mặt chuyên môn cho Tổng giám đốc bao gồm: Trưởng Phịng Kinh doanh, Trưởng phịng Tài chính – kế tốn, trưởng phịng nhân sự và Thủ kho.
Trưởng phòng kinh doanh: Có trách nhiệm quản lý, lập kế hoạch và thực
hiện các nhiệm vụ kinh doanh trong kỳ; quản lý chăm sóc khách hàng; giám sát và đánh giá thực hiện kế hoạch kinh doanh. Bên dưới trưởng phòng kinh doanh là ba tổ trưởng kinh doanh tương ứng với ba nhãn hàng: Masculan, khẩu trang sợi hoạt tính Kissy, tăm bơng Life.
Trưởng phịng tài chính- kế tốn: Quản lý chung về tài chính, nguồn tiền
ra vào hàng kì; có trách nhiệm theo dõi, báo cáo cũng như lập các kế hoạch tài chính tương ứng với các kế hoạch của các bộ phận khác trong kì.
Trưởng phịng nhân sự: Chịu trách nhiệm chung về tuyển dụng, điều
động, đào tạo và quản lý nhân sự của Cơng ty. Phịng nhân sự của Cơng ty cũng kiêm nhiệm ln mảng hành chính của Cơng ty.
Thủ kho: Chịu trách nhiệm quản lý hàng nhập xuất, báo cáo tình hình tồn
kho hàng kỳ và phối hợp với các phòng chức năng khác để thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh trong kì.
+Tổ trưởng các nhãn hàng: Chịu trách nhiệm về thực hiện các kế hoạch về nhãn hàng mà mình phụ trách, từ đó có những sự phân cơng nhiệm vụ cho cấp dưới thực hiện; đồng thời chịu trách nhiệm với cấp trên về những quyết định cũng như kết quả hoạt động của nhóm mình.
đều được huy động, do đó tận dụng được triệt để nguồn lực, các quyết định từ cấp trên được truyền trực tiếp xuống cấp dưới khiến cho tiến độ công việc nhanh hơn và đỡ phải qua các khâu trung gian phức tạp.
2.2.2. Đặc điểm nguồn nhân lực
Là một Công ty quy mô nhỏ, hoạt động trong lĩnh vực phân phối nên nguồn nhân lực của Cơng ty cũng có những đặc điểm rất đặc trưng, cơ cấu nguồn nhân lực dưới đây sẽ cho thấy rõ hơn những đặc điểm ấy:
Số lượng nguồn nhân lực
Trong ba năm qua, để đáp ứng với nhu cầu phát triển của Công ty cũng như nhu cầu của thị trường, Cơng ty đã có những thay đổi nhất định về nhân sự, thay đổi đầu tiên là về mặt số lượng nhân sự, cụ thể như sau:
Bảng 2.1. Số lượng lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn phân phối Top A từ năm 2017 – 2019
Năm 2017 2018 2019
Tổng số (Người) 102 112 120
Tốc độ tăng +/- - 10 8
% - 9,8 7,1
Nguồn: Phịng Nhân sự, Cơng ty TNHH Phân phối TOPA Bảng 2.1 cho thấy
số lượng lao động của công ty tăng trong những năm gần đây, cụ thể năm 2018 tăng 9,8% so với năm 2017, năm 2019 tăng 7,1% so với năm 2018. Tuy nhiên, tốc độ tăng lao động của giai đoạn 2018 – 2019 chậm hơn so với tốc độ tăng giai đoạn 2017 – 2018; chính sự gia tăng này có ảnh hưởng đến tốc độ tăng doanh thu và lợi nhuận ở bảng 2.1 nêu trên.
Cơ cấu nguồn nhân lực theo vị trí cơng việc:
Bảng 2.2. Cơ cấu nhân lực theo vị trí cơng việc của Cơng ty
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Chức danh Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ (Người) (%) (Người) (%) (Người) (%)
LĐ quản lý 8 7,8 8 7,1 8 6,7
LĐ văn phòng, 35 34,3 37 33 39 32,5
phục vụ
LĐ trực tiếp 59 57,9 67 59,9 73 60,8
Tổng 102 100 112 100 120 100
Nguồn: Phịng nhân sự, Cơng ty TNHH Phân phối TOPA
Từ bảng 2.2 cho thấy ở các vị trí cơng việc có sự thay đổi về số lượng lao động là khác nhau. Cụ thể:
+ Về lao động quản lý: Trong ba năm khơng có sự thay đổi về mặt số lượng người, tuy nhiên do có sự tăng lao động ở các vị trí khác khiến cho tổng số lao động trong Công ty tăng lên, làm cho tỷ lệ lao động ở vị trí này giảm xuống.
+ Về lao động văn phịng, phục vụ: Có sự tăng lên qua các năm, năm 2018 tăng so với 2017 là 2 người; năm 2019 tăng so với năm 2018 là 2 người. Tuy nhiên do tốc độ tăng ở nhóm này chậm hơn nên tỷ lệ phần trăm lao động nhóm này chỉ chiếm 32,5% vào năm 2019 thay vì 33% năm 2018 và 34,3% năm 2017.
+ Lao động trực tiếp: Việc xác định đây là nhóm người trực tiếp tạo ra thu nhập cho Cơng ty nên lãnh đạo Công ty chú trọng tuyển lao động ở vị trí này, chủ yếu là các nhân viên thị trường. Nhóm này chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng số lao động của Cơng ty. Năm 2017 nhóm lao động trực tiếp chiếm 57,9%; năm 2018 chiếm 59,9% và năm 2019 chiếm 60,8%. Tốc độ tăng ở nhóm lao động này cũng nhanh hơn so với các vị trí khác. Đặc biệt trong 3 năm thì năm 2018 có tốc độ tăng số lượng lao động trực tiếp nhanh nhất.
- Cơ cấu giới:
Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ thường xuyên là đặc điểm chung của các cơng ty phân phối, chính vì thế, u cầu về sức bền và thể lực là điều mà Công ty đặt lên hàng đầu. Do vậy, Công ty chú trọng
tuyển dụng nhân viên là nam giới là chủ yếu, đây là những lao động có thể đáp ứng về sức bền trong cơng việc với đặc trưng công việc phải di chuyển nhiều trên các địa bàn. Hiện nay, Công ty tổng số 120 người trong đó có 83 nam (chiếm 69,2% tổng số lao động Công ty) và 37 nữ (chiếm 30,8%). Việc phân bổ cơ cấu giới như thế cũng là hợp lý và phù hợp với đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh của cơng ty.
-Trình độ chun mơn: Trình độ chun mơn của người lao đơng Cơng
ty năm 2019 được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.3. Trình độ chun mơn của lao động
Chỉ tiêu Tổng số Trên ĐH Đại học CĐ, TC Phổ thông
Số lượng (người) 120 5 95 20 0
Tỷ lệ (%) 100 4,2 79,2 16,6 0
Nguồn: Phòng nhân sự năm 2014, Công ty TNHH Phân phối TOPA
Qua bảng 2.3, ta thấy, trình độ chun mơn của nhân viên trong cơng ty chủ yếu là bậc Đại học, con số này đạt 95 người chiếm 79,2% tổng số lao động cơng ty; Thạc sĩ có 5 người chiếm 4,2%, cịn lại là 16,6% số lao động trình độ cao đẳng, trung cấp. Từ thực tế đó cho thấy, trình độ chun mơn của lao động trong công ty khá cao so với mặt bằng chung, từ đó làm cơ sở để lãnh đạo Cơng ty lựa chọn những biện pháp tạo động lực phù hợp để mang lại hiệu quả cao.
2.2.3. Đặc điểm kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017 – 2019
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong các năm từ 2017 đến 2019 như sau:
Bảng 2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Đơn vị: Tỷ đồng Năm 2017 2018 2019 Chỉ tiêu Doanh thu 98,5 106,8 120,7 Lợi nhuận 7,72 9,81 12,03
Từ bảng trên, có thể thấy doanh thu của Cơng ty tăng qua các năm: năm 2018 tăng so với năm 2017 là 8,3 tỷ đồng (tăng 8,4%); năm 2019 tăng so với năm 2018 là 13,9 tỷ đồng (tăng 13%). Có thể thấy tốc độ tăng doanh thu khá nhanh qua các thời kì cả về số tuyệt đối lẫn số tương đối.
Lợi nhuận của Cơng ty cũng liên tục tăng lên; trong đó năm 2018 lợi nhuận tăng so với năm 2019 là 2,09 tỷ đồng (tăng 27%); năm 2019 lợi nhuận tăng so với năm 2018 là 2,22 tỷ đồng (tăng 22,6%). Như vậy, lợi nhuận của cơng ty có xu hướng tăng lên, tuy nhiên tốc độ tăng chậm lại, có thể do thời kì này Cơng ty đầu tư thêm máy móc thiết bị để phục vụ kinh doanh.
2.3. Phân tích thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công tyTrách nhiệm Hữu hạn Phân phối Top A