TPHCM – NH TMCP Công Thương Việt Nam.
Những thành quả đạt được trong nghiệp vụ thanh tốn XNK nói chung và thanh
toán bằng phương thức TDCT nói riêng đã tạo ra một nền tảng cơ bản, hình thành các lợi thế so sánh riêng của CN 11 TPHCM - Vietinbank. Vì vậy, định hướng đối với
nghiệp vụ thanh toán XNK bằng phương thức TDCT cho những năm tới là tiếp tục đưa chi nhánh phát triển với phương châm hoạt động của Vietinbank là: "An toàn - Hiệu
quả - Hiện đại - Tăng trưởng bền vững". Mục tiêu là nâng cao thu nhập từ hoạt động
thanh tốn XNK nói chung và bằng phương thức TDCT nói riêng trên tổng thu nhập của chi nhánh. Cụ thể:
Một, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ. Đẩy mạnh cơng tác tư vấn để có thể cung
cấp đến khách hàng nhiều loại TDCT hơn, cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn trong các hình thức TDCT.
− Tiếp tục đưa vào hợp đồng tín dụng các nội dung: cam kết tỷ lệ thanh toán
xuất khấu, thanh toán nhập khẩu, mua bán ngoại tệ, tỷ lệ chuyển doanh thu qua CN 11 TPHCM – Vietinbank.
− Đối với các doanh nghiệp mới, khi đặt quan hệ chính thức với CN 11
TPHCM – Vietinbank, điều kiện hợp tác là phải quan hệ toàn diện với chi nhánh.
− Tiếp tục vận động các doanh nghiệp có quan hệ tín dụng thực hiện thanh
toán XNK qua CN 11 TPHCM – Vietinbank và tăng doanh số, số dư tiền gửi tại chi nhánh bằng các chính sách ưu đãi tiền gửi, tiền vay đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng, đảm bảo giữ được khách hàng truyền thống và thu hút được khách hàng
55
− Định kỳ tiến hành rà sốt các doanh nghiệp có hoạt động thanh tốn XNK
lớn, chưa quan hệ toàn diện tại CN 11 TPHCM – Vietinbank để vận động doanh
nghiệp tập trung giao dịch với chi nhánh.
− Phòng khách hàng nghiên cứu trình Vietinbank về những vấn đề cịn vướng mắc trong cơ chế thanh toán XNK như: tỷ lệ ký quỹ, quy trình thực hiện mở TDCT trả ngay, trả chậm, quy trình chiết khấu… nhằm tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong quan hệ toàn diện với CN 11 TPHCM – Vietinbank.
− Rà sốt doanh nghiệp đang quan hệ tín dụng, đánh giá mức độ quan hệ toàn diện để đề xuất ưu đãi hợp lý về lãi suất vay, phí thanh tốn, tỷ lệ ký quỹ mở TDCT… đối với từng doanh nghiệp.
Hai, tiếp tục củng cố, phát triển, tăng trưởng quy mơ, hệ thống mạng lưới phịng
giao dịch trên địa bàn, mở rộng tầm hoạt động của chi nhánh nhằm đưa dịch vụ ngân
hàng đến với từng doanh nghiệp XNK. Nâng cao chất lượng hoạt động và hiệu quả
kinh doanh, tiếp tục khẳng định Vietinbank là ngân hàng thương mại hàng đầu trong
lĩnh vực thanh toán quốc tế.
Ba, chuẩn hố mơ hình tổ chức, cơ chế quản trị, điều hành hệ thống phù hợp với
xu hướng phát triển của thị trường và chuẩn mực quốc tế bằng cách lựa chọn và áp dụng các thơng lệ quốc tế tốt nhất. Hồn thiện hệ thống cơ chế, chính sách về quản trị,
điều hành kinh doanh, quản lý và kiểm soát rủi ro, quy trình kỹ thuật nghiệp vụ, đánh
giá hiệu quả kinh doanh theo thông lệ quản trị hiện đại trong hoạt động thanh toán quốc tế của các ngân hàng trên thế giới. Quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO,
đảm bảo cơng khai - tính minh bạch và yêu cầu quản lý tập trung thống nhất trên phạm
vi toàn hệ thống.
Bốn, tiếp tục cải thiện căn bản chất lượng nguồn nhân lực. Tổ chức lại bộ phận
thanh toán quốc tế tại CN 11 TPHCM – Vietinbank. Từ nay đến 2015, sẽ tiếp tục cơ
cấu lại nguồn nhân lực một cách mạnh mẽ, xây dựng đội ngũ cán bộ có trình độ và
56
học, tuyển dụng thêm nhiều cán bộ có trình độ chun mơn cao ở các nghiệp vụ, có
khả năng tạo doanh số, lợi nhuận nhiều cho chi nhánh. Tiếp tục hoàn thiện thực hiện cơ chế động lực tiền lương, tiền thưởng theo nguyên tắc gắn lợi ích với trách nhiệm, kết quả, năng suất, hiệu quả công việc của từng cán bộ nhân viên chi nhánh.
Năm, ưu tiên tập trung đầu tư phát triển mạnh công nghệ thông tin ngân hàng,
xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại, an toàn và hiệu quả, đẩy
mạnh ứng dụng công nghệ mới, hiện đại trong lĩnh vực kiểm soát rủi ro, phát triển sản phẩm dịch vụ mới. Coi công nghệ ngân hàng là yếu tố then chốt, là cơ sở nền tảng để phát triển, hội nhập tích cực với khu vực, quốc tế.
Sáu, đề ra những chính sách tiếp thị, chăm sóc khách hàng cụ thể, chi tiết để thu
hút khách hàng mới. Hướng tới khách hàng là các doanh nghiệp quốc doanh lớn, các doanh nghiệp hoạt động ở những ngành nghề, lĩnh vực làm ăn có hiệu quả.
Bảy, quán triệt và thực hiện nghiêm túc đường lối, chủ trương, chính sách, pháp
luật và sự lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng, Nhà nước, Chính phủ, ngân hàng Nhà nước
trong hoạt động kinh doanh đối ngoại.