2.1. Tổng quan về Cơng ty cổ phần Tập đồn PetHealth Việt Nam
2.1.2. Đặc điểm bộ máy tổ chức
2.1.2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức
Cơng ty CP Tập đồn PetHealth Việt Nam đã xây dựng được bộ máy tổ chức khá chặt chẽ và mạch lạc theo mơ hình kiểu trực tuyến – chức năng, thẩm quyền từ trên xuống dưới. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân chia nhiệm vụ cơng việc giữa các phịng ban dễ dàng hơn, đồng thời tránh được sự chồng chéo trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Cơng ty cổ phần Tập đồn PetHealth Việt Nam Tổng Giám đốc Phịng Hành chính Nhân sự Phó Tổng Giám đốc Ban trợ lý Công ty CP thương mại và dịch vụ PetHealth Công ty CP bệnh viện thú y PetHealth Công ty CP dịch vụ và đầu tư PetHealth Công ty CP giải pháp tin học PetHealth (Nguồn: Phịng Hành chính Nhân sự)
2.1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận trong Công ty
* Tổng Giám đốc: Điều hành và chịu trách nhiệm chính tồn bộ hoạt động kinh
doanh của Công ty bảo đảm tuân thủ các quy định của Pháp luật. Đồng thời, Tổng giám đốc sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp trước Hội đồng quản trị về kết quả hoạt động kinh doanh, lợi nhuận, định hướng phát triển và tăng trưởng của Công ty. Phê duyệt tất cả các chi phí đầu tư, chi phí kinh doanh, marketing và các chi phí khác phục vụ cho cơng tác kinh doanh của Cơng ty.
* Phó Tổng giám đốc: Điều hành và chịu trách nhiệm chính tồn bộ hoạt động
kinh doanh của công ty theo sự ủy quyền của TGĐ. Đảm bảo tuân thủ các quy định của Pháp luật và chịu trách nhiệm trực tiếp trước TGĐ về kết quả kinh doanh.
* Ban trợ lý Giám đốc: Chịu trách nhiệm hỗ trợ các công việc của ban TGĐ
theo sự phân công và ủy quyền của TGĐ, đảm bảo các công việc của ban TGĐ được thực hiện thuận lợi và hiệu quả.
* Phịng Hành chính Nhân sự:
Chức năng: Tham mưu cho HĐQT và TGĐ về tổ chức và quản lý mọi hoạt
động nguồn nhân lực trong công ty, nhằm nâng cao hiệu quả công việc của từng thành viên để thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển.
Nhiệm vụ chủ yếu: Trực tiếp quản lý văn thư lưu trữ, hồ sơ, tài liệu, sử dụng con
dấu, soạn thảo ban hành các văn bản có liên quan đến mọi hoạt động của công ty phù hợp với quy định của pháp luật. Quản lý trang thiết bị, dụng cụ hành chính, khánh tiết hội nghị. Giải quyết các chế độ chính sách với NLĐ (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm
y tế, bảo hiểm lao động,…) theo quy định của Nhà nước. Quản lý LĐ, công tác tiền lương, công tác khen thưởng kỷ luật, đào tạo, tuyển dụng và quản lý hồ sơ nhân sự.
* Phịng Tài chính Kế tốn:
Chức năng: Tham mưu cho HĐQT và TGĐ về tổ chức hoạt động quản lý tài
chính, kế tốn, áp dụng các chế độ kế toán phù hợp với đặc thù của công ty và các nguyên tắc, chuẩn mực theo quy định hiện hành của Bộ tài chính và Luật kế tốn.
Nhiệm vụ chủ yếu: Thu thập xử lý thơng tin, số liệu kế tốn, theo dõi quản lý
(vốn, nguồn vốn, vật tư, tài sản, các khoản thu, chi, thanh toán nội bộ, thanh toán với khách hàng), xử lý cơng nợ, quyết tốn thuế và nộp các khoản phải nộp ngân sách Nhà nước theo quy định của pháp luật. Xây dựng kế hoạch tài chính, tổng hợp kết quả thực hiện kế hoạch, phân tích thơng tin và số liệu kế tốn.
* Phịng Kinh doanh:
Chức năng: Tham mưu cho HĐQT và TGĐ về tổ chức nghiên cứu, phát triển
thị trường, và hoạch định chiến lược marketing nhằm triển khai các kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Nhiệm vụ chủ yếu: Thực hiện kế hoạch kinh doanh đã được lập ra. Trực tiếp tổ
chức các hoạt động marketing. Thực hiện chế độ báo cáo, cung cấp các thông tin thị 29
trường đầy đủ, chính xác kịp thời để TGĐ ra quyết định về kế hoạch kinh doanh, chính sách bán hàng…phù hợp với yêu cầu thị trường.
* Phòng Dịch vụ khách hàng:
Chức năng: Tham mưu cho HĐQT và TGĐ về tổ chức các chương trình, chính
sách chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao uy tín, chất lượng của Cơng ty, đây là bộ phận gắn liền với hoạt động kinh doanh của công ty.
Nhiệm vụ chủ yếu: Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng qua tổng đài và
các kênh theo kế hoạch đã đề ra. Lập báo cáo chăm sóc khách hàng để bộ phận kinh doanh nắm được tâm lý khách hàng, mức độ hiệu quả của các chương trình marketing và có sự điều chỉnh cho phù hợp.
* Công ty CP Bệnh viện thú y PetHealth: Công ty nịng cốt của Tập đồn chịu
trách nhiệm về lĩnh vực kinh doanh chính là khám chữa bệnh, cung cấp dịch vụ chăm sóc cho thú cưng.
* Cơng ty CP Thương mại và Dịch vụ PetHealth: Đóng vai trị cung ứng, phân
phối hàng hóa tới các chuỗi cửa hàng hoặc phịng khám thú y cả trong và ngoài hệ thống của Tập đồn.
* Cơng ty CP Dịch vụ và Đầu tư PetHealth: Thực hiện vai trò nhượng quyền
và bất động sản với tiêu chí mở rộng thị trường, tìm kiếm các đối tác kinh doanh và thành lập các địa điểm kinh doanh mới của hệ thống bệnh viện thú y.
* Công ty CP Giải pháp tin học PetHealth: Thực hiện chức năng cung ứng các
giải pháp về công nghệ thông tin cho các đơn vị kinh doanh và cung ứng sản phẩm, dịch vụ thú cưng; giải pháp công nghệ liên kết với khách hàng của công ty.